效率低被投訴?泰移民局促各出入境檢查關(guān)口升級(jí)服務(wù)
中國僑網(wǎng)10月16日電 據(jù)泰國《世界日?qǐng)?bào)》編譯報(bào)道,全泰國出入境檢查關(guān)口響應(yīng)移民局代理局長(zhǎng)提出的政策,升級(jí)服務(wù)解決工作不透明、效率不高等問題。
宋卡府及沙敦府移民局出入境檢查關(guān)口被投訴工作緩慢事件發(fā)酵,移民局副局長(zhǎng)億提蓬當(dāng)?shù)貢r(shí)間15日前往泰國宋卡府沙刀出入境檢查關(guān)口檢查視察工作。該處出入境檢查關(guān)口正常日平均每天有5000-8000名游客進(jìn)出,節(jié)假日平均每天1-1.5萬名游客進(jìn)出。此外,該處檢查關(guān)口還經(jīng)常被投訴或者被吐槽工作緩慢。當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有13000多名游客在檢查關(guān)口排長(zhǎng)隊(duì)等候蓋章以入境前往合艾縣參加九皇齋節(jié)活動(dòng)。
億提蓬說,移民局代理局長(zhǎng)素拉切有政策照顧游客,準(zhǔn)備升級(jí)服務(wù)讓每位游客30秒通關(guān)。但是由于外籍人員入境與出境涉及到社會(huì)穩(wěn)定、黑名單及背負(fù)逮捕令人員等,要求各出入境檢查關(guān)口負(fù)責(zé)人做好準(zhǔn)備并明確措施解決工作緩慢問題,如宋卡府沙刀出入境檢查關(guān)口負(fù)責(zé)人,在節(jié)假日期間增加檢查通道為游客服務(wù),以提高工作效率縮短游客排隊(duì)的時(shí)間。
此外,素拉切還命令各出入境檢查關(guān)口要為游客提供滿意的服務(wù),如安置指示牌、照顧游客、減少或避免投訴事件、避免讓游客排長(zhǎng)隊(duì)等。(秦盼達(dá))










