中國僑網(wǎng)4月3日電 據(jù)日本共同社報道，近日，日本國家旅游局開始了利用人工智能(AI)的智能手機網(wǎng)站運用，訪日外國游客在災(zāi)害發(fā)生時輸入交通狀況和避難場所等相關(guān)問題后將以聊天形式自動收到回答。這是為了迎接明年的東京奧運會和殘奧會而采取的安全確保措施之一。吸取了去年災(zāi)害發(fā)生時不斷有人指出信息不足的教訓(xùn)。

　　在2018年第21號臺風(fēng)“飛燕”造成關(guān)西機場浸水以及北海道發(fā)生地震之后，旅游局強化了多語種呼叫中心的態(tài)勢。但若是在有更多游客訪日的奧運期間發(fā)生災(zāi)害，有可能導(dǎo)致電話一直占線，因此將增加獲取信息的途徑。

　　自動回答網(wǎng)站利用被稱為“聊天機器人”的程序。在災(zāi)害發(fā)生后1小時左右啟動，使外國游客能通過旅游局網(wǎng)站及社交媒體連接上。

　　網(wǎng)站可應(yīng)對英、中、韓三種語言，比如發(fā)送“新干線的運行狀況怎么樣”、“避難場所在哪兒”的問題，就會收到匯集相關(guān)信息的國土交通省等網(wǎng)頁的介紹。據(jù)稱，如果AI的精確度進一步提升，便能夠直接給出“東海道新干線正在停運”等回答。(完)