打造創(chuàng)新服務(wù) 落實稅收優(yōu)惠

　　佛山稅務(wù)部門多措并舉優(yōu)化稅收營商環(huán)境助力佛山高質(zhì)量發(fā)展

　　文/景瑾瑾 姚文遲 韓芹

　　推動減稅降費政策落地見效、打造V-Tax遠程可視化辦稅系統(tǒng)(以下簡稱“V-Tax系統(tǒng)”)、率先探索單邊預約定價安排簡易程序、發(fā)布出口退(免)稅“負面清單”、推出網(wǎng)格化“彩虹服務(wù)”……站在“十四五”開局之年，佛山市委發(fā)起“高舉改革開放偉大旗幟，把打造一流營商環(huán)境作為一號改革工程”的號召。佛山稅務(wù)部門勇于擔當，積極響應(yīng)，聚焦深化稅收征管改革，持續(xù)為納稅人、繳費人辦實事，讓納稅人、繳費人真真切切感受到“辦稅有速度、服務(wù)有溫度”，為佛山打造營商環(huán)境新高地貢獻稅務(wù)力量。

　　減稅降費，為企業(yè)發(fā)展注入新動能

　　創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的“命脈”，引導企業(yè)集聚創(chuàng)新要素，是社會各界關(guān)注的焦點，也是稅務(wù)部門思考的重點。近年來，佛山稅務(wù)部門充分發(fā)揮稅收職能作用，不折不扣落實減稅降費政策，為企業(yè)減輕資金壓力，引導企業(yè)增加研發(fā)投入。

　　在制造業(yè)大市佛山，一個個機器人企業(yè)“新秀”在“沃土”里茁壯成長。廣東嘉騰機器人自動化有限公司(以下簡稱“嘉騰機器人”)就是其中的佼佼者。從空白市場中“探路”前行，到成為中國工業(yè)機器人十大品牌商之一，成立十多年來，嘉騰機器人在機器人研發(fā)方面投入了大量資金。

　　“國家對機器人行業(yè)的支持力度很大，給予我們充足的發(fā)展底氣?！奔悟v機器人副總裁陳洪波表示，“之前公司經(jīng)營團隊對稅收政策不是特別了解，2015年被認定為高企以后，沒有及時申請享受高新技術(shù)企業(yè)和研發(fā)費用加計扣除等稅收優(yōu)惠政策。稅務(wù)部門獲悉后，第一時間與我們?nèi)〉寐?lián)系，耐心細致輔導我們，讓我們對政策有全方位的了解，及時享受到了政策紅利?！?/p>

　　近三年來，嘉騰機器人享受高新技術(shù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠及研發(fā)費用加計扣除政策，累計減稅逾1000萬元。“我們利用節(jié)約下來的資金，積極引進科研人員，充實研發(fā)團隊力量，建造培訓基地，這使我們能夠更好地在同行中保持競爭優(yōu)勢?！标惡椴ū硎尽?/p>

　　在佛山，同樣享受到稅費優(yōu)惠的企業(yè)還有很多。近兩年，佛山華數(shù)機器人有限公司享受高新技術(shù)企業(yè)所得稅優(yōu)惠減稅近160萬元，享受研發(fā)費用加計扣除386.3萬元；2020年，廣東奧特龍電器制造有限公司享受高新技術(shù)企業(yè)所得稅減免143萬元，享受研發(fā)費用加計扣除1680萬元……

　　可以看到，各項稅費優(yōu)惠政策的精準落實，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展注入了強勁的活力。稅務(wù)部門用減稅降費的“減法”，換取企業(yè)發(fā)展的“加法”和市場活力的“乘法”。

　　創(chuàng)新服務(wù)，讓辦稅繳費跑出“加速度”

　　“打開手機小程序就能辦理個體工商戶社保費增減員業(yè)務(wù)，過程中遇到問題還可以視頻連線稅務(wù)人員‘面對面’咨詢?！比畢^(qū)個體工商戶雇主賴小姐近期體驗了佛山稅務(wù)部門優(yōu)化推出的V-Tax系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，納稅人、繳費人可通過與稅務(wù)人員遠程視頻、線上傳遞資料并辦理多項涉稅費業(yè)務(wù)，還能查看受理結(jié)果和辦理進度等。

　　近年來，佛山稅務(wù)部門堅持創(chuàng)新服務(wù)，以“組合拳”的方式持續(xù)提升辦稅便利度、優(yōu)化辦稅流程。作為粵港澳大灣區(qū)重要極點城市，佛山是廣東乃至全國對外開放程度最高的區(qū)域之一，外資經(jīng)濟活躍。為更好地吸引和留住外資企業(yè)，廣東省稅務(wù)局在佛山試點單邊預約定價安排簡易程序?！耙酝鶈芜咁A約定價安排談簽平均需要2-3年時間，而現(xiàn)在的簡易程序?qū)⒄労灪蛨?zhí)行的階段由原來的6個簡化為3個，并進一步優(yōu)化各階段的審核、流轉(zhuǎn)、對接等環(huán)節(jié)，談簽時間最快可以縮短至6個月內(nèi)?！狈鹕绞卸悇?wù)局相關(guān)負責人表示。

　　除了V-Tax系統(tǒng)、單邊預約定價安排簡易程序，佛山稅務(wù)部門還積極推出“云交互”智能辦稅服務(wù)廳、“國際匯稅通”智能征納模式、全業(yè)務(wù)全流程“云退稅”、“i惠退”增值稅留抵退稅平臺、注銷預檢“雙提前”服務(wù)、出口退(免)稅“負面清單”等多個全國領(lǐng)先、全省標桿的創(chuàng)新項目，并參與制定全國首份“村改”稅收指引。

　　不僅如此，佛山稅務(wù)部門還在積極探索激活稅收大數(shù)據(jù)，利用“智慧稅務(wù)”為企業(yè)提供“增值服務(wù)”。其在2020年疫情防控期間創(chuàng)新推出的“產(chǎn)業(yè)鏈智聯(lián)平臺”，就是代表舉措之一，該平臺依托增值稅發(fā)票信息，經(jīng)過語義分析、智能分析與匹配等技術(shù)處理后，搭建起產(chǎn)業(yè)鏈供需橋梁。平臺可供企業(yè)自主公開產(chǎn)品和尋找貨源，著力解決疫情期間企業(yè)原材料供應(yīng)不暢、上下游產(chǎn)銷脫節(jié)等難題，幫助企業(yè)快速投入生產(chǎn)，恢復“元氣”。

　　精準對接，打通稅務(wù)服務(wù)“最后一公里”

　　“這里不僅可以查新的稅收政策指引，還能看到其它政府部門的公開信息，哪個部門能辦什么事、具體流程是怎樣、多少天可以辦結(jié)，都能很快了解，非常直接、便捷?！奔{稅人張女士嘗鮮體驗了位于佛山市南海區(qū)桂城辦稅服務(wù)廳的基層政務(wù)公開專區(qū)后說。

　　佛山稅務(wù)部門優(yōu)化服務(wù)的步伐從未停歇。針對納稅人繳費人“急難愁盼”的多樣化、個性化問題，佛山稅務(wù)部門除了打造全國稅務(wù)系統(tǒng)首個基層政務(wù)公開專區(qū)，還建立了可提供精準對接的網(wǎng)格化“彩虹服務(wù)”社群等溝通橋梁，用有“溫度”的惠民暖企方式，“點對點”推動各項政策直達快享。

　　“第一次合并申報財產(chǎn)和行為稅，操作上有些疑問，在稅企互動群上提問，當天稅務(wù)人員就和我們連線‘面對面’教學，輔導我們順利完成申報?！狈鹕绞屑牙_環(huán)?？萍脊煞萦邢薰巨k稅員稱贊道。這是佛山稅務(wù)部門通過推行網(wǎng)格化“彩虹服務(wù)”為納稅人繳費人辦實事的一個日?？s影。

　　網(wǎng)格化“彩虹服務(wù)”是佛山稅務(wù)部門借鑒了社群管理的形式和方法，依托佛山稅務(wù)企業(yè)號、微信、釘釘?shù)榷鄠€網(wǎng)絡(luò)互動平臺，創(chuàng)新打造的分區(qū)域分類別征納互動溝通群組，服務(wù)對象覆蓋了重點稅源企業(yè)、中小微企業(yè)、先進制造業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、涉稅專業(yè)服務(wù)機構(gòu)、涉及特殊稅收事項的納稅人等群體，在納稅人繳費人“需求側(cè)”和稅務(wù)端“供給側(cè)”架設(shè)起“彩虹橋”，利用網(wǎng)格小單元發(fā)揮服務(wù)高效能。目前，全市已建立433個精準服務(wù)社群，與8.3萬戶納稅人建立網(wǎng)格對應(yīng)關(guān)系。

　　與此同時，佛山稅務(wù)部門還通過打造“云上互動直播間”的方式，實現(xiàn)“企業(yè)按需點單，稅務(wù)定點開播”，為有需求的企業(yè)提供精準高效的“非接觸式”個性化培訓輔導；開通“局長直通車”平臺，以便快速收集、響應(yīng)納稅人繳費人的涉稅訴求，精準有效紓難解困。

　　在今年國家發(fā)展改革委發(fā)布的中國營商環(huán)境評價中，佛山首次參評即入圍“納稅”指標全國標桿城市，該指標得分在全部參評城市中排名第十，在參評地級市中排名第一?！昂玫臓I商環(huán)境就是生產(chǎn)力、競爭力?！狈鹕绞卸悇?wù)局局長林敬忠表示，接下來，佛山稅務(wù)部門將持續(xù)對標先進一流，對接群眾需求，推出更多惠企利民、務(wù)實管用的創(chuàng)新措施，助力佛山打造營商環(huán)境新高地，為推動地方經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻稅務(wù)力量。