留學回國人員落戶上海可全網預約 辦理只需20分鐘

　　作者：羅菁 選稿：吳春偉

　　據《勞動報》報道，為了一個號碼，凌晨三點就要來排隊，這是申城哪家三甲醫(yī)院的專家號如此搶手？說出來你恐怕不信，居然是過去留學回國人員辦理上海常住戶口時曾經出現(xiàn)的一幕。記者昨日了解到，市人社局人才服務中心結合“人才服務大調研”的工作要求，日前針對性推出了全網預約制，只需在網上取號，就能到現(xiàn)場辦理，徹底改變了過去大排長龍的局面。

　　排長隊甚至有“黃牛倒號”

　　近五年滬上引進的留學回國人員是上個五年的兩倍多。目前來滬工作和創(chuàng)業(yè)的留學人員已達15萬余人，留學人員在滬創(chuàng)辦企業(yè)5000余家。

　　留學人員看中了上海這片熱土，也希望扎根在此干事業(yè)，那么少不了要去辦理落戶。然而，無論是市人才服務中心金融分中心，還是梅園路人才大廈受理點，此前都需要申請者現(xiàn)場預約。伴隨著前來辦理人數的不斷增加，“一號難求”的局面開始出現(xiàn)。

　　“為確保領到預約號，申請者必須來窗口現(xiàn)場排隊。”市人社局人才服務中心金融分中心主任嚴駿告訴記者，有些申請者為了確保自己當天能夠得到辦理，最早的凌晨三四點就來搶位，甚至還出現(xiàn)了“黃牛倒號”，“火爆程度不亞于一些三甲醫(yī)院。”

　　而即便拿到了號，辦理時間過長也讓企業(yè)HR叫苦不迭。德邦證券股份有限公司人力資源部人員汪琴告訴記者，她早上8時拿到的號碼，真正辦上事要等到下午2時。

　　全網預約制一改弊端

　　為進一步提高辦事效率，今年2月起，市人才服務中心推出了留學回國人員落戶受理業(yè)務網絡和微信服務號全流程在線預約制度。留學回國人員可通過市人才服務中心官網或“上海人才”微信服務號進行落戶申請的網上預約取號，可在每個工作日的上午和下午各兩個時段中選擇預約，按照預約時間到現(xiàn)場取號遞交申請材料，無需事前到現(xiàn)場排隊取號。

　　“每周五在網上放號，申請者可以根據自己的需求，預定辦理時段?！眹莉E告訴記者，由于申請必須是有資格的企業(yè)才能提出，加上是本人實名制，徹底杜絕了“黃牛倒號”的可能。

　　那么，會出現(xiàn)網上號碼被“秒殺”，導致申請者始終拿不到號嗎？對此，嚴駿表示，綜合考慮業(yè)務辦理能力，每天兩個辦理點共放出100個號碼，如有申請作廢者，號碼立即回收給予下一位。

　　如今辦理只需20分鐘

　　全網預約制度實施以來，受理大廳一改往日人頭攢動的擁擠場面，秩序井然。截至4月12日，市人才服務中心(含金融分中心)已通過全網預約辦理留學回國人員落戶受理業(yè)務5764人。

　　“上周企業(yè)人力資源部門幫我預約的，我就按時來辦理，由于原先的資料都通過了網上審核，現(xiàn)場只需原件比對，效率非常快?！闭行猩虾７中械拿蝹ジ嬖V記者，整個過程也就花了20分鐘左右，出乎意料得順暢。

　　不僅如此，通過全網預約制度的實施，金融分中心還開設了金融人才服務“店小二”專窗，采用“一機雙屏”的受理方式，確保金融人才材料受理過程一目了然，讓金融機構HR實時了解業(yè)務的辦理情況，既參與了受理的全過程，打破了人才服務窗口的神秘感，提升了雙方的信任度，又更加直觀地感受到人才服務窗口的公開、透明、高效，也增加了對人事專員的認識和理解。同時，還推出了“一站受理、一窗通辦”的服務模式，大大提升了金融機構金融人才的感受度和滿意度。