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華商巨子施至成和他的零售王國
盡管菲律賓宏觀經(jīng)濟不景氣，新興的大型購物中心卻一個個拔地而起，現(xiàn)有商場也在不斷地擴建，老百姓一如往常地瘋狂購物。零售業(yè)已經(jīng)成為這個國家生產(chǎn)力發(fā)展的主要推動因素之一，對于整個國民經(jīng)濟的貢獻也遠遠超出政府的預料。華商施至成先生則是其中經(jīng)營有道、逆境突起的零售業(yè)巨人之一。
菲律賓零售業(yè)異軍突起
過去幾年里，菲律賓國內(nèi)私人消費以每年3.9%的速度遞增，即便是亞洲金融危機肆虐的1998年，深受其害的菲律賓國內(nèi)生產(chǎn)總值萎縮了0.5%，而私人消費卻奇跡般增長了3.4%，大大小小的購物中心極大地方便了居民消費。零售業(yè)的發(fā)展不僅大大提高了居民的生活質(zhì)量，更成為一個個“財政引擎”，為社區(qū)的稅收作出了巨大貢獻。
施至成先生在馬尼拉的辦公室里，擺放著一只翼展超過7英尺、單爪子就長達3英寸的雄鷹標本。他說過，“我相信應該有異常堅強的個性和銳利的眼光”。雄鷹的寓意再明顯不過了。他本人也因此成為菲律賓零售業(yè)之王。盡管已經(jīng)年逾古稀，他仍然駕馭著這個零售連鎖企業(yè)的龐大王國，“如果我今天能把事情做好，明天就一定要做得更好�！�
在施至成的商業(yè)王國中，“梅伽貿(mào)”購物中心連鎖企業(yè)、鞋莊超級市場連鎖企業(yè)以及鞋莊控股有限公司是他的三駕馬車。在他眾多的購物中心和超市內(nèi)，每個周末都有大約200萬人次前往購買質(zhì)量滿意而價格低廉的食品、日用品及辦公用品。位于大馬尼拉市曼達盧永鎮(zhèn)的全空調(diào)型“梅伽貿(mào)”超大型購物中心更成為遠近居民周日舉家出行和購物的慣常目的地之一。施至成的鞋莊控股有限公司去年銷售收入增加19%，達到了1.15億美元，今年增長率預計仍將維持在17%的高水平。
施至成白手起家
施家的凈資產(chǎn)估計高達30億美元�！陡２妓埂冯s志認為施至成本人的身家就已經(jīng)達到15億美元。然而，施至成本人的出身卻出人意料地貧寒。今年1月份，他在馬尼拉的戴拉薩大學進行演講時這樣回顧自己的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷：“許多年前，一個陌生的小男孩從遙遠的地方來到這里，身無分文，也不知道英語或他加祿語為何物。”12歲那年，他跟隨一貧如洗的父母從中國的福建省來到馬尼拉，并把所有積蓄投入一家位于街道拐角上兼賣蔬菜、干貨和日用品的小雜貨鋪，當?shù)厝A人將這種小鋪子稱為“菜仔店”。不幸的是施家唯一的產(chǎn)業(yè)卻在二戰(zhàn)期間遭到毀滅性的破壞。
后來，施至成將眼光轉(zhuǎn)向人人不可或缺的鞋子。施先生的足跡遍布歐美，他走到哪里就學到那里。就連當年到美國訂購鞋子的時候，他也利用各種機會觀察當?shù)厝耸侨绾谓?jīng)營生意的。從1955年開始，他經(jīng)常親自乘坐螺旋槳飛機，顛簸40小時，從美國紐約進貨。在美國停留期間，他漸漸對零售業(yè)產(chǎn)生了興趣，并開設(shè)了一家屬于自己的商店。
1985年，施至成終于擁有了第一家像樣的百貨公司。從此，他的事業(yè)進入了超高速擴展時期�！俺晒Σ⒉蝗亢眠\氣，它是辛勤勞作、良好信用、機遇、時刻準備和恰當時機的化合物。當機遇突然降臨時，你必須時刻準備抓住它，否則它將很快落入其他人手中。當然，成功并不是永久的，除非你能很仔細地呵護它。如果一切順利，千萬別節(jié)外生枝�！�
1986年，菲前總統(tǒng)馬科斯在實施了近20年的軍事管制后最終下臺。眼光長遠的施至成預感到，隨著社會生活逐漸開放，零售業(yè)將面臨一個前所未有的發(fā)展機遇。他果斷地在首都地區(qū)標購了大片土地，建起了一個又一個鞋莊商城，他的企業(yè)也從單純的零售逐漸轉(zhuǎn)向了房地產(chǎn)開發(fā)和購物中心管理。第一家鞋莊商城開業(yè)時，正值一次兵變?nèi)缁鹑巛敝畷r，當時的阿基諾總統(tǒng)力挽狂瀾挫敗了兵變，而這家鞋莊商城也給80年代的零售業(yè)帶來了一次劃時代的變革。
獨到的經(jīng)營管理策略
施至成清醒地認識到，如果將這些商城的營業(yè)面積出租給其他商家，獲取的利潤將遠遠大于在相同面積上銷售自己的產(chǎn)品，而且租金來源穩(wěn)定，幾乎無需環(huán)節(jié)繁瑣的資金再投入。的確，購物中心租用店面內(nèi)的商家來去毫無定數(shù)，但總有更多的商家排隊等候騰空的位置，特別是在馬尼拉地區(qū)，鞋莊購物中心的營業(yè)面積出租率總能保持在90%以上。
商城這一概念起源于將購物、休閑、娛樂和各種服務納入同一個屋頂之下的想法。超大型購物中心依靠兩種戰(zhàn)略吸引顧客，一種是所謂“一站式”購物體驗，即只在一個購物中心就可以買到需要的商品；另一種是物美價廉。從前，菲律賓人每個周末都會去作禮拜，然后去公園或海邊；而現(xiàn)在，他們可以到全空調(diào)的購物中心躲避暑熱，同時享受“一站式”購物的樂趣，購物中心也成了人們與親朋們相約、相聚的地方。
直到現(xiàn)在，77歲的施至成仍然堅持每天工作10至12小時，即使周末也是在工作中度過的。他會到自己的購物中心里四處巡視，并將這種方式稱為“行進中管理”。他認為，一個人的事業(yè)應當與自己的愛好相關(guān)。他經(jīng)營購物中心，而他本人也喜歡購物。鞋莊控股有限公司以其優(yōu)越的營銷和營利能力、成長潛力和管理質(zhì)量被《歐洲貨幣》雜志評選為菲律賓管理最為出色的公司，收入為1998年37億比索，1999年42億比索，2000年54億比索。
施至成“瘋得像只狐貍”
菲律賓《利潤》雜志的發(fā)行人卡爾·克雷杰這樣評價：“施至成的確瘋了，瘋得像只狐貍——對于購物中心的投資，他從未犯過錯誤，一次也沒有。”目前，施至成名下的鞋莊購物中心在全菲律賓已經(jīng)有14個。人們對施至成的第一次質(zhì)疑發(fā)生在他的第一家鞋莊購物中心開業(yè)時。這個購物中心占地17公頃、可出租面積達26萬平方米，卻位于大馬尼拉北部、當時仍然十分閉塞的郊區(qū)市鎮(zhèn)奎松。批評家們認為他的商城恐怕注定要完蛋。但是，這里卻出人意料地成為公眾趨之若鶩的地方。此后，施至成又以幾次出人意料的舉措，招致了不少批評家的質(zhì)疑轟炸，但最后都證明了施至成獨到的眼光。
完備、安全而舒適的購物環(huán)境當然使鞋莊購物中心成為眾多海外企業(yè)“擺攤設(shè)點”的首選地點。菲律賓憲法禁止外國企業(yè)在菲擁有土地等不動產(chǎn)。對菲律賓市場垂涎許久的海外企業(yè)苦等40年，這一法律條文卻絲毫沒有改變，在現(xiàn)有商業(yè)場所內(nèi)租用店面成了它們發(fā)財?shù)谋赜芍�。這也正是施至成的如意算盤，國際名牌商品和快餐等連鎖店給他帶來了巨額利潤。電影院是幾乎所有的鞋莊商城不可或缺的組成部份。菲律賓人愛看電影，精彩刺激的美國大片成了電影院的搖錢樹。
從2002年初開始，施至成和香港商業(yè)巨子、全球華人首富李嘉誠先生聯(lián)手開拓菲律賓的零售業(yè)市場。最初的合作立足點是一家總投資高達2.5億美元的藥品和個人護理用品連鎖店“屈臣氏”個人用品連鎖店。去年已經(jīng)建立了15家分店，今年計劃再建立20家，而每家新店面的投資都在80萬美元以上。公司的目標是在菲律賓建立至少250家分店。
事業(yè)的穩(wěn)固和擴大
無論商城的規(guī)模有多大，要想成功，就必須精當?shù)嘏浔仁澄镱惡头鞘澄镱惖纳唐�，揀選其中最為暢銷的品種。零售業(yè)發(fā)展的廣闊前景引來希望分一杯羹的眾多競爭者。事實上，原有的一些小規(guī)模華人財團也曾一度依靠零售業(yè)這個金礦發(fā)家致富，但他們操之過急，過早地進入了房地產(chǎn)等非核心業(yè)務，投資失敗而后耗盡了各自在零售業(yè)方面發(fā)展的原有動力。在菲律賓發(fā)展了數(shù)百年的一些西班牙裔商人也擁有面積巨大的土地，但他們一般都建造異常豪華的高檔商城，主要對象為收入豐厚的白領(lǐng)階層。目前菲律賓人口迅速增加，城市化和城鎮(zhèn)化速度提高，人民消費支出猛增。施至成表示菲律賓能夠容納的鞋莊商城個數(shù)并無定數(shù)，但他估計最少不下40個。
現(xiàn)年77歲的施至成在別人眼里已經(jīng)顯得有些瘋狂，作為畢生夢想，他始終籌劃著一個全球最大的購物中心“亞洲商城”，其規(guī)模將是目前曼達盧永“梅伽貿(mào)”的兩倍。按照計劃，它將位于風光旖旎的馬尼拉灣邊，那里是世界上最大的天然良港之一。商城還將包括一家賓館和附帶的休閑娛樂設(shè)施，令人吃驚的是施至成還打算在那里修建學校、醫(yī)療中心、商住兩用樓甚至一座教堂，并計劃將集團的總部遷到那里。
施至成說，自己喜歡將事情做大，商城建得越大，他的成就感也就越大，盈利并非給他帶來成就感的唯一因素。按原計劃，總投資70億比索的“亞洲商城”將在5至10年內(nèi)在馬尼拉建成開業(yè)，為集團增加近50萬平方米的營業(yè)面積。鞋莊將擁有全菲購物中心營業(yè)面積的60%，成為菲律賓零售業(yè)名副其實的大股東。
成功道路上的曲折
施至成的事業(yè)逃不過別有用心者的惡作劇。2002年3月，一位自稱秘密收入舉報者協(xié)會會長的人以經(jīng)濟掠奪罪（侵吞國家財產(chǎn)罪）向法院提出訴訟，狀告鞋莊控股有限公司于1994年偷漏57億比索的稅收。當?shù)孛襟w紛紛熱炒此事。施至成不得不出面否認控訴，并親自到菲律賓證券交易委員會遞交有關(guān)證明文件。原來，1994年的資產(chǎn)運作完全符合菲律賓稅法的免稅條款，而且鞋莊控股有限公司的整個具體操辦過程都放在了臺面上，并無任何偷漏稅企圖。
宏觀經(jīng)濟狀況欠佳的情況下，任何零售業(yè)者都不可能具備神奇的免疫力，施至成也不得不一次又一次地推遲“亞洲商城”夢想的實現(xiàn)。施至成的大女兒、負責集團業(yè)務的施蒂絲說：“最初，我們的計劃是建造總投資75億比索的超大型建筑群，平均高度7至8層，但我們后來決定將工程分為若干階段，總投資下調(diào)到25億比索，平均建筑高度只有兩層�！彼硎荆静坏貌粚�(zhàn)略進行調(diào)整，這意味著許多項目必須推遲上馬�！陡２妓埂冯s志去年將施蒂絲納入了全球商界50名女強人之一。
施至成已經(jīng)在中國廈門開設(shè)了第一家鞋莊商城，并且打算在未來兩三年內(nèi)分別在中國的成都和上海再開設(shè)兩家。即使亞洲商城的計劃暫時停止，施至成和他的女兒也有足夠的事情讓自己一年到頭忙個不停。（新華社記者 孫笑天）
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