溫州生態(tài)園：以“小服務(wù)”解決群眾“大麻煩”

　　近日，家住浙江省溫州生態(tài)園羅西住宅區(qū)的林先生致電溫州生態(tài)園工作人員反映“辦證難”問題。

　　經(jīng)工作人員了解，林先生的父親購買了溫州生態(tài)園安置片區(qū)羅西住宅區(qū)一處房產(chǎn)，卻因身體年邁，無法親自到場辦理土地劃撥轉(zhuǎn)出讓手續(xù)，而作為兒子的林先生正值事業(yè)上升期，每日忙碌，抽不出時(shí)間為父親辦理手續(xù)。

　　“群眾辦事的難點(diǎn)就是我們服務(wù)的重點(diǎn)，既然群眾無法到現(xiàn)場辦證，那我們就上門服務(wù)?！睋?jù)溫州生態(tài)園管委會(huì)副主任董群策介紹，劃撥轉(zhuǎn)出讓手續(xù)是群眾辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的關(guān)鍵一環(huán)。

　　8月24日下午，溫州生態(tài)園工作人員赴羅西社區(qū)開展上門辦事服務(wù)，將便利送到群眾家門口。為提高群眾辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證效率，工作人員通過浙政釘平臺(tái)線上接收預(yù)審資料，完成線上審批，努力做到“即來即辦“，并逐一致電申請人預(yù)約上門服務(wù)時(shí)間。

　　林先生的父親也如約來到現(xiàn)場。工作人員為其耐心講解用地使用權(quán)出讓合同條款，林大爺在詳細(xì)了解條款內(nèi)容后簽字，完成了一件心事。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天下午共簽訂劃撥轉(zhuǎn)出讓合同20余份。

　　今年以來，溫州生態(tài)園以“我為群眾辦實(shí)事”為抓手，推行“即來即辦即送達(dá)”模式和暖心上門服務(wù)，以“小服務(wù)”解決群眾“大麻煩”，以政府跑腿換來群眾便利。(葉芊君 張涵語 許航）