中新網(wǎng)上海12月12日電 (李佳佳)12個(gè)月里，芬蘭機(jī)場集團(tuán)高級(jí)副總裁Joni Sundelin往返中國不下10次，他說“這能充分證明中國市場對(duì)于芬蘭機(jī)場集團(tuán)的重要性”。

　　近年來，中國出境游市場迎來井噴式的增長。數(shù)據(jù)顯示，在歐洲很多國家中，中國都是最大的海外客源國。2015年，歐洲共接待中國游客1250萬人次；預(yù)計(jì)今年歐洲接待中國游客的人數(shù)將增長7.4%，新增百萬人次。而在芬蘭，Joni Sundelin說，中國目前已是芬蘭機(jī)場第三大入境客源市場，且是發(fā)展最快的市場，“相信很快中國就將排名第一”。

　　在中歐航線市場上，由于歐洲的大型樞紐機(jī)場數(shù)量眾多，無論是直飛還是中轉(zhuǎn)服務(wù)的競爭都非常激烈。不過，芬蘭的赫爾辛基機(jī)場卻有著自己得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。比如在從上海出發(fā)飛抵歐洲的直達(dá)航線上，赫爾辛基機(jī)場是到訪的第一站，中國游客選擇經(jīng)赫爾辛基中轉(zhuǎn)至歐洲其他城市，飛行距離和飛行時(shí)間都較短。此外，赫爾辛基機(jī)場獲得過北歐最佳機(jī)場等殊榮，世界排名靠前，可信度高，一天24小時(shí)運(yùn)營使其可以滿足更多中國游客的出行選擇。

　　一系列數(shù)字可以證明芬蘭機(jī)場的上述優(yōu)勢。在過去的10年間，赫爾辛基機(jī)場的中轉(zhuǎn)航線數(shù)量增長了超過75%。2016年，該機(jī)場運(yùn)營了17條亞洲航線，每周有80個(gè)航班，在通航亞洲航點(diǎn)方面已經(jīng)成為歐洲第五大機(jī)場。赫爾辛基機(jī)場運(yùn)營的直達(dá)航線有130條，幾乎遍布所有歐洲主要城市，成為北歐國家中航線網(wǎng)絡(luò)最完善的機(jī)場，在歐洲機(jī)場中排第12名。

　　亞洲市場是芬蘭機(jī)場集團(tuán)公司未來發(fā)展的重點(diǎn)，無論是前往芬蘭的中國旅客數(shù)量，還是經(jīng)赫爾辛基飛往歐洲的中國旅客數(shù)量都在快速增長。如何更好地吸引和服務(wù)中國旅客，都是芬蘭機(jī)場集團(tuán)最急迫想要弄明白的話題。

　　Joni Sundelin顯然對(duì)中歐之間航線市場的未來表示樂觀，他認(rèn)為，隨著圣誕老人、極光旅游等主題在中國日漸深入人心，未來會(huì)有越愛越多的中國游客到訪芬蘭，當(dāng)然赫爾辛基機(jī)場是他們認(rèn)識(shí)芬蘭的第一選擇。

　　目前，赫爾辛基機(jī)場運(yùn)營有5條中國內(nèi)地航線，包括北京、上海、廣州、重慶和西安，每周有25個(gè)航班，遠(yuǎn)多于哥本哈根機(jī)場(14個(gè))和斯德哥爾摩機(jī)場(9個(gè))等其他北歐機(jī)場。

　　具體到推廣層面，芬蘭機(jī)場集團(tuán)近來也動(dòng)作頻頻。今年10月，他們專門派出5名工作人員赴北京首都機(jī)場掛職交流，集中學(xué)習(xí)中國本土服務(wù)理念，以便在芬蘭更好地服務(wù)中國旅客。這也是中國與芬蘭機(jī)場之間的首次人員交流活動(dòng)。

　　而在北京首都機(jī)場，中國游客在登機(jī)之前就可以拿到有關(guān)赫爾辛基機(jī)場所有設(shè)施的中文信息，方便游客抵達(dá)后按圖索驥。

　　目光轉(zhuǎn)至芬蘭，中國游客在赫爾辛基機(jī)場也可隨處可見中國標(biāo)識(shí)，芬蘭機(jī)場集團(tuán)不僅開通了中文網(wǎng)站，還聘用了中國員工在機(jī)場提供酷似定制化的客戶服務(wù)。

　　當(dāng)然，芬蘭機(jī)場集團(tuán)的推廣并不局限于此?！爸袊鴮?duì)我們非常重要，所以我們已經(jīng)與中國很多機(jī)構(gòu)開發(fā)了合作與推廣項(xiàng)目”，比如針對(duì)中國旅客，除了赫爾辛基機(jī)場推出了有特色的中式餐飲服務(wù)，還提供中文服務(wù)向?qū)?，在機(jī)場增加中文標(biāo)志外，在微博、優(yōu)酷等社交媒體上，芬蘭機(jī)場集團(tuán)也開通了賬號(hào)，加強(qiáng)了與中國游客之間的互動(dòng)。

　　Joni Sundelin表示，“我們還邀請(qǐng)了一些在中國網(wǎng)絡(luò)上非?；钴S的意見領(lǐng)袖，邀請(qǐng)他們實(shí)地去芬蘭進(jìn)行體驗(yàn)，幫助中國游客更全面地了解這個(gè)國家?！?/p>

　　Joni Sundelin坦言，目前芬蘭機(jī)場集團(tuán)正在與中國公司合作打造一個(gè)數(shù)字營銷平臺(tái)，“新媒體和數(shù)字推廣渠道的規(guī)劃，是我們未來很重要的發(fā)展方向”。雖然Joni Sundelin目前無法給出芬蘭機(jī)場集團(tuán)試水中國新媒體推廣渠道后的市場預(yù)期，不過他很堅(jiān)定“這會(huì)是一個(gè)很好的開始，或許不久的將來我能告訴外界一個(gè)游客數(shù)量增長的具體數(shù)字”。(完)