廣東佛山首個旅游巡回法庭進景區(qū) 游客遇事一站解決

中新網(wǎng)佛山1月17日電 (記者 程景偉)廣東省佛山市高明區(qū)旅游巡回法庭、旅游市場監(jiān)管辦公室17日在佛山龍頭景區(qū)——美的·鷺湖森林度假區(qū)掛牌成立,這是佛山首個旅游巡回法庭,致力于一站式解決游客旅游糾紛問題。
佛山高明此次把旅游巡回法庭、旅游市場監(jiān)管辦公室“搬進”景區(qū),將為游客和旅游經營者提供良好的法律服務,將實現(xiàn)旅游糾紛就地咨詢、就地調解。
根據(jù)職責分工,旅游巡回法庭主要是專門受理游客在景區(qū)吃、住、行、游、娛過程中與旅游經營者和服務者發(fā)生的旅游糾紛,指導旅游景區(qū)人民調解工作,現(xiàn)場調處游客、經營者旅游糾紛。旅游市場監(jiān)管辦公室受理、轉辦、處置涉及市場監(jiān)督管理職權范圍內的消費投訴和舉報,查處涉及市場監(jiān)督管理職權的違法違規(guī)行為,指導開展消費維權。
佛山高明區(qū)是廣東省首批全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位。高明區(qū)2017年印發(fā)了《佛山市高明區(qū)旅游執(zhí)法三項改革創(chuàng)新試點工作實施方案》,按照該方案,2018年前高明將在2個主要景區(qū)開展旅游執(zhí)法改革創(chuàng)新試點,成立旅游警察、旅游巡回法庭、旅游市場監(jiān)管辦公室。加上此前成立的“高明區(qū)全域旅游發(fā)展委員會”,未來高明將構建起“1+3”旅游綜合執(zhí)法體系,旅游執(zhí)法由“單一執(zhí)法”到“部門聯(lián)合”,由“部門執(zhí)法”到“黨政統(tǒng)籌”,形成“黨政統(tǒng)籌、部門聯(lián)動、統(tǒng)籌力量、聯(lián)合執(zhí)法、齊抓共管”良好局面。(完)










