新華網(wǎng)曼谷8月18日電(陳家寶 李穎)泰國國家旅游局局長育他沙日前在中國游客專場說明會上向記者表示，中國游客一直為泰國旅游業(yè)作出巨大貢獻(xiàn)，泰國非常感激并歡迎中國游客。

　　泰國國家旅游局的數(shù)據(jù)顯示，近年來赴泰旅游最大的客源地是中國，2015年中國游客占外國游客總?cè)藬?shù)的26.5%，中國游客是影響東亞地區(qū)游客人數(shù)和旅游消費(fèi)方向的重要因素。中國游客人數(shù)持續(xù)增長，2015年來泰游人數(shù)已躍升至790萬人次以上，與2014年相比，增幅亦高達(dá)71.6%。去年中國游客為泰國帶來的旅游收入更是高達(dá)3700億泰銖(約合740億元人民幣)，占外國游客旅游總收入四分之一以上。

　　泰國旅游和體育部(旅體部)部長科布坎恩估計，2016年泰國預(yù)計將吸引外國游客3250萬人次，將創(chuàng)收1.5萬億泰銖(約合2941億元人民幣)，其中中國游客將突破1000萬人次。

　　據(jù)泰國盤古銀行研究部統(tǒng)計，在泰國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力、多個行業(yè)萎靡不振之際，泰國旅游業(yè)卻逆勢而上。2015年盡管發(fā)生了造成多人死傷的四面佛爆炸案，但全年外國游客量仍高達(dá)2990萬人次，創(chuàng)收1.44萬億銖(約合2823億元人民幣)，創(chuàng)過去10年來的最高紀(jì)錄。

　　泰國旅游業(yè)在泰國經(jīng)濟(jì)中占有相當(dāng)?shù)谋戎?。根?jù)旅體部的統(tǒng)計資料，2015年泰國旅游業(yè)創(chuàng)收2.8萬億泰銖(約合5490億元人民幣)，占泰國國民生產(chǎn)總值的21%。

　　可見，中國游客是泰國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要動力之一。

　　帶動新興行業(yè)

　　育他沙說，中國游客的到來，不僅為泰國帶來了巨額經(jīng)濟(jì)收入，更促進(jìn)了新生行業(yè)及通航系統(tǒng)的發(fā)展。

　　泰國電子交易發(fā)展局去年針對泰國現(xiàn)有50多萬家電子商務(wù)經(jīng)營商的調(diào)查顯示，2014年至2015年泰國的電子商務(wù)交易總額都徘徊在2萬億銖左右(約合4000億元人民幣)，增幅僅為3.5%。在支付方式上，網(wǎng)銀和信用卡仍占據(jù)主導(dǎo)地位，移動支付仍不普及，占比僅14.53%?！禢eilsen全球儲蓄和投資策略報告》顯示，68%的泰國人依然使用現(xiàn)金作為首選支付方式。

　　泰國移動支付市場仍然較為滯后。作為2016年上半年亞太地區(qū)最受歡迎的出境游目的地，泰國的移動支付顯然難以滿足日益擴(kuò)大的海外客源的支付需求。迅猛增長的赴泰中國游客量正將國內(nèi)電商巨頭引向泰國，填補(bǔ)了移動支付市場發(fā)展的空白。

　　自2015年11月以來，支付寶掃碼付在泰國最大免稅店King Power(王權(quán)免稅店)全面上線。在此之前，支付寶已經(jīng)推出了泰國Rabbit交通卡，逐步構(gòu)建起在泰國的應(yīng)用場景。微信支付也將觸角伸到泰國。2016年4月，百度錢包在泰國上線境外支付業(yè)務(wù)，接入了普吉、清邁、曼谷、芭提雅等四大城市熱門商圈的400多家商戶，覆蓋衣、食、住、行方面的著名品牌。今年6月，百度地圖更與泰國旅游局合作，推出了泰國的中文版地圖。如今，支付寶已進(jìn)駐了泰國9000家7-11便利店。

　　除拉動泰國電商行業(yè)的發(fā)展，中國游客的涌入更推動了兩國通航系統(tǒng)的完善。今年6月，成都直飛泰國南部潛水勝地蘇梅島、長沙直飛曼谷的航線相繼開通；8月，內(nèi)蒙古鄂爾多斯至曼谷的直飛航線作為鄂爾多斯第二條國際航線正式開通。

　　育他沙說，目前越來越多中國的二、三線城市開通了泰國直航，方便了更多小城市人們走出國門，更大程度地促進(jìn)了泰中兩國人民的交流，逐步實現(xiàn)著“一帶一路”中互聯(lián)互通的構(gòu)想。

　　尋找最佳的相處模式

　　中國國家旅游局駐曼谷辦事處主任張新紅在接受記者專訪時說，2015年中國公民上半年出境游人數(shù)已達(dá)到5903萬，其中赴泰人數(shù)與2010年的112萬人次相比，5年間增長超600%，遠(yuǎn)超泰國傳統(tǒng)的西方旅游市場增速。在短短數(shù)年內(nèi)接納數(shù)量快速增長的中國游客，泰國人民的確需要適應(yīng)的過程。

　　在泰國旅游火熱的這些年里，對于中國游客旅途中不恰當(dāng)?shù)呐e止、兩國文化習(xí)俗的差異引來的爭議，育他沙認(rèn)為是正常的現(xiàn)象。正是這些磨合促使兩國反省旅游服務(wù)的不足及游客素質(zhì)的問題，并尋找恰當(dāng)?shù)南嗵幠Ｊ健?/p>

　　為了解決因語言不通、文化差異引發(fā)的問題，泰國作出了改善措施。為方便中國游客，每個7-11便利店的員工都會接受簡單的中文培訓(xùn)。泰國旅游從業(yè)者未來將制作更多中英文的宣傳材料，告訴外國游客當(dāng)?shù)氐囊恍┙?，而且還計劃安排人員去機(jī)場等入境地點(diǎn)幫助不懂英文的中國訪客填寫入境單。

　　泰國旅游警察去年發(fā)布了一款專為游客而設(shè)的三語(中、英、泰文)手機(jī)應(yīng)用程序，對泰國風(fēng)俗習(xí)慣、禮儀禁忌和政府大力宣傳的12個省府的歷史文化、風(fēng)物、地圖、交通等進(jìn)行介紹。泰國旅游局也正策劃通過拍攝對中國游客正面報道的視頻等方式來幫助扭轉(zhuǎn)當(dāng)?shù)厝藢Σ糠种袊慰偷牟豢陀^印象。

　　張新紅介紹說，為引導(dǎo)中國公民文明出行，中國國家旅游局通過中國媒體及中國旅行社，不斷提醒中國游客注意自己在境外的言行舉止，并在最近公布了《中國公民文明旅游公約》。為嚴(yán)厲打擊在國外因無禮或暴力行為而損害國家形象的個人，中國國家旅游局制定了《國家旅游局關(guān)于游客不文明行為記錄管理暫行辦法》，對于有干擾航空安全、出境旅游干擾當(dāng)?shù)貦C(jī)場人員及領(lǐng)隊履行職務(wù)和侮辱毆打?qū)в蔚刃袨榈挠慰?，將保存其信息三年，向社會公布，并向海關(guān)、檢驗檢疫、邊檢、交通、金融等部門和機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織及有關(guān)經(jīng)營者通報。有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)可根據(jù)其職責(zé)權(quán)限在征信系統(tǒng)中記錄，采取在一定期限內(nèi)限制出境旅游、邊境旅游、參加團(tuán)隊旅游、乘坐航班等懲戒措施。

　　張新紅認(rèn)為，中泰人民需要在旅游交流中互相理解、接受，在磨合中達(dá)成共識。育他沙則多次將磨合中的兩國關(guān)系比喻為泰國水果山坨兒(皮硬，經(jīng)敲打后食用，味道鮮甜)，不打不相識，越打越甜蜜。