【解說】1月21日，2019年春運正式拉開大幕，在外辛苦打拼的游子們通過鐵路，公路，海運等方式紛紛踏上了回家的旅程。

　　【同期】旅客

　　肯定要回去，中國春節(jié)，是最重要的節(jié)日咯。

　　【解說】如今，便捷的交通、周到的服務，讓中國人回家的路不再遙遠。在未來的40天里全國旅客發(fā)送量預計將達到29.9億人次。全國各地的火車站，機場等為春運制定了很多互動活動，新舉措，高科技等。

　　【解說】1月21日0點29分，K4051次列車從北京站緩緩駛出，這趟車與往年的“春運首班車”相比有了新變化，除了翻新了車體，更換了新設備之外，在便民服務上還有了新舉措。

　　【同期】北京客運段指導列車長 陸振捷

　　一個是在硬臥車廂預留兩個下鋪，給老、幼、病、殘、孕這種特殊旅客進行重點照顧；第二個就是為旅客尋找遺失物品，旅客下車以后發(fā)現(xiàn)物品遺失，可以撥打12306官網(wǎng)來聯(lián)系到我們，給旅客尋找遺失物品；第三個是咱們今年增開的列車車上補票也可以實現(xiàn)支付寶和微信這種多樣化的支付方式。

　　【解說】在浙江的杭州東站，春運首日人流量雖然增多，但杭州東站的進站口卻沒有想象中的擁擠，其主要原因就是杭州發(fā)東站最新引進的實名認證人臉識別系統(tǒng)。旅客進站時無需通過人工核驗通道排隊等候，只要拿出身份證刷臉認證即可快速進站。

　　【同期】旅客

　　感覺蠻新奇的，現(xiàn)在明顯沒什么排隊，我以為現(xiàn)在就是春運期間應該會排隊時間比較長，但是沒想到這么快。

　　【解說】青海西寧火車站為廣大旅客提供“十項便民服務措施”，還有上百名志愿者在候車大廳內成立服務小分隊，他們將為重點旅客出行提供“一站式”服務。

　　【同期】旅客

　　這邊感覺還挺好的，本來我們在那邊排隊嗎？然后他看見我們帶小孩，提那么多行李，就讓我們先進了

　　【解說】內蒙古呼和浩特鐵路局在準備臨時客車前往廣州，南下支援春運主戰(zhàn)場。為了能給旅客營造安全、舒適的乘車環(huán)境，車輛檢修人員排查整修列車關鍵部位，并且對列車的茶爐、洗面間、空調、衛(wèi)生間等服務設備進行檢修和調試。

　　【解說】除了車站提供的各種便民服務，中國鐵路昆明局集團有限公司集中力量對管內昆明、大理、麗江、普者黑、建水等客流較大的車站進行提質改造，通過深入推進車站暢通工程，以全新面貌迎接2019年春運。

　　【解說】新疆烏魯木齊國際機場，工作人員在候機樓出港廳內為旅客獻上了精彩的文藝節(jié)目表演，來自新疆絲路書畫院的書畫家現(xiàn)場揮毫潑墨，為來往的旅客贈送春聯(lián)、字畫，溫暖旅客回家路。

　　【同期】旅客

　　春節(jié)馬上到了，帶著小孫子回去過年，今天不知道是春運的第一天，給我送了一幅春聯(lián)，心里滿滿的，非常高興。

　　【解說】沿海城市福建泉州的海上春運也正式啟動，福建泉州海事局聯(lián)合海洋與漁業(yè)局、紅十字會搜救志愿者隊伍等，在轄區(qū)內進行編隊巡航，對在轄區(qū)內錨泊的船只進行安全檢查，隱患排查，保障2019年泉州市海上春運交通及泉金航線客貨運輸安全。