記者11日晚從國家旅游局獲悉，2015年9月4日因為航班延誤在泰國機(jī)場鬧事的游客中有四名被最新列入“游客不文明行為記錄”，四名不文明游客分別來自四川和重慶。

　　國家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，被列入不文明記錄的四名游客在此次事件中的行為表現(xiàn)尤其惡劣，煽動其他游客不遵守機(jī)場公共秩序，言行過激，嚴(yán)重?fù)p害了中國游客在海外的形象，影響惡劣，因此必須有堅決處理的決心和手段，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，絕不姑息，將不文明記錄工作落到實處。

　　5日幾段“中國游客大鬧曼谷機(jī)場”的視頻在網(wǎng)上迅速傳播。視頻上，一些游客在泰國廊曼機(jī)場因航班延誤進(jìn)行抗議。這些游客采取高唱中國國歌的過激行為引爭議。事件發(fā)生后，國家旅游局立即啟動應(yīng)急機(jī)制，通過旅游團(tuán)隊系統(tǒng)核實相關(guān)信息，團(tuán)隊為重慶游客。要求重慶市旅游局調(diào)查，并組成調(diào)查組赴重慶開展工作，調(diào)查結(jié)果向社會公開事實。

　　國家旅游局強調(diào)游客可以通過正當(dāng)途徑合理合法維權(quán)，但在任何情況下都不宜采取過激行為。組團(tuán)社及領(lǐng)隊要及時與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門和地接社溝通情況，向游客作出解釋，避免因發(fā)生過激行為導(dǎo)致嚴(yán)重后果。根據(jù)《國家旅游局關(guān)于游客不文明行為記錄管理暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定，記錄年限分為三年和兩年。(何微)