5月2日，新華社刊文《中國(guó)游客日本受騙誰(shuí)知過(guò)》，記者劉秀玲爆出，在日本免稅店里瘋狂購(gòu)物的中國(guó)游客又被宰了，隨即炮轟日本免稅店黑心暴利，似乎在“日本留學(xué)生上海喝了一口天價(jià)茶”新聞之后，扳回了一城。但不同的是，這回痛宰中國(guó)人的可能是自己的同胞。

　　日本黑心免稅店，多為中國(guó)人開(kāi)設(shè)，專(zhuān)向觀光游客開(kāi)放，并非正規(guī)“免稅(duty-free)店”。赴日旅行團(tuán)被宰，也得先搞清楚是在幫誰(shuí)數(shù)錢(qián)。

　　日本免稅店分為兩種，機(jī)場(chǎng)、港口常見(jiàn)的免稅店是免關(guān)稅(duty-free)，免除了直接帶出國(guó)外使用的商品的關(guān)稅。而在市區(qū)的免消費(fèi)稅(free-tax)店中，外國(guó)游客只要出示護(hù)照，證明自己在日本居住不滿(mǎn)半年、或在日本之外生活超過(guò)兩年，就可以享受免除商品中消費(fèi)稅的優(yōu)惠。

　　日本首個(gè)免稅系統(tǒng)是在二戰(zhàn)后建立的。二戰(zhàn)后，日美簽訂《地位協(xié)定》，其中包括免除駐日美軍的商品稅、通行稅、電氣稅、油稅等。此后，才發(fā)展成為面向國(guó)外觀光客的免稅政策。2014年日本消費(fèi)稅增至8%，而免稅店則為外國(guó)游客帶來(lái)了絕對(duì)的價(jià)格優(yōu)惠。

　　在日本開(kāi)設(shè)這種“免稅店”的門(mén)檻并不高，普通商家向稅務(wù)部門(mén)申請(qǐng)，就可以給外國(guó)游客提供“免稅服務(wù)”，目前全日本已有超過(guò)一萬(wàn)家商店提供“免稅服務(wù)”。

　　在日本并不存在所謂“國(guó)營(yíng)免稅店”，中國(guó)游客遭遇的“黑心免稅店”主要集中在東京、大阪等熱門(mén)旅游城市，由來(lái)自中國(guó)港澳臺(tái)地區(qū)、大陸、韓國(guó)以及在日華僑華人，以合作、合資等方式開(kāi)設(shè)，并專(zhuān)門(mén)針對(duì)中國(guó)來(lái)的低價(jià)旅游團(tuán)，采取不正當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)手段。

　　新華社曝光的東京新宿的兩家免稅店A&S(Alexander&Sun)和JTC，正是中國(guó)旅行團(tuán)勾結(jié)免稅店、痛宰游客的典型代表。

　　A&S免稅店前身叫做“鉆石免稅店”，曾被爆出其逃稅丑聞。據(jù)日本共同社報(bào)道，2012年2月8日，東京地方檢察廳特搜部以涉嫌違反《企業(yè)所得稅法》為由，起訴了東京都新宿區(qū)“鉆石免稅店”的美國(guó)籍經(jīng)營(yíng)者鄒積人、其父臺(tái)灣人鄒本善。鄒本善在福岡縣經(jīng)營(yíng)一家同名但獨(dú)立結(jié)算的免稅店，兩家店也作為企業(yè)法人被起訴。起訴書(shū)稱(chēng)，鄒積人通過(guò)增報(bào)費(fèi)用等方式隱瞞了2009財(cái)年的約3.17億日元(約合人民幣2472.6萬(wàn)元)收入，逃稅9500萬(wàn)日元。其父鄒本善則涉嫌隱瞞2007年所得約1.3億日元，逃稅3900萬(wàn)日元。據(jù)特搜部介紹，兩家店鋪所屬的“鉆石免稅店”集團(tuán)主要向來(lái)自中國(guó)大陸等地游客銷(xiāo)售免稅商品。2013年，卷土重來(lái)的鄒本善將“鉆石免稅店”更名為“A&S免稅店”，繼續(xù)接待來(lái)自中國(guó)大陸的游客。

　　中國(guó)導(dǎo)游忽悠游客以5倍高價(jià)買(mǎi)保健品，而被他們大肆吹捧的“神藥”，在日本保健品的分類(lèi)中，是門(mén)檻最低的一種。

　　據(jù)新華社曝光，中國(guó)游客在A&S購(gòu)買(mǎi)了大量日本生產(chǎn)的保健品，同樣來(lái)自中國(guó)的導(dǎo)購(gòu)告訴他們，這些保健品在日本非常流行，并現(xiàn)身說(shuō)法其功效顯著。出于對(duì)異鄉(xiāng)同胞和日本制造的無(wú)條件信任，他們義無(wú)反顧地買(mǎi)下了“神藥”。

　　A&S免稅店向中國(guó)游客兜售的高價(jià)保健品，“第一酵素”、“納豆精”等固然是日本制造，也確實(shí)是合格產(chǎn)品，但屬于A&S從小工廠(chǎng)定制的“高端產(chǎn)品”。以酵素產(chǎn)品為例，日本市場(chǎng)上普通的酵素產(chǎn)品通常從1千日元到4千日元不等，而A&S免稅店售賣(mài)的“第一酵素”200g標(biāo)價(jià)23000日元。其銷(xiāo)售商“第一藥品”與日本著名醫(yī)藥工廠(chǎng)“第一制藥”僅一字之差，生產(chǎn)商日本酵素株式會(huì)社(NIHON KOSO CO)比正規(guī)酵素公司日本酵素藥品株式會(huì)社(NIHON KOHSO YAKUHIN CO)的羅馬音也僅少了一個(gè)“h”，而A&S免稅店則是這一特殊定制酵素產(chǎn)品唯一的銷(xiāo)售渠道。

　　其次，中國(guó)游客最終愿意掏錢(qián)，還是相信了導(dǎo)游“價(jià)格高療效好”的說(shuō)辭，但在日本，保健食品壓根兒不屬于藥品，即使是門(mén)檻最高的“特定保健用食品”，也需要外包裝上標(biāo)明“不屬于藥品”。而且根據(jù)日本《藥事法》，嚴(yán)禁銷(xiāo)售保健品時(shí)，暗示有治病功效。商品外殼上標(biāo)注的“藥局專(zhuān)賣(mài)”，也并非中國(guó)人理解的“只有藥店才能賣(mài)的藥品”。日本普通藥店不僅銷(xiāo)售常規(guī)藥品，同樣銷(xiāo)售保健機(jī)能食品。

　　日本藥局或商店里的保健機(jī)能食品包括三種特定保健用食品、營(yíng)養(yǎng)機(jī)能食品和健康食品，采取不同的審批許可方式和分類(lèi)監(jiān)督管理的模式。第一類(lèi)特定保健用食品的審核最為嚴(yán)格，需要經(jīng)過(guò)厚生勞動(dòng)省的個(gè)別許可，需要?jiǎng)游锘蛉梭w實(shí)驗(yàn)報(bào)告為佐證，在食品的外包裝上也會(huì)清楚標(biāo)明成份及功效，例如抗衰老食品、抗腫瘤食品等。第二類(lèi)營(yíng)養(yǎng)機(jī)能食品需在包裝的醒目位置明確標(biāo)示所屬種類(lèi)，甚至還要注明沒(méi)有夠上厚生勞動(dòng)省的“特保食品”級(jí)別。

　　而任何標(biāo)志也沒(méi)有的“第一酵素”只屬于第三類(lèi)健康食品，是指從天然原材料中提取加工成的健康食物，只作為可能有益于健康的普通食品銷(xiāo)售。這類(lèi)食品的定價(jià)流程與普通食品一樣，屬于自由銷(xiāo)售的商品。對(duì)日本商品行情一無(wú)所知的游客，在中國(guó)導(dǎo)游和導(dǎo)購(gòu)的熱情欺騙下，瞬間掉入陷阱。

　　免稅店和中國(guó)旅行社共同從中國(guó)游客身上騙取暴利，由已成為中國(guó)低價(jià)旅行團(tuán)默認(rèn)的行業(yè)潛規(guī)則。

　　組織游客去免稅店購(gòu)物，是中國(guó)低價(jià)旅行團(tuán)盈利的主要方。其中中國(guó)導(dǎo)游從中獲取25%的回扣，旅行社獲25%，免稅店留下50%利潤(rùn)。

　　旅行社為鼓動(dòng)游客買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，也是想盡辦法。在設(shè)置行程時(shí)，故意縮短商場(chǎng)的停留時(shí)間。無(wú)知的游客趕著時(shí)間一擁而上，常出現(xiàn)“爆買(mǎi)”盛況?！氨I(mǎi)”一詞也成為2015年日本最流行詞匯之一。在旅行團(tuán)一掃而空之后，此類(lèi)免稅店往往門(mén)可羅雀，甚至采取旅行團(tuán)預(yù)約在開(kāi)門(mén)，平時(shí)索性關(guān)門(mén)歇業(yè)。

　　其次，帶領(lǐng)旅行團(tuán)爆買(mǎi)的中國(guó)導(dǎo)游，大多是無(wú)證操作，根本沒(méi)有導(dǎo)游資格。日本有著非常完備的導(dǎo)游管理制度及《翻譯導(dǎo)游法》。其中，《翻譯導(dǎo)游法》中明確規(guī)定，在日本從事翻譯導(dǎo)游、并獲取報(bào)酬的人員，必須通過(guò)日本國(guó)際觀光振興會(huì)的業(yè)務(wù)資格考試，獲取翻譯導(dǎo)游資格證書(shū)，并嚴(yán)禁導(dǎo)游收取景點(diǎn)、商店的回扣。2005年日本國(guó)會(huì)修訂了新的《翻譯導(dǎo)游法》中規(guī)定，外國(guó)人同樣可以通過(guò)考試獲得該證。

　　中國(guó)旅行團(tuán)如果要聘請(qǐng)擁有正規(guī)翻譯導(dǎo)游證的日本地接，要他冒著違法的風(fēng)險(xiǎn)配合貓膩行為，成本太高。旅行團(tuán)干脆直接雇用來(lái)自中國(guó)的無(wú)證導(dǎo)游。2012年，NHK在日本皇宮前臨時(shí)抽取了20名帶中國(guó)旅行團(tuán)的導(dǎo)游，發(fā)現(xiàn)僅有1人有“翻譯導(dǎo)游資格證”，其他大多屬于旅游簽證臨時(shí)滯留日本的“黑工”，其中一名來(lái)自中國(guó)的導(dǎo)游，滯留日本三個(gè)月收入達(dá)300萬(wàn)日元。

　　不僅中國(guó)導(dǎo)游參與忽悠，還有免稅店里來(lái)自中國(guó)的銷(xiāo)售員。本次新華社曝光的另一家JTC免稅店由韓國(guó)人具哲謨開(kāi)設(shè)。該店的官方網(wǎng)站上，明確標(biāo)明主要面向來(lái)自中國(guó)、韓國(guó)和東南亞的游客，還為此雇傭了大量來(lái)自游客家鄉(xiāng)的銷(xiāo)售員。臺(tái)灣招聘網(wǎng)站104人力銀行上顯示，JTC免稅店在五一節(jié)假日期間，緊急招聘60名銷(xiāo)售員，要求精通中文，略懂日語(yǔ)即可。

　　為提高銷(xiāo)量，來(lái)自中國(guó)的導(dǎo)游和銷(xiāo)售人員大肆吹噓健康食品的功效，不僅違反日本《藥事法》，同樣欺騙同胞，自己賺得盆體滿(mǎn)缽。

　　據(jù)彭博社調(diào)查，在日本各大商場(chǎng)里掃貨的，并非中國(guó)最富有的階層，中等收入群體居多。他們帶著對(duì)國(guó)貨的普遍焦慮和不信任，在同胞的帶領(lǐng)下，在中國(guó)導(dǎo)購(gòu)員親切的忽悠里，大方地掏出了自己的銀行卡。

　　(文/蒲黃魚(yú)）