“不好意思，您要的這款產(chǎn)品全城都斷貨，請(qǐng)大家排隊(duì)來(lái)這邊結(jié)賬?！边@是在日本長(zhǎng)崎港口附近的一家免稅店內(nèi)，導(dǎo)購(gòu)和中國(guó)游客的對(duì)話。店內(nèi)熙熙攘攘，擠滿了前來(lái)購(gòu)物的中國(guó)游客，每個(gè)貨架基本都有中文標(biāo)簽，上寫有“經(jīng)濟(jì)實(shí)惠”、“日本銷量No.1”等字樣，店員用中文大聲推銷產(chǎn)品，該免稅店似乎和中國(guó)某些大型超市并無(wú)二異，店內(nèi)也沒有日本當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。

　　觀察：游客瘋狂購(gòu)物 導(dǎo)游攔不住

　　一位來(lái)自北京的大媽買了一個(gè)馬桶蓋，花費(fèi)2000人民幣左右。一位年輕小伙問(wèn)：“阿姨，導(dǎo)游不是提醒不要買嗎，不適合中國(guó)的水質(zhì)，容易堵塞?！贝髬寗t表示：“越不讓買，我就越想試試，電視上不是說(shuō)中國(guó)人都來(lái)買馬桶蓋和電飯煲嗎，都說(shuō)日本產(chǎn)品質(zhì)量好，要不是因?yàn)槟貌粍?dòng)，我肯定會(huì)再買一個(gè)電飯煲的，出來(lái)玩就是高興，不空手回去。”

　　一對(duì)60左右歲夫婦一手提框，一手拿著一份3頁(yè)用A4紙打印出來(lái)的購(gòu)物清單。購(gòu)物過(guò)程中，大爺還不停地給家人打電話，問(wèn)詢東西有沒有買錯(cuò)。另一邊，一名年輕人詢問(wèn)工作人員，0.01的安全套在哪個(gè)貨架？導(dǎo)游稱：“別找了，沒有，被游客買完了，全城已經(jīng)賣斷貨。”

　　為什么店里工作人員全都會(huì)說(shuō)流利的中文？一名導(dǎo)購(gòu)表示，因?yàn)檫@次來(lái)的團(tuán)都是中國(guó)游客團(tuán)，他們是從福岡專門被調(diào)過(guò)來(lái)幫忙的。為了停車方便，免稅店外的整個(gè)停車場(chǎng)只停放了中國(guó)游客的旅游大巴，不過(guò)大巴車還是排起長(zhǎng)隊(duì)，停在了路邊上。

　　免稅店行程結(jié)束后，日本一些商家并沒有“放過(guò)”這些游客。該批游客是乘坐郵輪前來(lái)日本長(zhǎng)崎旅游，登船大廳內(nèi)外都擺滿了攤位，電子產(chǎn)品、馬桶蓋、尿不濕、減肥食品、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)等一應(yīng)俱全，游客依然瘋狂購(gòu)買，直到最后的登船時(shí)間。

　　數(shù)據(jù)：中國(guó)游客平均在日購(gòu)物支出超7000元 消費(fèi)意愿高漲

　　據(jù)日本媒體報(bào)道，10月29日，日本野村綜合研究所公布了中國(guó)游客的購(gòu)物動(dòng)向等相關(guān)調(diào)查結(jié)果。中國(guó)人訪日時(shí)的購(gòu)物支出額平均為13萬(wàn)6600日元(約合7171.5元人民幣)。并且，調(diào)查結(jié)果判明，中國(guó)游客具有很高的消費(fèi)意愿，與年收入多寡無(wú)關(guān)。

　　例如，按照中國(guó)游客的家庭收入來(lái)看，年收入60萬(wàn)元以上的家庭，購(gòu)物在10萬(wàn)日元-20萬(wàn)日元(約合5260元-10520元人民幣)的比例占37.2%。

　　與此形成對(duì)此，年收入較低的4萬(wàn)-10萬(wàn)元以下的人，這一比例占42.5%，超過(guò)上述高收入群體近5個(gè)百分點(diǎn)。這主要是由于在中國(guó)，人們受到親屬、朋友購(gòu)物委托的情況較多。日本產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施集團(tuán)的岡村篤表示：“靠近低收入群體也很重要?！?/p>

　　原因：匯率低 產(chǎn)品的品牌效應(yīng)好

　　北京交通大學(xué)旅游與規(guī)劃研究中心主任王衍用表示，現(xiàn)在游客出國(guó)買的不是紀(jì)念品，而是生活用品，日本是離中國(guó)比較近的國(guó)家之一。多年來(lái)，日本產(chǎn)品積累了很好地品牌效應(yīng)，從日常生活用品到大件耐用消費(fèi)品，都滿足了游客個(gè)性化、多樣化需求。日本的商業(yè)服務(wù)精神和服務(wù)意識(shí)也比較出名。

　　“也有部分游客產(chǎn)生了逆反心理，越說(shuō)不好，游客越想試試，所以大家要少評(píng)價(jià)、客觀評(píng)價(jià)、冷宣傳。”王衍用說(shuō)。

　　中青旅遨游網(wǎng)首席品牌官徐曉磊表示，日元匯率長(zhǎng)期走低，致使人民幣維持了一個(gè)超強(qiáng)購(gòu)買力，這是非常重要的原因。 (馮亞濤)