反電詐之變：從注重打擊到打防并舉

　　“我們不可能完全消除詐騙，但可以幫助百姓遠(yuǎn)離詐騙?！边@是北京市公安局刑偵總隊(duì)十支隊(duì)(北京市反詐中心)三中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)蘇興博的經(jīng)驗(yàn)之談。

　　多年的反電詐工作讓蘇興博意識(shí)到，單純偵破電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件不足以真正守護(hù)百姓的錢包。他們從“追著騙子屁股后面跑”變得更加主動(dòng)，“把詐騙攔截在發(fā)生之前，最好連發(fā)生的機(jī)會(huì)都沒(méi)有?！?/p>

　　自2013年北京刑偵總隊(duì)成立專門負(fù)責(zé)打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的十支隊(duì)，到2015年全國(guó)首個(gè)省級(jí)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪中心成立，再到2019年北京有了96110反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專用號(hào)碼。反詐民警與騙子的博弈始終沒(méi)有停下過(guò)。多級(jí)攔截、無(wú)感反詐、緊急止付、精準(zhǔn)宣傳，蘇興博和同事們一直在升級(jí)同電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪對(duì)抗的手段。

　　“不能再追著騙子屁股后面跑了，工作要前置”

　　電信詐騙案，破了不代表能把錢追回。實(shí)際上，讓老百姓損失的金錢重回口袋，是件比抓捕更難的事。

　　“這些犯罪分子，但凡通過(guò)干詐騙掙快錢，多數(shù)都沾染了‘黃賭毒’，掙來(lái)的錢很快就全部揮霍掉，很難從他們身上追回受害者的損失。”蘇興博稱。

　　專攻電信詐騙案件之初，出差抓捕是常態(tài)，蘇興博一年中有大半年時(shí)間都在外地，犯罪嫌疑人抓回來(lái)了，他欣喜地通知報(bào)案人，“這案子破了?！睂?duì)方反問(wèn)，“那我錢呢？”蘇興博無(wú)言以對(duì)。

　　這樣的挫敗讓蘇興博經(jīng)常覺(jué)得沒(méi)有信心，有些受騙者的遭遇，即使已經(jīng)過(guò)去五六年，蘇興博如今回想起來(lái)，仍覺(jué)得揪心。

　　一位年逾七十的退休公職人員，接到聲稱是民警的詐騙分子的電話后，沒(méi)有過(guò)半點(diǎn)懷疑，以為是真的警察在幫自己解決問(wèn)題，畢生積蓄70萬(wàn)元被騙走。老人每次提及此事都得服用心臟急救藥緩解不適，但即便這樣，他還多次參加防詐騙宣講，希望自己的切身經(jīng)歷能給更多人警醒。

　　還有一位老人，對(duì)騙子深信不疑，卻對(duì)勸阻的蘇興博惡語(yǔ)相向，無(wú)奈之下民警一邊凍結(jié)了老人的銀行卡，一邊繼續(xù)做工作?！暗先诉€是沒(méi)被說(shuō)服，聽了騙子‘大鬧公安局’的建議，拄著拐杖戳著地和我大喊，讓我們給她解封銀行卡?！?/p>

　　沒(méi)能如愿的老人自己回了家，第二天，她在子女的陪伴下再次來(lái)到刑偵總隊(duì)，一進(jìn)門就“撲通”一下跪在了蘇興博面前，直言“感謝”。據(jù)老人自己講，房款就在民警給凍結(jié)了的銀行卡里，如果不是蘇興博他們“頑固”的工作，這些錢恐怕早沒(méi)了。

　　一件件這樣的事，讓他明白，對(duì)電信詐騙不能僅在事后偵破打擊，還應(yīng)該進(jìn)行前期防范。

　　“尤其是2015年北京市公安局反詐中心成立以后，我開始有目的地進(jìn)行總結(jié)，我們不能再追著騙子屁股后面跑了，我們的工作要前置。”構(gòu)思反詐中心APP、到學(xué)校和社區(qū)講課、自己總結(jié)案例出書，蘇興博認(rèn)為建立一個(gè)系統(tǒng)的反詐騙體系非常重要。

　　“這種轉(zhuǎn)變不只是我的，也是全市局乃至全國(guó)的轉(zhuǎn)變。”蘇興博解釋道。2015年11月，北京市公安局成立了全國(guó)首個(gè)省級(jí)反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪中心。次年1月，“公安部打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪查控中心”也被授予成立，反詐中心承擔(dān)全國(guó)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙涉案銀行卡賬號(hào)、通訊號(hào)碼的查詢、布控、止付、凍結(jié)等工作。

　　反詐專線一年預(yù)警勸阻46萬(wàn)人次

　　2016年，北京市反詐中心建立了話務(wù)系統(tǒng)，以特定的號(hào)碼開頭，主要工作就是給接過(guò)詐騙電話的事主打電話，對(duì)詐騙進(jìn)行攔截。

　　“這年頭，騙子都說(shuō)自己是警察。”“你和他們是一伙的吧?！辈恍湃蔚难哉Z(yǔ)和突然掛斷的通話，是民警們常遇到的事，甚至不少民警在剛開始干攔截的時(shí)候都被罵哭過(guò)。蘇興博說(shuō)：“委屈、難受，一會(huì)兒也就舒緩過(guò)來(lái)了，接著打下一個(gè)號(hào)碼。最難受的是聽到有人說(shuō)，已經(jīng)被騙了，我們就會(huì)反思，是出手?jǐn)r截得晚了嗎？是工作效率不夠高嗎？”

　　反詐中心的技術(shù)在不斷進(jìn)步，可以準(zhǔn)確定位到接過(guò)詐騙電話的事主越來(lái)越多，但反詐電話號(hào)碼依然缺少辨識(shí)度，很多情況下甚至?xí)粣阂鈽?biāo)記。因此，2019年10月8日，北京率先開通了96110反詐專線，專門用于電話勸阻。

　　反詐中心將96110專線分派給北京市公安局轄區(qū)內(nèi)16個(gè)分局，針對(duì)詐騙電話所在的分區(qū)進(jìn)行快速精準(zhǔn)攔截?！拔覀兺ㄟ^(guò)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)哪個(gè)區(qū)域的群眾正在遭受電信詐騙，就把這些數(shù)據(jù)推送給哪個(gè)分局，該分局就會(huì)對(duì)相關(guān)群眾進(jìn)行電話預(yù)警提示，必要時(shí)會(huì)上門勸阻?！?/p>

　　據(jù)北京市公安局發(fā)布的消息，96110自2019年11月在全市啟用以來(lái)，首次接通率、勸阻成功率均明顯提升，平均勸阻時(shí)間縮短了近3成。2020年全年，共預(yù)警勸阻群眾46萬(wàn)人次，避免財(cái)產(chǎn)損失20余億元。

　　96110反詐專線還有接受咨詢反饋的功能。事主拿不準(zhǔn)自己接聽的是否是詐騙電話，不清楚自己的操作是不是已經(jīng)將信息泄露，可以撥打96110進(jìn)行咨詢。

　　去年，北京市公安局還研發(fā)出一款名為全民反詐的APP。用戶下載APP后可以一鍵開啟詐騙預(yù)警、防詐檢測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)核驗(yàn)等功能，還可以進(jìn)行線上舉報(bào)。目前該模式已經(jīng)被推廣至全國(guó)各地。

　　無(wú)感反詐：在詐騙信息到達(dá)手機(jī)前“截殺”

　　“他們?cè)诎堤幎⒅愕腻X包，我們?cè)谀缓笫刈o(hù)你的積蓄?！背舜驍r截電話或者登門攔截這樣直接與事主接觸的工作外，反詐民警多數(shù)的工作都是在暗處，看不見(jiàn)對(duì)手，卻時(shí)時(shí)刻刻在與他們博弈。

　　蘇興博說(shuō)，這兩年詐騙案件雖然一直在發(fā)生，但百姓接到詐騙信息的次數(shù)明顯減少了。接起陌生電話，對(duì)面卻無(wú)人說(shuō)話，這是有人將詐騙電話半路“截和”；點(diǎn)擊未知鏈接不會(huì)輕易中毒了，因?yàn)榫降臒o(wú)感反詐措施在半路“截殺”了這些危險(xiǎn)的鏈接。

　　“隨著技術(shù)手段介入，我們做了很多無(wú)感反詐措施，讓用戶接收不到詐騙信息?！碧K興博解釋說(shuō)，警方的無(wú)感反詐措施可以在技術(shù)手段的加持下，聯(lián)合各大運(yùn)營(yíng)商攔截犯罪分子的詐騙電話和信息，即使有“漏網(wǎng)之魚”，在到達(dá)用戶手機(jī)時(shí)可能也早已失效。

　　一旦上述攔截都沒(méi)有成功，且事主向警方反饋的信息是“已經(jīng)打款”，接下來(lái)的追逐就更加激烈?！胺缸锓肿訖M向、縱向打散資金的速度甚至是以秒計(jì)算的，”蘇興博告訴新京報(bào)記者，“真的是在和騙子比速度，資金進(jìn)入對(duì)方賬戶后，只有迅速行動(dòng)才可能挽回?fù)p失?！?/p>

　　“目前我們已和多家商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)快速對(duì)接。”蘇興博提醒，如果受害者已經(jīng)被騙取資金，應(yīng)該快速報(bào)警，民警可以在辦公室里完成對(duì)銀行資金流的快速查詢，及時(shí)凍結(jié)止付。

　　加強(qiáng)精準(zhǔn)宣傳，從源頭上遠(yuǎn)離騙局

　　“××大學(xué)師生本月共計(jì)被騙××萬(wàn)元”，北京某重點(diǎn)大學(xué)門口，派出所民警一臉嚴(yán)肅地舉著一張白底紅字的宣傳板。

　　這是民警在高校做反詐宣傳的一幕。蘇興博提到，“大學(xué)生被電信詐騙，尤其是遭遇網(wǎng)絡(luò)刷單詐騙的人數(shù)已經(jīng)遠(yuǎn)超其他群體。騙子的話術(shù)和手段都在不斷進(jìn)步，以前大學(xué)生被騙最多也就是生活費(fèi)，案值幾千元，但現(xiàn)在，各類號(hào)稱能迅速放貸的小額貸款機(jī)構(gòu)為騙子們提供了騙取大額資金的機(jī)會(huì)，騙子盯上的已經(jīng)不只是你卡里的那些錢，甚至包括了你未來(lái)的錢。”

　　為宣傳反詐，蘇興博使出了渾身解數(shù)，抖音、快手、知乎、微信各個(gè)媒介平臺(tái)上都可以看到他的身影，從一個(gè)辦案民警變成一個(gè)反詐宣傳的“網(wǎng)紅”。但問(wèn)題在于“有意識(shí)看反詐宣傳的人本就不易被騙，真正有可能被騙的都不會(huì)看宣傳內(nèi)容，怎么把宣傳做得更精準(zhǔn)，我們還在不停想辦法?！?/p>

　　蘇興博車的后備箱里擺放著一摞摞自己編寫的反電詐宣傳材料，一有機(jī)會(huì)他就把這些材料散出去。

　　直播的時(shí)候，有網(wǎng)友說(shuō)，“在這說(shuō)這么多干嗎？還不趕緊去把騙子給抓回來(lái)，把錢給追回來(lái)啊?！?/p>

　　“‘追’肯定是民警要做的事兒，但光靠我們追就夠了嗎？”蘇興博說(shuō)，防范詐騙最好的辦法還是要“先發(fā)制人”，提高群眾的防范意識(shí)，宣傳教育搞得“入心入腦”，大家都有識(shí)別能力，離騙局自然就遠(yuǎn)了。

　　新京報(bào)記者 張靜姝 實(shí)習(xí)生 黃琪峰