中餐品牌海外推廣遇瓶頸 一方水土難養(yǎng)另一方人(2)
第三波浪潮:中國再走來時路
2011年,中國商務(wù)部在《關(guān)于“十二五”期間促進餐飲業(yè)科學(xué)發(fā)展的指導(dǎo)意見》中提出,要積極推動中華餐飲文化“走出去”。以此為標(biāo)志,中餐海外開店迎來史上第三波熱潮。
“海外中餐廳目前百分之七八十都是個體經(jīng)營,所以現(xiàn)階段中餐走出去更重要的是轉(zhuǎn)型,打造高端品牌?!毙戏f說。盡管相比個體中餐具有規(guī)模優(yōu)勢,但是中餐品牌企業(yè)“走出去”也是坎坷不斷。
根據(jù)《中國餐飲產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告(2015)》顯示,據(jù)不完全統(tǒng)計,目前已有包括海底撈、劉一手、眉州東坡、全聚德、花家怡園等幾十家餐飲品牌企業(yè)在海外開設(shè)門店。
而這一次,顯然要比第二次走得踏實。
在解決了自己的海外困境后,全聚德于2008年再次走出國門。第一站選擇落戶澳大利亞墨爾本,在當(dāng)?shù)夭粌H贏得了口碑也有了穩(wěn)定客戶群,更重要的是菜品上除了北京烤鴨外,菜單上還有廣東菜,這也算是對當(dāng)?shù)厝A人口味的一種妥協(xié)。
《財經(jīng)國家周刊》報道,全聚德墨爾本店總經(jīng)理陳志堅介紹,每年這家店能賣出15000只烤鴨,日常上座率在80%左右,周末和假日通常滿座。
全聚德已啟動了新一輪的海外拓展計劃。比如,向北美派出品牌代表,在歐洲、亞洲一些地區(qū)也有新的開店計劃。
2013年10月,全聚德宣布引入戰(zhàn)略投資者,向IDG資本管理有限公司和華住酒店管理有限公司定向募集資金3.5億元,用于發(fā)展旗下食品工業(yè)相關(guān)項目和建設(shè)中央廚房等項目。
眉州東坡2013年12月也在洛杉磯的一家綜合購物中心開了海外第一家店,和在中國不同,該店提供的是中式簡餐而非正餐,除了主推川菜外,也注重迎合當(dāng)?shù)孛绹说目谖?。盡管人均消費不低,眉州東坡卻在洛杉磯立下了足。
“與改革開放初期第一輪海外開店熱潮相比,如今的餐飲企業(yè)在開拓海外市場上更加謹(jǐn)慎,他們大都不再選擇獨立開店,而是采取與當(dāng)?shù)毓竞献鞯姆绞??!?中國烹飪協(xié)會副會長邊疆表示。
不過邊疆也坦言,就現(xiàn)階段看,品牌餐飲進軍海外還只是在探索模式,不太可能成為獲得很高收入回報的內(nèi)容。
比如“海底撈”體貼周到的服務(wù)在美國似乎也并不像中國那樣被顧客所青睞。2013年,美國的點評網(wǎng)站Yelp.com“海底撈”的評分只有3分(滿分5分),很多評價反映“海底撈”的價格偏高,而且并沒有覺得店里的服務(wù)員訓(xùn)練有素,甚至都沒有能力應(yīng)對排隊人群。
在品牌影響力上,中餐品牌要走的路則更加遙遠。英國美食雜志《餐廳》刊登的2015年“全球50家最佳餐館”名單時,中餐未占一席。
他山之石:華人餐館走“中體西用”路
相比于國產(chǎn)餐飲品牌在海外的經(jīng)驗空白,當(dāng)?shù)厝A人餐館幾十年“摸爬滾打”得到的生存之道顯然有借鑒意義。
中比美食協(xié)會主席、楊威集團董事長楊丐鏡2000年從溫州來到比利時,在經(jīng)過5年打拼之后,他拿著自己辛苦籌集的資金,在列日省開了一家名為“特鮮居”的中餐館。
“2004年去荷蘭的時候,我發(fā)現(xiàn)荷蘭(中餐館)開始流行一種叫‘Wok’的餐飲模式,實際上是由自助餐形式轉(zhuǎn)變過來的?!币驗榻Y(jié)合了意大利餐、日餐、泰餐等簡餐形式,這種新型的中餐館在歐洲很快流行起來,但對比利時來說還處于一種未開發(fā)的狀態(tài)。
楊丐鏡先在列日省找到一層400多平米的店鋪,然后請一個中國裝修隊裝修店面,并從廣東進口了桌椅盤碗,一家中西結(jié)合的中餐館就這樣誕生了?!耙婚_始很多人進來后發(fā)現(xiàn)都是生的食物,很不習(xí)慣。后來在我們的解釋下慢慢接受,通過口耳相傳才在當(dāng)?shù)赜辛朔€(wěn)定的顧客群?!?/p>
在他的引領(lǐng)下,“Wok”式中餐在2006、2007年有了大面積的發(fā)展,很多老的中餐館就把小的轉(zhuǎn)讓掉,把房子擴大改成“Wok”形式。一時間在整個比利時刮起了香汁鮐魚飯旋風(fēng),這樣的中餐館達到400~500家。
它的獨特之處在于“半自助”性質(zhì)。所有的原料都擺在餐廳的大廳里,從各種肉類、海鮮到蔬菜應(yīng)有盡有。顧客可以任意選擇,自由搭配。選好之后,看著廚師現(xiàn)場烹制自己選出的菜品,大概有蠔油、蒜蓉、豆豉和魚香等8種口味可選。除了中式烹調(diào)外,還有日式鐵板燒風(fēng)格,都是現(xiàn)場燒制。
“比利時中餐館面向的顧客95%以上是當(dāng)?shù)厝?,所以需要適應(yīng)他們的口味和用餐文化。”楊丐鏡說,“不管怎么變,中餐傳統(tǒng)的東西還是留了下來。這是一種中餐西做的方式,用中餐的原料、中餐烹飪方法再加上西式的擺盤來將中華美食呈現(xiàn)給客人。”
除了華人中餐從業(yè)者的經(jīng)驗之外,政府層面或許也能有所作為。近年來,許多國家紛紛把餐飲業(yè)作為“文化出口”的重要項目在國際上大力推廣。比如法國在農(nóng)業(yè)部、財經(jīng)與經(jīng)濟部下成立各種美食專業(yè)推介機構(gòu),法國食品推廣委員會就在世界各國設(shè)點推廣法國大餐。
反觀中餐海外發(fā)展,政府層面的支持較小,基本依靠個體力量單兵作戰(zhàn)。
邢穎認(rèn)為,政府有關(guān)部門要發(fā)揮部門聯(lián)動作用,為企業(yè)走出去提供政策支持、金融支持和綜合服務(wù)等。如推行對海外投資開店的國內(nèi)餐飲企業(yè),根據(jù)其海外門店投資或營業(yè)額對其國內(nèi)餐飲收入營業(yè)稅進行等額減免政策,也可以在勞務(wù)審批、法律援助、外匯手續(xù)兌換等方面開設(shè)綠色通道等。
幸運的是,就在去年,中國國僑辦和世界中國烹飪聯(lián)合會共同啟動了一個為期6年“中餐繁榮計劃”,冀使海外中餐以及從業(yè)者有所提升。









