本報訊(記者 詹樹鴻 通訊員 鐘孟柔) 4月7日晚上，一名準備從潮汕機場飛往上海轉機的外籍旅客感覺身體不適，向機場工作人員求助，因其有癲癇病史，且隨身攜帶的藥品用完，機場方面及時協(xié)助旅客購買到藥品，并為其改簽下一航班，外籍旅客這場因身體不適出現(xiàn)的“危機”在機場工作人員幫助下得到圓滿解決。

　　“Excuse me! I need help……”當晚8點多，一名韓國籍旅客焦急地來到潮汕機場醫(yī)務室，用英語向值班醫(yī)生求助，機場客服人員李佳琳充當翻譯，為醫(yī)生和患者旅客搭起溝通的橋梁。原來，該旅客計劃乘坐當晚21時20分起飛的MU5210航班前往上海，再轉乘國際航班前往韓國，由于旅客有癲癇病史，且隨身藥品剛好用完，在潮汕機場候機時感覺身體不適，病情隨時有發(fā)作的可能，旅客更擔心上飛機后在空中出現(xiàn)危險，希望潮汕機場方面盡快給予幫助。

　　時間緊急！由于旅客服用的藥品屬精神類處方藥，較為特殊，潮汕機場及周邊藥店無法即時提供，為了確保旅客生命安全及旅途成行，機場方面決定連夜安排工作人員開車帶著旅客到揭陽市區(qū)藥店尋購急需藥品，同時為旅客改簽了次日早上的航班，并幫助旅客預訂了住宿酒店。

　　在機場工作人員四處找尋下，韓籍旅客終于在揭陽市區(qū)一家藥店買到了自己急需的藥品，此時已接近當天23時，當機場工作人員將韓籍旅客送到住宿酒店時，旅客激動地緊握機場工作人員的手不斷致謝。