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在德國開旅行社的華人女子
坐落在德國法蘭克福的全球旅行社是由兩位年輕的女子共同創(chuàng)立的。一位來自中國臺灣,一位來自中國大陸。8年前她們共同成立這家旅行社,如今已經(jīng)小有規(guī)模。 賈麗娟:40歲,來自臺灣,她的事業(yè)伙伴張小蕾:36歲,來自大陸。兩人都因?yàn)榛橐龅年P(guān)系而定居德國,然后開始了自己的事業(yè)。賈麗娟提到有一次有個朋友找她幫忙帶領(lǐng)由臺灣來德國參加展覽的團(tuán)體。等她到了現(xiàn)場,一下子看到這么多鄉(xiāng)親,心里興奮不已,因?yàn)樗x鄉(xiāng)之后已經(jīng)很久沒看到這么多臺灣人。 事后,她想,如果自己要是能開家旅行社,就可以常常接觸到來自家鄉(xiāng)的同胞。當(dāng)然另一個主要的原因是,她在臺灣時曾在旅游業(yè)工作過,非常熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),所以在德國開家旅行社對她而言并不特別困難。 但是旅行社成立后,仍然是遇到許多困難。賈麗娟承認(rèn),當(dāng)初她們并不知道公司能撐多久,她們隨時擔(dān)心公司下個月就會倒閉。因?yàn)槟莻時候德國的航空公司正好開始縮減原本給旅行社的購票回扣,又遇到經(jīng)濟(jì)蕭條,整個旅游市場非常不景氣,換句話說,那個時候可能不是開旅行社的最佳時機(jī)。但是賈麗娟認(rèn)為,天無絕人之路。她相信,老天爺把一個人放到這個世界,一定也會給他一條出路。 秉持這個信念,8年來,她們排除了一個個的困難,使得公司目前的經(jīng)營狀況已經(jīng)相當(dāng)穩(wěn)定。她們的旅行社主要是做考察團(tuán),研究團(tuán)或參展團(tuán)的生意,比較少做純粹觀光旅行團(tuán)的業(yè)務(wù)。主要的客戶多半是臺灣人,大約占客戶群的50%,香港人和大陸來的客人約占40%,德國或其它國家的客人整體而言還是少數(shù)。她們有時純粹賣機(jī)票,代客人訂旅館,有時也協(xié)助接機(jī)送機(jī)或者是帶團(tuán)旅行;旧峡腿擞腥魏涡枰,她們就盡量提供服務(wù)。 賈麗娟認(rèn)為她們賴以生存的原因是:服務(wù)好,滿足客戶的要求,而且報價公道。 問賈麗娟的伙伴張小蕾,和臺灣人一起合伙做生意,有沒有困難。她說在合作上完全沒問題,政治的問題其實(shí)和平常老百姓沒有直接關(guān)聯(lián),只要人與人之間配合得好,合作無間,這些和政治沒有關(guān)系。 而且她認(rèn)為因?yàn)閮蓚人分別來自臺灣和大陸,做起生意更為方便,因?yàn)榭腿诵枰臇|西她們兩人都可以提供。 她補(bǔ)充說,她們的旅游業(yè)在每一個階段都有不同的挑戰(zhàn)。公司剛起步時遇到的困難是,如何打開知名度,如何建立起自己的客戶群。后來比如遇到9.11事件,飛美國的人數(shù)突然變少,SARS以后,整個亞洲受到嚴(yán)重的沖擊。 張小蕾已經(jīng)來德國13年,習(xí)慣這里的生活,她認(rèn)為每一個地方都有他們的優(yōu)缺點(diǎn)。她說:“我們不能簡單地說德國比亞洲好或者是亞洲比德國好。而且每個人的體驗(yàn)都不一樣! 她的事業(yè)伙伴賈麗娟對德國德印象也是好壞參半。她認(rèn)為德國是一個非常人道的地方,在德國他們對弱勢團(tuán)體以及對動物的保護(hù),都做得很好。而且他們非常重視女權(quán),立法保護(hù)婦女的權(quán)利。如果要說德國的缺點(diǎn),賈麗娟自認(rèn)比較不習(xí)慣德國的食物,而且這里也沒有像在臺灣那般方便,在臺灣很多的店24小時開著,這里沒有。所以她只好告訴自己必須適應(yīng)這里的環(huán)境。 賈麗娟和張小蕾在對德國和許多事物的看法上相近,難怪她們可以合作無間。(來源/德國之聲)
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