中國僑網(wǎng)12月30日電 據(jù)法國《歐洲時報》報道，盡管氣候部門警告說，法國今年要過一個暖冬，但是在遭受了恐怖襲擊的打擊后的法國旅游業(yè)卻迎來了一個刺骨的寒冬。巴黎恐怖襲擊事件給當(dāng)?shù)夭簧傩袠I(yè)都帶來了嚴(yán)重沖擊，但沒有哪個行業(yè)比得上旅游業(yè)這般傷痕累累。因中國人的大增而給旅游業(yè)帶來無限驚喜的華人旅游業(yè)，也一下子跌入冰窟。

　　前不久，法國外交及國際發(fā)展部部長洛朗·法比尤斯還喜滋滋地向世界宣布：“旅游業(yè)，就是法國的形象”。沒想到幾天后就被恐怖分子打了臉。在恐怖陰影籠罩的這個歲末年初，旅游業(yè)的春天還看不到蹤跡。法新社報道引述旅游界的統(tǒng)計顯示，巴黎恐襲后，中國游客減少了30%，日本和美國游客更是大減80%。

　　法國旅游業(yè)是法國的重要財富，被認(rèn)為是國家經(jīng)濟(jì)恢復(fù)增長的關(guān)鍵。法國旅游業(yè)所創(chuàng)價值占到了法國總資產(chǎn)的7.5%，并創(chuàng)造了國內(nèi)近200萬固定就業(yè)崗位，每年為法國帶來百億歐元的貿(mào)易順差。巴黎是中國人出國旅游的首選地，隨著中國人的購買力的提高，中國游客是掃貨世界第一大戶。去年法國游客增加了2.9%，主要貢獻(xiàn)就是來自中國客，因為中國游客猛增48.9%。要知道，俄羅斯和日本游客因為經(jīng)濟(jì)危機和貨幣貶值，分別下跌39%和21.2%，意大利、荷蘭和德國游客也分別下降12.7%、7.2%和4.2%?？梢哉f靠中國游客獨立支撐，才使得外國游客人數(shù)與上一年持平。旅游業(yè)也是華人重要的行業(yè)之一，近年來從業(yè)人數(shù)一直呈上升趨勢。一些與旅游相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，如婚紗攝影、形象設(shè)計、餐飲等都有了大的發(fā)展?，F(xiàn)在，相關(guān)產(chǎn)業(yè)也一并走入低潮。

　　恐襲后旅游遭遇退團(tuán)潮

　　在巴黎11.13連環(huán)恐怖襲擊造成130人遇難后，法國總統(tǒng)宣布法國處于戰(zhàn)爭狀態(tài)。中國、加拿大、日本以及美國政府都第一時間告誡民眾盡量將旅行計劃推遲。出于安全并且鑒于部分觀光設(shè)施停業(yè)、無法按計劃推進(jìn)行程，很多旅行社紛紛取消赴法行程。在中國更引發(fā)“退團(tuán)潮”。

　　中國旅游局駐巴黎辦事處主任薛桂鳳告訴記者，根據(jù)她掌握的情況，恐襲發(fā)生后，中國游客已經(jīng)報名交錢只等啟程而最終取消行程的就有8000多人，那些觀望和在籌劃中的則根本無法統(tǒng)計。

　　法國華人旅游協(xié)會會長袁玲告訴記者，受今年某直銷公司進(jìn)行員工獎勵來法旅游的影響，很多公司都有獎勵旅游的計劃，有的已經(jīng)做好行程，希望借助圣誕、新年到法國來感受這種節(jié)日的氣氛，最后這些團(tuán)組全部取消了?，F(xiàn)在來的都是一些散客或者已經(jīng)訂好的公務(wù)團(tuán)。大型的旅游團(tuán)都退掉了。她估計中國游客至少減少60%以上。她提供一個例證，她經(jīng)營的天府樂園餐館就在中國游客購物必去的老佛爺百貨商店的后門，每天中午擠滿了吃飯的游客，很多人排隊等候，現(xiàn)在，大廳里都常常坐不滿。不僅僅是游客少了，當(dāng)?shù)厝A人的生活也受影響，每年的圣誕節(jié)餐館里都是爆滿，而今年圣誕節(jié)還有一個包廂沒有定出去。

　　法國文華旅行社是華人旅行社中很有聲望的旅行社，一直組織大型團(tuán)組旅游，已經(jīng)連續(xù)十幾年因出色的銷售業(yè)績得到雅高集團(tuán)獎勵，今年也因恐襲事件受重創(chuàng)。董事長李曉彤告訴記者，他們旅行社的旅游團(tuán)組退訂也達(dá)50%以上?，F(xiàn)在很多客人打電話來，不問行程景點，先問安全形勢怎樣，歐洲的邊界檢查是什么情況等。本來應(yīng)該是放松愉悅的行程，無端增加了這么多擔(dān)心，旅程也就乏味了。大家就不愿意再出來受罪了。包括明年1月份的旅游團(tuán)都停止了，如何恢復(fù)游客的信心還要看法國的形勢了。

　　全法華人旅行社協(xié)會會長、安賽爾旅行社總經(jīng)理周建防告訴記者，恐襲事件一個月內(nèi)，他們眾信系內(nèi)的旅游團(tuán)2000多人取消了法國行程。有一個醫(yī)學(xué)方面的代表團(tuán)已經(jīng)到達(dá)法國南方了，本來要來巴黎有公務(wù)活動的，巴黎的酒店都訂好了，火車票都買好了，在11月13日恐襲事件后，團(tuán)組還是決定取消巴黎行程，當(dāng)即繞道回國了?！半m說冬季是個旅游淡季，但在春節(jié)前后卻是一個高潮，就拿我們公司所屬的衷心旅游系來說，每年這個時段的各個線路旅游團(tuán)都會滿員，報不上名了，現(xiàn)在還有40%的空缺。”相比較而言，11月恐襲事件后，有些是以前的旅游團(tuán)已經(jīng)準(zhǔn)備好了行程，不舍得退掉，進(jìn)入12月以后，旅行社的寒冬才真正到來了。法國的緊急狀態(tài)持續(xù)3個月，因此是否有起色要到3個月以后。

　　某旅行社代表小姜告訴記者，今年夏天他回國進(jìn)行了一系列公關(guān)、聯(lián)絡(luò)，組織了數(shù)個大型團(tuán)組，會在11月、12月、明年的1月成行，經(jīng)初步預(yù)算，這些團(tuán)組每個月將會為公司帶來2-3萬歐元的利潤，這是他從事旅游行業(yè)以來最大的業(yè)績。可是因為恐襲事件這些團(tuán)組全部取消了，不但沒有掙著錢，已經(jīng)預(yù)付的旅館訂費也都打了水漂，還賠進(jìn)去了不少錢。

　　不僅僅是華人的旅行社，與旅游業(yè)相關(guān)的航空公司、餐飲業(yè)、賓館業(yè)、奢侈品行業(yè)等都叫苦不迭。巴黎機場管理公司的數(shù)據(jù)顯示，恐襲后，巴黎機場11月減少了12.3萬乘客。據(jù)旅行信息公司ForwardKeys發(fā)布的數(shù)據(jù)指出，11月13日恐襲案后，飛往巴黎的國際航班新預(yù)訂數(shù)下降了28%。

　　法國希伯泰酒店集團(tuán)總裁吳秦告訴記者，恐襲后，賓館業(yè)首當(dāng)其沖。雖然巴黎氣候大會給巴黎旅游業(yè)輸了氧，使巴黎豪華旅館從蕭條轉(zhuǎn)為火爆。巴黎豪華酒店入住率自11月29日起猛升，平均價格飛漲了58%，彌補了業(yè)內(nèi)人士營業(yè)額累計遭遇的重大損失。但位于產(chǎn)業(yè)鏈中低端的旅館受益不那么明顯。他的集團(tuán)所屬的酒店11月份客人下降10%左右，而12月初步估計也不會低于20%。

　　據(jù)MKG專門事務(wù)所披露，法國旅館業(yè)自恐襲案以來營業(yè)額降了9.3%。旅館公會UMIH指出，咖啡館和餐廳顧客人數(shù)與2014年同時期相比，約下滑40%。盡管巴黎市長伊達(dá)爾戈表示她看到旅游業(yè)、酒店正逐步得到恢復(fù)正常營業(yè)水平，根據(jù)經(jīng)濟(jì)部初步估計，恐襲案可能在未來幾個月內(nèi)，導(dǎo)致國內(nèi)生產(chǎn)毛額下跌0.1%，約等于20億歐元。

　　總理喊話欲重振旅游業(yè)

　　12月26日上午11點，記者來到圣誕節(jié)后的巴黎香榭麗舍大街，發(fā)現(xiàn)游客依然稀少。但在下午記者到達(dá)歌劇院附近老佛爺百貨商店時，仍然看到了熙熙攘攘的人群，和往日不同的是，華人面孔明顯減少。往常，商店周圍的臺階上都坐滿了拎著大包小包的中國游客，而現(xiàn)在則很少人了。往常停滿接人的大客車的街道上也不見大客車了。據(jù)在老佛爺工作的華人表示，老佛爺商店的營業(yè)額受到了一些影響，相比之下卻還是好的。

　　法國民意調(diào)查機構(gòu)布呂萊-維爾同仁公司公布的調(diào)查結(jié)果顯示，在恐怖襲擊一個月之后，89%的法國人表示保持了自己的正常生活習(xí)慣。

　　調(diào)查顯示，94%的受訪者感覺法國面臨的恐怖主義威脅較高。但只有42%的人認(rèn)為恐怖主義威脅“非常高”，而恐怖襲擊一周之后有這種感受的受訪者高達(dá)70%。

　　法國總理瓦爾斯日前也通過媒體呼吁游客到巴黎花錢、享受巴黎的文化體驗。他強調(diào)，巴黎遭受恐擊兩個多星期后，形勢恢復(fù)，已再度安全。瓦爾斯說：“這是發(fā)給全世界的訊息，對取消巴黎行程的觀光客的訊息：來巴黎！城市很安全?！彼终f：“來消費吧！這是節(jié)慶時節(jié)，來花錢、體驗，重回秀場、戲院和劇院?！?/p>

　　面對旅游業(yè)暴跌、消費下降、家庭和工業(yè)企業(yè)信心指數(shù)下滑、企業(yè)及交通部門安全程序放緩的嚴(yán)峻形勢，法國政府近日推出一系列扶持旅游業(yè)和商業(yè)措施。

　　這些扶持措施包括三大方面：旅館業(yè)、中小企業(yè)和演藝業(yè)。公營投資銀行(BPI)已經(jīng)決定，巴黎旅館老板的還貸期暫停6個月。此舉將按照確認(rèn)的顧客入住率降幅，惠及巴黎市及巴黎近郊的所有旅館老板。大巴黎地區(qū)行政機關(guān)已經(jīng)設(shè)立按照具體情況進(jìn)行跟蹤了解機制。政府可能啟用只有在嚴(yán)重危機的情況下才可以激活的“經(jīng)濟(jì)持續(xù)性小組”條款，通過一項更為廣泛的扶持中小企業(yè)措施，允許這些企業(yè)推遲支付稅款和社會分?jǐn)偨稹?1月13日的恐襲案主要是發(fā)生在巴塔克蘭劇院，對演藝業(yè)沖擊尤甚，光顧率下降厲害。制片人強烈要求政府設(shè)立5000萬歐元的扶持基金，文化部宣布劃撥400萬歐元緊急救助基金。

　　旅游業(yè)自身也行動起來。旅游企業(yè)聯(lián)合組織Alliance46.2宣布，12月15日通過社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)起宣傳攻勢，以期給首都旅游形象重新鍍金?；顒邮窃诨顒咏M織者推出的parisweloveyou.fr網(wǎng)站登記，然后加一張首都名勝古跡的圖片。這一幅幅圖片將拼在一起，印制出來，2016年起貼在安置于首都生活典型地方的巨型木雕上。此外，還將在巴黎咖啡館、餐館、影院張貼招貼畫，配合上述活動。巴黎人或熱愛巴黎的人起初可以憑自己的臉書(Facebook)、推特(Twitter)或Instagram的個人主頁在網(wǎng)站上登記參與這個活動。目的是雖然法國宣布進(jìn)入了戰(zhàn)爭狀態(tài)，但應(yīng)當(dāng)表明巴黎恢復(fù)了正常生活，不是想象中的風(fēng)聲鶴唳的戰(zhàn)爭中的城市形象。這場宣傳活動得到巴黎市府和50多家企業(yè)的支持，其中包括雅高集團(tuán)、巴黎機場管理公司、家樂福集團(tuán)、法航等。但目前還看不出這些措施的具體成效。

　　吳秦表示，根據(jù)西班牙等地遭受恐怖襲擊后的經(jīng)驗，要有三四個月的時間才能逐步恢復(fù)元氣。這一段時間是名副其實的旅游業(yè)的冰窖期。

　　華人旅游業(yè)界也希望以實際行動恢復(fù)國人對巴黎的信心。法國華人旅游協(xié)會希望借不久召開年會之際，發(fā)動導(dǎo)游、商家等向各自的聯(lián)系單位發(fā)起宣傳，增強大家安全的信心。全法華人旅行社協(xié)會也將聯(lián)合推出措施，與法國的奢侈品商家聯(lián)合推出優(yōu)惠措施吸引中國游客。

　　社會治安仍然是一大威脅

　　在恐襲之前，被中國游客詬病的法國旅游業(yè)除了服務(wù)態(tài)度差、旅游設(shè)施陳舊外，最大的就是社會治安不好帶來的威脅。被偷、被搶成為游客的心病。

　　有數(shù)字表明，恐襲后，由于法國加強了街頭及重點旅游區(qū)域的治安保衛(wèi)，街頭搶劫案減少了。法國境內(nèi)搶劫案件數(shù)量同比減少約16%；在巴黎地區(qū)，搶劫案件數(shù)量同比降幅更是達(dá)到22%。但對于華人來說，這種改變還不太明顯。12月11日，與重兵把守的法國總統(tǒng)府僅幾步之遙的國際著名珠寶品牌蕭邦專賣店遭遇一名持械歹徒搶劫，歹徒在警察眼皮底下逃之夭夭，店方估計被搶珠寶的價值接近100萬歐元。這成為治安的一個笑柄。

　　12月26日上午，位于巴黎歌劇院附近的一家中餐館還沒有開門納客，工作人員進(jìn)店后將手機放到柜臺，前去找開關(guān)開燈時，就被小偷光顧，小偷翻遍柜臺沒有找到錢，最后把工作人員的手機偷走了。

　　12月24日，碩果僅存的國內(nèi)一旅游團(tuán)來巴黎旅游，在路上大巴遭竊，損失不菲。給來法國感受圣誕歡樂的旅程添上重重陰影。一華人夫婦來法探親，下飛機在乘B線地鐵到巴黎時放在座位上的手提包被偷走。

　　前不久，一位居住在巴黎北郊圣德尼市的華人在微信圈發(fā)帖要求幫助尋找房子搬家，因為他的房子兩周內(nèi)三次遭竊。一居住在巴黎戴高樂機場附近的華人也在圣誕節(jié)前遭遇竊賊搬家式偷盜，家內(nèi)值錢的東西被一掃而空，損失不小。

　　另外，中東難民潮的涌入，也是游客比較擔(dān)心的問題。

　　因此，如何從根本上解決這一問題，是巴黎能否實現(xiàn)其2020年旅游人數(shù)達(dá)到1億，2030年達(dá)到2億，中國旅游人數(shù)達(dá)到500萬的關(guān)鍵。

　　巴黎旅游業(yè)前景美好，路漫漫

　　今年10月8日，法國外交與國際發(fā)展部曾舉辦首屆“旅游業(yè)年度大會”，法比尤斯在會上宣布，政府將在未來5年向旅游業(yè)注入10億歐元，旅游業(yè)同時被列入國家“未來投資計劃(PIA)”。這些投資將分別用于改善法國全境的酒店業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，以及增加酒店客房數(shù)量；改善各地旅游業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施和配置，以及向旅游創(chuàng)新領(lǐng)域的企業(yè)投資。這些投資計劃在經(jīng)歷了恐襲之后并沒有改變。

　　法國人的生活方式都在慢慢恢復(fù)正常，雖然消費欲不是很強，但是正常的生活方式并沒有因此而被打破。而在巴黎以外，許多美好的地方正被發(fā)現(xiàn)。

　　中國駐法大使翟雋在出席公開活動時表示，最近巴黎遭受暴力恐怖主義襲擊，中方對這一野蠻行徑表示強烈譴責(zé)。我們注意到，該事件對外國公民來法出差、旅游造成一定影響。但我們相信，影響只是暫時的。中國公民長期把法國作為到歐洲旅行的首選目的地之一。

　　全法華人旅行社協(xié)會會長周建防對此也是充滿信心。他表示，從長遠(yuǎn)來看，巴黎旅游業(yè)還是前景美好。一方面，每年隨著中國的穩(wěn)定發(fā)展，有數(shù)百萬人步入中產(chǎn)階級，另一方面，法國長期以來在旅游界的美好形象，其人文、風(fēng)景都是對中國游客具有很強的吸引力的。因此，在未來中國人還會把法國作為其首選目的地之一。根據(jù)醫(yī)學(xué)觀點，人的記憶在4-5個月之后就會淡去，我們寄希望在未來的時間不會再發(fā)生大的暴恐事件。全世界的人的旅游信心都會慢慢恢復(fù)?，F(xiàn)在是旅游業(yè)的寒冬，我們希望大家挖掘潛力、抱團(tuán)取暖，度過這段困難時期。（黃冠杰）