(溫州)樂清公安在戶籍改革、車駕服務、網(wǎng)上辦事等方面不斷發(fā)出惠民“紅包”

　　“最多跑一次”改革啟動以來。樂清市公安局因地制宜推出便民利民服務措施，同時借助“互聯(lián)網(wǎng)+”，全力打造“云上公安，智慧警務，”最大限度為群眾提供快捷、高效、優(yōu)質(zhì)服務。樂清市公安局已實現(xiàn)104個事項“最多跑一次”，10個事項不用跑。

　　“一張清單”，暖人心

　　目前，樂清市公安局已實現(xiàn)“最多跑一次”事項104個，其中即辦49個、預約上門服務7個、郵政快遞38個，另有10個項目已成功實現(xiàn)“零跑服務”。樂清市范圍一個標準、一張清單、一個流程，既讓辦事群眾看得明白，又讓工作人員心中有數(shù)。

　　在法律框架內(nèi)，樂清市公安局最大限度簡政放權(quán)，推行事項“隨地辦”，如交警部門將臨時行駛車牌發(fā)放、機動車注冊登記、機動車變更登記、轉(zhuǎn)移登記、免檢合格標志發(fā)放、補換證等業(yè)務下放至轄區(qū)交警中隊、市二手車交易市場、各汽車4S店；戶籍部門將5年以上出生申報、臨時身份證辦理、部分省外戶口遷入等業(yè)務事項下放到轄區(qū)派出所辦理，讓群眾享受“家門口”服務。

　　一窗受理，集成服務

　　根據(jù)省公安廳對公安辦事窗口提出的“六個統(tǒng)一”要求，樂清市公安局為該市各個公安辦事窗口量身打造了“最多跑一次”宣傳口號和LOGO，并按要求放在顯眼位置，營造“最多跑一次”宣傳氛圍。出入境部門按照簡單事立即辦、復雜事限時辦、特殊事緊急辦的思路，變“群眾跑”為“公安跑”，實現(xiàn)即來即辦、現(xiàn)場辦結(jié)、立等可取，如通過統(tǒng)一梳理現(xiàn)有“網(wǎng)上出入境”等事項，更新、簡化在線辦事模塊，實現(xiàn)自動化審批，將有限警力從綜合、審批事務中解放出來，充實到前臺窗口，原先一個小時的辦證時間縮短為15分鐘，并改變原出入境證件遺失、損毀補發(fā)先“申報作廢”后“重新申辦”的辦證流程，群眾由“二次跑”縮減為“跑一次”。今年以來出入境部門辦理各類業(yè)務8.2萬件，實現(xiàn)群眾辦事“零投訴”。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”，快捷高效

　　“我們根據(jù)機器換人、拓展時空的理念，投入16萬元購置16臺交通違法處理自助機，分別放置車管大廳、轄區(qū)各交警中隊，并與樂清華數(shù)服務公司合作，在220個村設(shè)立交管業(yè)務自助服務機，更好地為群眾服務?！睒非迨泄簿纸痪箨犗嚓P(guān)負責人這樣說。

　　除了增加機器，樂清市公安局還向“政務微平臺”延伸，依托現(xiàn)有微信公眾號、支付寶、政務網(wǎng)、移動APP等平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上多平臺辦理業(yè)務，并根據(jù)溫州統(tǒng)一部署，啟動“全市受理、全國通辦、全網(wǎng)流轉(zhuǎn)”的“百萬申請網(wǎng)上辦”應用服務平臺，將辦事窗口搬上手機移動客戶端，徹底改變公安辦事模式?！鞍偃f申請網(wǎng)上辦”平臺打通公安網(wǎng)、政務網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)“四大網(wǎng)絡(luò)”，目前已實現(xiàn)出生登記、市內(nèi)戶口遷移等7項戶籍業(yè)務和8項證明業(yè)務在線辦理，后續(xù)將實現(xiàn)公安事權(quán)類業(yè)務全部網(wǎng)上辦理。群眾手機微信提交申請后，后臺集成受理，每一部手機就是一個窗口，無需再跑公安窗口。

　　自8月2日“百萬申請網(wǎng)上辦”平臺啟動運行以來，樂清市公安局共收到群眾網(wǎng)上申請26件，已辦結(jié)22件。

　　(陳澤潤)