甌網訊 (記者林迎穎 通訊員黃克強)如今，越來越多的銀行已將“刷臉”正式應用在ATM取款上。繼招商銀行溫州分行去年下半年上線首臺“刷臉ATM機”后，近日，位于溫州市區(qū)小南路的溫州農行推出“刷臉取款”和“刷折取款”功能的ATM設備，這是農行在ATM上應用生物識別技術的首次嘗試。

　　記者來到農行溫州分行營業(yè)中心ATM設備前親身體驗了“刷臉取款”業(yè)務。首先在ATM屏幕首頁點擊選擇“刷臉取款”功能，系統(tǒng)將自動抓拍現(xiàn)場照片，然后與銀行可信照片源進行比對，驗證通過后輸入手機號碼進一步確認身份，緊接著輸入取款金額、密碼，最后拿取現(xiàn)金，無須插卡取卡，整個流程非常便捷。同時，在安全性方面，“刷臉取款”擁有三層安全防護，包括人臉識別、手機號碼驗證、密碼驗證，這也就意味著“刷錯臉”的風險大大減少。據(jù)悉，農行在ATM上的刷臉取款功能的識別技術其采用算法成熟、穩(wěn)定、精確的“三維成像技術”，對光照、姿態(tài)、遮擋、年齡變化、圖像質量等方面實現(xiàn)精準的識別判定，同時具備了高安全的人臉活體防偽功能，且驗證速度可達到1秒以內。

　　此外，農行溫州分行營業(yè)部人士介紹，目前有大量離退休老年客戶和農?？蛻舳际峭ㄟ^活期存折領取養(yǎng)老金和領取社保金。每月15日，大量離退休人員集中到銀行領取養(yǎng)老金，其中多數(shù)老年客戶都習慣持存折到窗口排隊辦理業(yè)務，產生了“白發(fā)長隊”的現(xiàn)象，不僅客戶等候時間長，而且手續(xù)還繁瑣，也使得銀行柜臺工作壓力比較大。為緩解這一現(xiàn)狀，農行上線了具有存折取款功能的ATM設備，滿足持存折客戶的現(xiàn)金業(yè)務需求。據(jù)網點統(tǒng)計，在最忙的時候，銀行4個柜臺窗口同時辦理存折取款業(yè)務，一天最多只能辦理近400筆取款業(yè)務，而且工作人員比較繁忙，工作壓力比較大。而安裝存折取款機后，一臺設備一天就能辦理200筆左右的個人現(xiàn)金業(yè)務，相比柜臺人工辦理，效率提高了一倍。刷折取款ATM的使用，突破了存折客戶只能通過柜臺辦理業(yè)務的瓶頸，是解決大量客戶排隊取款現(xiàn)象的有效手段，節(jié)省客戶等候時間。

　　溫州農行一直以來專注于提升客戶體驗和升級服務體系。目前，這批具有刷折取款和刷臉取款的ATM設備已經在農行溫州分行營業(yè)中心以及農行瑞安支行營業(yè)中心投入使用，預計7月份前會在個溫州地區(qū)所有支行營業(yè)中心全部投產，將極大滿足銀行便捷客戶的使用需求。