縣人民醫(yī)院“網(wǎng)絡(luò)問診平臺”24小時守護僑胞健康

　　近日，青田縣人民醫(yī)院“網(wǎng)絡(luò)問診平臺”正式上線，該平臺是繼“青小醫(yī)”之后，青田縣整合縣域醫(yī)療資源，為海外華僑推出的又一個有關(guān)新冠肺炎的咨詢服務(wù)平臺。

　　據(jù)了解，青田縣人民醫(yī)院“網(wǎng)絡(luò)問診平臺”是基于“青田人民醫(yī)院”微信公眾號搭建的。海外華僑在關(guān)注“青田人民醫(yī)院”公眾號以后，點擊右下角的“就醫(yī)助手”按鈕，進入新冠咨詢頁面，在空白區(qū)域輸入想要咨詢的問題之后，點擊下一步，就可以成功向縣人民醫(yī)院的專家團隊提交咨詢的問題了。

　　在收到患者的問題后，醫(yī)生將盡快進行回答。醫(yī)生回答后，患者會馬上收到消息提示?！斑@個平臺除了可以進行多對一的對話外，還可以上傳圖片，可以更好地幫助醫(yī)生判斷病情。”縣人民醫(yī)院醫(yī)務(wù)科科長李鋒介紹，目前醫(yī)院已經(jīng)安排16名專家醫(yī)生進駐平臺，24小時在線問答。

　　“此前青田縣還推出了‘青小醫(yī)’問診團隊加入意大利、比利時、西班牙等海外華僑微信群，通過微信聊天的形式解答海外華僑有關(guān)新冠肺炎的相關(guān)問題。青田縣人民醫(yī)院也派出了30個服務(wù)組、近百名醫(yī)護化身‘青小醫(yī)’，在微信群中解答華僑的疑惑。但因為微信群人數(shù)眾多，醫(yī)護回復(fù)存在延時等情況，許多咨詢的問題可能會被忽略。”李鋒介紹，針對這些問題，青田縣人民醫(yī)院上線的“網(wǎng)絡(luò)問診平臺”，通過一個患者對多個專家的問答模式，將有效保證患者“有問必答”，患者情況“可追溯”，患者問題“隨時答”。該平臺也將擺脫微信群的區(qū)域局限性，為更多分布在世界各地的青田華僑提供健康服務(wù)。

　　平臺上線當(dāng)天，為了測試平臺的使用性能，青田縣人民醫(yī)院連線了一些身在海外的僑領(lǐng)推薦這個問診平臺，并向他們介紹如何進行操作。“我跟醫(yī)生咨詢新冠肺炎的相關(guān)問題時，他們都會很快回復(fù)我，而且我也可以看到醫(yī)生和其他華僑的對話，非常方便實用?！北壤麜r中華商會監(jiān)事長夏娃表示，接下來她會跟更多的海外華僑推薦該平臺，讓更多的海外僑胞受惠。(記者 黃玲曉)