中新網(wǎng)4月19日電 據(jù)南美僑報網(wǎng)報道，當?shù)貢r間17日，巴西國家民航局(Anac)宣布，2019年6月起，將關(guān)閉國內(nèi)15家機場的旅客接待站。該機構(gòu)表示，通過節(jié)約的資金，可以加強機場的監(jiān)督管理，并開展各類專項行動。

　　據(jù)報道，巴西國家民航局在聲明中表示：“目前，該項服務的需求較低，考慮到機場還有其他渠道向旅客們提供類似服務，我們決定停止接待站的運行?！睋?jù)巴西國家民航局消息，自2019年5月起，巴西24家主要機場的旅客，均可通過自助服務機查詢航班信息，如有需要，還可發(fā)起對航空公司的投訴。

　　旅客們發(fā)起的投訴及后續(xù)反饋，均會記錄在巴西國家消費者協(xié)會官網(wǎng)平臺上，該平臺的投訴解決率可達75%。巴西國家民航局表示，若旅客對該平臺提供的解決方案仍不滿意，可向消費者權(quán)益保護機構(gòu)(如Procons)或法院提起訴訟，要求個人補償。

　　巴西國家民航局在聲明中還提到：“這項變化還可優(yōu)化公共資源的配置。這15家機場，僅旅客接待登記的外包服務費用，每年就需花費400萬雷亞爾，而24家機場的自助服務機安裝費用，每三年才花費120萬雷亞爾。”

　　本次關(guān)閉接待站行動將涉及的15家機場包括：聯(lián)邦區(qū)(Distrito Federal)的巴西利亞國際機場(Brasília)；圣保羅州(São Paulo)的孔戈尼亞斯機場(Congonhas)、瓜魯柳斯機場(Guarulhos)和維拉科波斯機場(Viracopos)；里約熱內(nèi)盧市(Rio de Janeiro)的加利昂機場(Galeão)和圣杜蒙特機場(Santos Dumont)；貝洛奧里藏特市(Belo Horizonte)的孔芬斯機場(Confins)；薩爾瓦多機場(Salvador)；累西腓機場(Recife)；福塔雷薩機場(Fortaleza)；阿雷格里港機場(Porto Alegre)；庫里蒂巴機場(Curitiba)；庫亞巴機場(Cuiabá)；馬瑙斯機場(Manaus)和納塔爾機場(Natal)。