粵公安借“互聯(lián)網(wǎng)+”再送惠民“大禮包”出入境證件“移動(dòng)辦” 政務(wù)服務(wù)“刷臉辦”

　　拿出手機(jī)，打開微信“城市服務(wù)”，點(diǎn)擊“挪車”，只要拍下車牌號(hào)并上傳，就可以立馬“連線”公安進(jìn)行移車。不僅如此，車門、車窗未關(guān)嚴(yán)，車輛忘記熄火，幼兒、寵物被困車內(nèi)等需要聯(lián)系車主的情況未來都可以通過“移車服務(wù)”來解決。

　　這只是廣東公安改革惠民舉措的一項(xiàng)措施。9月26日筆者獲悉，廣東公安依托“互聯(lián)網(wǎng)+”“大數(shù)據(jù)”“人工智能”“移動(dòng)物聯(lián)”等現(xiàn)代科技手段，近日推出12項(xiàng)廣東公安改革惠民舉措和9項(xiàng)“改革創(chuàng)安”舉措，為群眾送上惠民“大禮包”。

　　“科技含量高、社會(huì)關(guān)注多、涵蓋領(lǐng)域廣”，省公安廳黨委委員、政治部主任江理達(dá)介紹，此次推出的廣東公安改革惠民舉措最大亮點(diǎn)是用“大數(shù)據(jù)”打通公安機(jī)關(guān)服務(wù)群眾的“最后一公里”，用科技筑牢社會(huì)安定有序的“防火墻”。

　　亮點(diǎn)1 3分鐘自助搞定出入境證件

　　照片采集、二代身份證信息讀取、采集現(xiàn)場人像、指紋采集……所有的功能都可以在一臺(tái)小小的機(jī)器上完成。

　　筆者在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場看到，出入境移動(dòng)服務(wù)辦證機(jī)設(shè)計(jì)小巧，攜帶方便，群眾通過設(shè)備受理界面的畫面和語音提示，可以自助辦理出入境證件業(yè)務(wù)，民警只需核準(zhǔn)信息即可完成辦理，整個(gè)過程不到3分鐘。

　　目前，各地辦證大廳有時(shí)會(huì)因斷電、網(wǎng)絡(luò)故障或其他原因辦理不了出入境業(yè)務(wù)，大廳便會(huì)滯留大量辦證人員，而有了出入境移動(dòng)服務(wù)辦證機(jī)，這些問題便迎刃而解。

　　據(jù)現(xiàn)場民警介紹，移動(dòng)服務(wù)辦證機(jī)可以在不依賴公安網(wǎng)絡(luò)的情況下辦理出入境業(yè)務(wù)，可作為辦證大廳的應(yīng)急設(shè)備；不僅如此，設(shè)備將個(gè)人信息、指紋、簽名、現(xiàn)場人像等生物信息采集功能于一體，對(duì)行動(dòng)不便、病重患者出境辦證提供了主動(dòng)服務(wù)的便利，成為了“移動(dòng)的窗口”。

　　亮點(diǎn)2 電子港澳通行證放入微信卡包

　　關(guān)注“廣東出入境”全省官方微信公眾號(hào)，在菜單上點(diǎn)擊電子港澳通行證，填寫證件號(hào)碼和身份證等資料后，進(jìn)行人臉識(shí)別實(shí)名認(rèn)證，便可在卡包領(lǐng)取到一張電子港澳通行證，查看港澳簽注剩余次數(shù)，辦理再次簽注便可迅速完成。

　　省公安廳出入境管理局局長李世威介紹，近日“廣東出入境”全省官方微信公眾服務(wù)號(hào)功能進(jìn)行了大升級(jí)，推出“辦證一點(diǎn)通”系列服務(wù)，微信實(shí)時(shí)取號(hào)排隊(duì)、預(yù)受理辦證、微信掃碼支付、進(jìn)度查詢?nèi)炭梢?、微信卡包電子港澳通行證、出入境辦證大廳導(dǎo)航等服務(wù)都可在微信上實(shí)現(xiàn)，讓群眾享受“微信掃一掃、辦證沒煩惱”的服務(wù)體驗(yàn)。

　　以“微信取號(hào)”服務(wù)為例，只要在“廣東出入境”公眾號(hào)的菜單上點(diǎn)擊業(yè)務(wù)辦理—微信取號(hào)，即可查看各個(gè)出入境辦證大廳目前的排隊(duì)人數(shù)。在公眾號(hào)的菜單欄中點(diǎn)擊“電子港澳通行證”，廣東戶籍居民就可以綁定電子港澳通行證，進(jìn)行在線續(xù)簽操作。申領(lǐng)電子港澳通行證成功后，還可將其一鍵加入微信卡包，只要在微信菜單“我—卡包”中選擇“電子港澳通行證”通用卡，個(gè)人港澳簽注剩余次數(shù)便可隨時(shí)查閱。

　　亮點(diǎn)3 快遞實(shí)名認(rèn)證“刷臉辦”正在試點(diǎn)

　　打開微信錢包—城市服務(wù)，點(diǎn)擊“公積金”，輸入公積金號(hào)、身份證號(hào)后，再點(diǎn)擊“刷臉”，就可以迅速完成身份認(rèn)證。

　　為解決“網(wǎng)上身份難確認(rèn)、易偽造”等難題，省公安廳依托廣州市南沙公安分局建設(shè)省級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+可信身份認(rèn)證”服務(wù)平臺(tái)，研發(fā)完成“微信人臉識(shí)別”“微警認(rèn)證APP”和“身份證網(wǎng)上憑證開通設(shè)備”等身份認(rèn)證配套軟硬件，迅速解決“如何證明我就是我”的問題。

　　“以往人工識(shí)別的誤判率高達(dá)15%，而人臉識(shí)別能將誤判率降低到百萬級(jí)以上?！睆V州市公安局南沙分局民警介紹，利用動(dòng)態(tài)人臉識(shí)別技術(shù)，不僅可以提高識(shí)別的準(zhǔn)確性，還能將大量需要使用“人證合一”的政務(wù)程序轉(zhuǎn)移到線上完成，減少了群眾“跑腿”的時(shí)間，提高了公安的辦事效率。

　　據(jù)了解，目前廣東戶籍居民的電子港澳通行證簽注查詢、省網(wǎng)辦大廳用戶實(shí)名登錄、廣州市交通違法確認(rèn)、廣州市戶籍居民的公積金密碼重置和養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證等身份認(rèn)證時(shí)，通過“刷臉”就可以證明“我就是我、是我在辦”，無需再提交其他身份證明。數(shù)據(jù)顯示，自試點(diǎn)以來，該服務(wù)共提供500萬次服務(wù)。

　　“快遞實(shí)名認(rèn)證‘刷臉辦’目前也在南沙的德邦物流公司試點(diǎn)中?！睋?jù)介紹，未來只要安裝“微警認(rèn)證APP”，就可以通過輸入姓名、身份證號(hào)和刷臉實(shí)現(xiàn)寄件人和快遞員的實(shí)時(shí)身份信息比對(duì)，不僅寄件效率將大大提高，也將提高快遞安全性，規(guī)范物流從業(yè)人員管理。

　　亮點(diǎn)4 微信點(diǎn)一點(diǎn)即可挪車

　　早起趕去打卡上班，某機(jī)動(dòng)車停在后面擋路倒不了車；車窗未關(guān)嚴(yán)、幼兒或?qū)櫸锉魂P(guān)車內(nèi)需要立刻聯(lián)系車主……這些問題均可通過微信城市服務(wù)中的“挪車”功能解決。

　　今年5月，省公安廳會(huì)同電信部門、騰訊公司正式推出移車便民服務(wù)。群眾可通過網(wǎng)上自助和撥打114兩種方式求助。網(wǎng)上自助是通過登錄粵警民通APP、平安南粵微信公眾號(hào)和微信城市服務(wù)3個(gè)移車自助平臺(tái)錄入相關(guān)信息，確認(rèn)后由后臺(tái)自動(dòng)通過短信推送給車主。撥打114是由客服人員接聽后，通過電話或短信方式通知車主移車。

　　值得一提的是，省公安廳還不斷拓展移車服務(wù)內(nèi)容。筆者點(diǎn)擊“移車服務(wù)”中的“移車原因”，群眾遇到“因天氣惡劣提醒車主移車”“車輛沒關(guān)門窗車燈”“車輛報(bào)警器誤鳴”等情況均可向公安發(fā)起移車服務(wù)申請(qǐng)。

　　數(shù)據(jù)顯示，此項(xiàng)舉措今年4月份開始在全省范圍推廣，截至8月31日，共計(jì)受理市民移車需求150多萬單，成功移車588336起，車主同意移車率達(dá)86.4%，群眾滿意率達(dá)93.56%。涉及車輛的延伸服務(wù)于7月份正式推出，目前已累計(jì)服務(wù)5000人次。

　　亮點(diǎn)5 經(jīng)濟(jì)案件將可用微信舉報(bào)

　　掌握案件線索如何第一時(shí)間方便快捷告知公安部門？使用“報(bào)案易”報(bào)案小助手就可實(shí)現(xiàn)。

　　據(jù)了解，群眾可通過關(guān)注平安南粵微信公眾號(hào)(微信號(hào)：GDPPRB)，在其中使用“報(bào)案易”報(bào)案小助手，就可以得到關(guān)于經(jīng)濟(jì)犯罪案件報(bào)案的基本流程、案件管轄規(guī)定、常見案件報(bào)案基本材料等具體信息指引。

　　不僅如此，小助手還可以根據(jù)用戶選定的管轄地和罪名，自動(dòng)向用戶推薦接受報(bào)案的經(jīng)偵部門(或派出所)，提供其辦公地址和聯(lián)系電話，引導(dǎo)用戶前往報(bào)案。此項(xiàng)舉措將于今年10月實(shí)施。

　　亮點(diǎn)6 DNA尋親開通“綠色通道”

　　為了幫助被拐、失蹤兒童早日尋得親人，省公安廳聯(lián)合通信、宣傳等部門大力開展“打拐”工作宣傳，推行DNA比對(duì)尋親綠色通道，打破地域限制。

　　被拐、失蹤兒童(包括懷疑自身曾經(jīng)被拐的)及其父母可到省內(nèi)任一地市的刑偵打拐部門或就近派出所免費(fèi)請(qǐng)求協(xié)助采集DNA樣本，錄入全國打拐DNA數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢驗(yàn)比對(duì)，結(jié)合其他工作措施，讓被拐、失蹤兒童和失散的父母親早日?qǐng)F(tuán)聚。

　　目前已在廣州、深圳、東莞試點(diǎn)，今年年底前將在全省逐步推廣實(shí)施。

　　此外，省公安廳還建立保護(hù)電力設(shè)施安全警企聯(lián)防機(jī)制，開展“禮讓斑馬線”治理行動(dòng)，搭建網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急響應(yīng)平臺(tái)等9項(xiàng)“改革創(chuàng)安”舉措涉及刑事、治安、交通、消防、網(wǎng)絡(luò)等各個(gè)領(lǐng)域。(記者 吳珂 通訊員 黃康靈 曾祥龍 姚贊鴻 統(tǒng)籌：洪奕宜)