中國(guó)僑網(wǎng)2月28日電 據(jù)俄羅斯衛(wèi)星網(wǎng)報(bào)道，“世界無國(guó)界”旅游協(xié)會(huì)執(zhí)行董事斯韋特蘭娜·皮亞季哈特卡向記者表示，俄羅斯2017年將專門為到俄旅行的中國(guó)游客開設(shè)熱線中心，中國(guó)游客可通過該中心對(duì)低質(zhì)量旅游服務(wù)進(jìn)行投訴。

　　據(jù)她稱，近期中國(guó)游客赴俄旅游領(lǐng)域積累了很多問題，需要去解決?！笆澜鐭o國(guó)界”、中國(guó)國(guó)家旅游局以及俄羅斯旅游署共同在俄羅斯和中國(guó)開設(shè)熱線中心接納中國(guó)游客的投訴。

　　皮亞季哈特卡表示：“我們計(jì)劃2017年第二季度開設(shè)2個(gè)熱線中心來接納中國(guó)游客的投訴，其中一個(gè)將位于俄羅斯境內(nèi)，另一個(gè)將在中國(guó)境內(nèi)Visit Russia辦公室的基礎(chǔ)上成立。這項(xiàng)服務(wù)有可能將通過微信推送實(shí)現(xiàn)。北京和上海的Visit Russia辦公室將就投訴展開工作。經(jīng)過系統(tǒng)化的投訴將被發(fā)送至中國(guó)國(guó)家旅游局以及俄羅斯旅游署?！?/p>

　　據(jù)她稱，近期經(jīng)常接到有關(guān)購買到低質(zhì)量產(chǎn)品以及偽造產(chǎn)品的投訴。

　　她強(qiáng)調(diào)：“對(duì)我們來說重要的是中國(guó)游客能夠購買到高品質(zhì)的俄羅斯產(chǎn)品，只有這樣的產(chǎn)品才能對(duì)俄羅斯帶來正面的形象?！?/p>

　　據(jù) “世界無國(guó)界”旅游協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年通過免簽形式前往俄羅斯旅行的中國(guó)游客數(shù)量已增長(zhǎng)40%，并且2017年將保持增長(zhǎng)趨勢(shì)。