中新網(wǎng)金邊5月30日電 (記者 歐陽(yáng)開宇)李海燕一直憧憬著，有一天能像自己的名字“海燕”一樣，帶著對(duì)中醫(yī)的夢(mèng)想，翱翔在更廣闊的天空，正是此次參加中國(guó)援柬中醫(yī)抗疫專家組，讓這位中醫(yī)主管護(hù)師“夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)”。

　　今年3月，在柬埔寨抗疫最為吃緊的時(shí)候，中國(guó)政府向柬派遣一支中醫(yī)抗疫專家組與醫(yī)療隊(duì)，這也是中國(guó)國(guó)家層面向國(guó)外派遣的首支中醫(yī)援外抗疫專家組與醫(yī)療隊(duì)。作為中國(guó)中醫(yī)科學(xué)院西苑醫(yī)院護(hù)理崗位上工作16年的職工、ICU專科護(hù)士和全國(guó)中醫(yī)護(hù)理骨干，李海燕主動(dòng)請(qǐng)纓加入這個(gè)中醫(yī)援外“國(guó)家隊(duì)”之中，滿懷熱忱踏上援柬之路。

　　在柬期間，中國(guó)援柬中醫(yī)抗疫專家組開創(chuàng)了柬埔寨公立醫(yī)院第一個(gè)政府間中醫(yī)門診——考斯瑪中柬友誼醫(yī)院中醫(yī)科，并首創(chuàng)柬埔寨第一個(gè)預(yù)約制就診科室。專家組自主研發(fā)上線電子預(yù)約系統(tǒng)，多語(yǔ)種、分時(shí)段預(yù)約、新冠流調(diào)、?？铺?hào)源動(dòng)態(tài)調(diào)整、自動(dòng)信息回復(fù)等一體化功能，為柬埔寨患者帶來(lái)了全新的就醫(yī)體驗(yàn)。在這其中，李海燕便承擔(dān)著電子預(yù)約系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)工作。

　　從接觸系統(tǒng)到熟練運(yùn)用，李海燕只用一天就迅速完成了“互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)”的轉(zhuǎn)變，開診第一天，大量患者通過(guò)當(dāng)?shù)孛襟w的報(bào)道和親友的口口相傳掃碼咨詢，李海燕認(rèn)真地為每一位患者回復(fù)答疑郵件，指導(dǎo)患者掃描二維碼進(jìn)行平臺(tái)預(yù)約，細(xì)心解答患者在預(yù)約過(guò)程中遇到的各種問題。

　　憑借良好的療效，考斯瑪醫(yī)院中醫(yī)科很快成為醫(yī)院門診量最大的科室。兩個(gè)月以來(lái)，中醫(yī)門診量逾2000人次，占據(jù)考斯瑪中柬友誼醫(yī)院門診量的三分之二。李海燕的工作量也隨之水漲船高，在大家下班休息后，李海燕幾乎全天在線，不間斷地處理患者的咨詢和預(yù)約，并根據(jù)患者訴求，協(xié)助組長(zhǎng)將預(yù)約平臺(tái)進(jìn)行多次維護(hù)及調(diào)整，使患者能更加簡(jiǎn)便快捷的就診。

　　中醫(yī)科開診初期，一位患者腰肌勞損無(wú)法直腰，要依賴拐杖才能勉強(qiáng)行走，聽她訴說(shuō)完病情后，李海燕通過(guò)微信遠(yuǎn)程耐心地指導(dǎo)她進(jìn)行二維碼預(yù)約，告知患者預(yù)約的流程，成功為患者預(yù)約了隔天的中醫(yī)門診骨科。由于患者行動(dòng)不便，李海燕為患者優(yōu)先安排了就診，還幫忙看護(hù)著三歲的孩子直至就診結(jié)束?；颊咴谄浜髱状蔚膹?fù)診時(shí)，李海燕每次都輪椅接送患者，并幫助其看護(hù)幼子。經(jīng)過(guò)中醫(yī)科專家的治療后，患者病情明顯好轉(zhuǎn)，在贊嘆療效的同時(shí)，患者尤其強(qiáng)調(diào)非常感謝李海燕的細(xì)心指導(dǎo)和幫助，看到患者臉上露出笑容，李海燕感受到醫(yī)護(hù)工作的神圣，為能幫助患者恢復(fù)健康而無(wú)比自豪。

　　承擔(dān)起“一個(gè)人的掛號(hào)室”工作之余，李海燕憑借嫻熟的中醫(yī)護(hù)理的業(yè)務(wù)能力也同樣在考斯瑪醫(yī)院廣受好評(píng)。在疏導(dǎo)門診就診的間隙，她協(xié)助專家組醫(yī)師，為患者進(jìn)行刮痧、穴位按摩艾灸、中藥泡洗、耳穴壓豆、刮痧、拔罐治療等多種中醫(yī)適宜技術(shù)，讓當(dāng)?shù)孛癖婓w驗(yàn)了正宗的中醫(yī)“十八般技藝”。

　　在考斯瑪醫(yī)院，柬埔寨當(dāng)?shù)鼗颊咝ΨQ，也許不認(rèn)識(shí)中醫(yī)門診的每個(gè)專家，但都認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)+護(hù)理”的全能李海燕護(hù)士。現(xiàn)在，專家組的工作任務(wù)已經(jīng)圓滿結(jié)束，李海燕還將作為醫(yī)療隊(duì)成員繼續(xù)留在柬埔寨工作一年。“海燕”依然期待著展翅于高棉大地，傾其所能發(fā)揮“中醫(yī)技藝”，為柬埔寨患者排憂解難、祛除病痛。(完)