為了國慶假日更好出游 游客應謹記“五個要”
沈陽日報訊(沈陽日報、沈陽網(wǎng)記者吳宏 包晗)9月20日,記者從沈陽市消費者協(xié)會了解到,國慶即將臨近,為了引導廣大消費者在國慶期間更好旅游出行,市消協(xié)發(fā)布消費提示,提醒廣大消費者,國慶旅游出行做到“五個要”:
選擇旅行社要謹慎。消費者要了解旅行社資質,查看旅行社是否有《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》《營業(yè)執(zhí)照》《出境旅游業(yè)務經(jīng)營許可證》等相關證照,選擇證照齊全、規(guī)模較大、信譽好的旅行社,不要被價格牽著走。
簽訂合同要看清。消費者在簽訂旅游合同時,要選擇行業(yè)主管部門監(jiān)制的正式合同文本。合同的內(nèi)容一般包括:旅行的地點、時間和行程安排,所乘的交通工具和檔次,旅行時的吃、住檔次和標準等。對旅行社自行制定的不公平格式合同還可以拒簽。凡遇有歧視或含糊其辭的內(nèi)容,必要時應在合同補充文本中予以說明。
廣告陷阱要防備。一些旅游公司往往采取在廣告中打出各種優(yōu)惠條件來吸引消費者,消費者要注意這里邊可能隱藏著旅游景點、時間、線路“縮水”,降低服務質量、規(guī)格、標準等問題,謹防上當受騙。
消費憑證要保存。旅行社收費發(fā)票、景點門票、旅游途中購物發(fā)票等消費憑證,是消費者維權的必要證據(jù),消費者應妥善保管好。尤其對旅行社途中擅自更改項目所產(chǎn)生的費用,更要索取發(fā)票,發(fā)生糾紛時以便為投訴舉報提供依據(jù)。
消費維權要主動。在旅游過程中,一旦消費者的合法權益受到損害,要及時到當?shù)毓ど滩块T、消協(xié)、旅游局等部門投訴,還可以向法院起訴,依法維護自身的合法權益。









