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當(dāng)上紐約曼哈頓五大道名店主管的華裔
美國(guó)紐約曼哈頓第五大道歷來(lái)是歐美名牌創(chuàng)辦全球旗艦店的首選之地。隨著近年來(lái)兩岸三地華人經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷提高，這些世界知名品牌也開始引進(jìn)華裔業(yè)界精英以加強(qiáng)銷售力量。來(lái)自中國(guó)臺(tái)灣的洪英媛以其20多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、亮麗業(yè)績(jī)和管理理念，晉升瑞士伯爵表(Piaget)曼哈頓旗艦店銷售總監(jiān)，成為躋身第五大道名店主管之列的華裔女性。
伯爵表北美總裁伯蘭德在洪英媛履新發(fā)布會(huì)上，稱贊她是“一位熟悉公司業(yè)務(wù)的杰出雇員，自旗艦店9年前開業(yè)以來(lái)一直是頂尖銷售專員。她時(shí)刻以伯爵表的品牌形象為重，為我們的貴客提供至尊服務(wù)�！彼�表示：“我們非常高興能夠提升這樣一位歷盡世道盛衰均能表現(xiàn)出色的亞裔女性，來(lái)?yè)?dān)任旗艦店的最高管理職位。”
在紐約珠寶店及名表行從業(yè)的華裔為數(shù)不少，然而能夠在名店林立的第五大道躋身旗艦店主管之列的卻屬鳳毛麟角。對(duì)于從一位資深銷售專員，越級(jí)提升為掌管全美伯爵表專賣店的銷售總監(jiān)，洪英媛表示，伯爵表管理層之所以做出這一決定，除了因?yàn)樗龘碛卸嗄赇N售經(jīng)驗(yàn)和出色業(yè)績(jī)之外，更主要的是因?yàn)樗軌蛱幪帍墓窘嵌瘸霭l(fā)看問(wèn)題，愿意把自己的寶貴經(jīng)驗(yàn)傾心相授，并時(shí)刻堅(jiān)持以誠(chéng)待客的名店風(fēng)范。
銳意進(jìn)取、不斷迎接挑戰(zhàn)是洪英媛在第五大道珠寶界取得成功的關(guān)鍵。她對(duì)自己歷盡艱辛的入行經(jīng)歷仍記憶猶新：“我1985年來(lái)美國(guó)后的第一份工作就是在第五大道53街的香港景福學(xué)珠寶銷售。3個(gè)月之后我就成為景福的頂尖銷售。一年多之后，我成了景福公司中第一個(gè)踏入第五大道外國(guó)人珠寶業(yè)的中國(guó)人。但來(lái)到H. Stearns珠寶公司之后我才發(fā)現(xiàn)，雖然景福是香港最大的珠寶公司，可是這里的老外卻沒(méi)人重視。當(dāng)時(shí)的感受是，我這條小池塘里面的大魚，跑到大海里面才知道天地之大�！�
然而，從不放棄的洪英媛主動(dòng)向H. Stearns的人事副總裁坦承自己業(yè)界經(jīng)驗(yàn)不夠、學(xué)歷不夠、英語(yǔ)也不夠好，但她表示：“我知道這不是一個(gè)養(yǎng)老的地方，但請(qǐng)給我3個(gè)月的時(shí)間，假如我被證明難當(dāng)大任，你可以把我丟到西伯利亞。”堅(jiān)定的信念使其贏得了管理層的信任，也贏得了證明自己能力的寶貴時(shí)間。
為了熬出象樣的天地，洪英媛堅(jiān)持不懈，終于熬到了職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)機(jī)：“1987年10月19日黑色星期一華爾街股市大跌，結(jié)果卻成為我的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，因?yàn)镠. Stern公司其它老資格銷售員的老客戶全垮了。突然間，我跟他們處于同一起跑線。我的業(yè)績(jī)開始有起色，到了12月我在11個(gè)銷售員中做到第二位。在那以前，從來(lái)沒(méi)有一個(gè)亞洲人可以做到那個(gè)地步。當(dāng)時(shí)他們有整隊(duì)的日本銷售，還有一位日本公關(guān)。我打敗公司里的日本人、德國(guó)人、美國(guó)人和西班牙人。終于，他們驚嘆中國(guó)人太出色了！因?yàn)镠. Stearns有史以來(lái)的頂尖銷售從來(lái)都是快60歲的猶太人�！�
雖然洪英媛自1996年加盟伯爵表紐約旗艦店之后始終名列全球銷售業(yè)績(jī)之首，但她自認(rèn)“不是天生的銷售員”。洪英媛信奉“三人行，必有我?guī)煛钡墓庞?xùn)。
總結(jié)自己在職業(yè)生涯中的成功經(jīng)驗(yàn)，早年畢業(yè)于臺(tái)灣東吳大學(xué)德文系的洪英媛認(rèn)為，亞裔女性要在美國(guó)職場(chǎng)取得進(jìn)步，除了比任何人都要努力奮斗，吃苦耐勞之外，更必須汲取他人所長(zhǎng)，并注重自身形象。還要敢于出頭，因?yàn)橹挥羞@樣才能捍衛(wèi)自己的權(quán)益，并爭(zhēng)取到“更上一層樓”的機(jī)遇。(來(lái)源：美國(guó)《世界日?qǐng)?bào)》記者吳錫欽)
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