海外中餐館傲寒而立不言敗(僑胞說·我在海外這樣渡難關(guān)(24))

　　孫少鋒 姚 慧

　　本期看點：寒冬中，世界多國新冠肺炎疫情再次拉響警報。作為海外僑胞從事人數(shù)最多的行業(yè)之一，中式餐飲行業(yè)正經(jīng)歷疫情帶來的嚴(yán)酷考驗。所幸，海外中餐館業(yè)主大多心態(tài)樂觀，在困難里抱有信心，在堅守中不斷嘗試。他們希望，下一個春天就在不遠的地方。

　　營業(yè)受阻 困難重重

　　自美國暴發(fā)疫情以來，美國餐飲行業(yè)遭受巨大沖擊。根據(jù)全美餐館協(xié)會的最新調(diào)查報告，截至2020年底，美國餐飲業(yè)的收入減少2460億美元；有約11萬家餐館永久關(guān)閉，占餐館總數(shù)的17%；另有成千上萬家餐飲企業(yè)瀕臨倒閉；中餐館所受損失同樣慘烈。

　　“芝加哥情況比較嚴(yán)重，許多飯店已經(jīng)關(guān)閉，不能堂食，只能提供外賣。我有一個分店本來生意非?；馃?，受疫情影響，加之社會動蕩，目前營業(yè)狀況很不樂觀。我的朋友開了一家很出名的米其林餐廳，已經(jīng)20多年，最近也關(guān)閉了，非?？上??！泵乐胁惋嫎I(yè)聯(lián)合會主席、著名中式快餐“老四川”創(chuàng)辦人胡曉軍透露出對飯店經(jīng)營狀況的擔(dān)憂。

　　曉梅在美國波士頓經(jīng)營一家專賣老北京糖葫蘆的甜品店。疫情之前，店里的糖葫蘆供不應(yīng)求，成為許多留學(xué)生和當(dāng)?shù)厝讼矏鄣奶鹌??！耙咔榘l(fā)生后，經(jīng)營大受影響。我的門店已經(jīng)關(guān)閉，只剩下零星的外賣訂單，營業(yè)額大不如前。目前的政治和經(jīng)濟環(huán)境不利于餐飲業(yè)的發(fā)展，做餐飲的僑胞們境況都很困難?！?/p>

　　身在日本北海道札幌的朱勇也感受到疫情帶來的影響?！?月份的時候政府出臺了一些刺激消費的措施，發(fā)放補助，鼓勵大家走出家門去消費，但隨之而來的就是因集體聚集造成的感染人數(shù)飆升。政府再次加緊管控，大家消費意愿降低了，目前店里營業(yè)額只能到往年的50%左右?！?/p>

　　南半球的新西蘭，圣誕節(jié)日，許多人出門旅游?；屎箧?zhèn)作為新西蘭遠近聞名的旅游景點，游人如織，仿佛回到往昔的熱鬧?！靶挛魈m疫情防控措施做得不錯，境內(nèi)感染人數(shù)很少，所以大家紛紛走出家門。目前我店里情況還可以，比上半年好很多，營業(yè)額大概是往年的80%左右。”皇后鎮(zhèn)華人商會會長陽敏對目前狀況比較滿意，但也透露出對未來的擔(dān)憂，“假期總會結(jié)束，這樣的熱鬧恐怕難以持續(xù)?！?/p>

　　及時調(diào)整 危中尋機

　　面對來勢洶洶的疫情，海外中餐館積極配合當(dāng)?shù)卣姆酪哒撸皶r調(diào)整經(jīng)營方式，同胞之間互幫互助，于危機中尋求轉(zhuǎn)機。

　　“對內(nèi)，我們一直強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，菜品要做精做細，這是好口碑的根源所在。對外，特別注重廣告宣傳的作用，先后在各大社交媒體投放了廣告，作用非常明顯。同時將側(cè)重點放在外賣，加強外賣平臺上自身形象的運營，擴大配送服務(wù)范圍，目前已經(jīng)可以派送到一些中西部地區(qū)。”胡曉軍說。

　　在前不久結(jié)束的第六屆“海天杯”中餐烹飪世界錦標(biāo)賽上，胡曉軍帶領(lǐng)的美國賽區(qū)代表隊取得不錯的成績?！凹词挂咔橛绊懴麓蟓h(huán)境不樂觀，大家還要互相交流和切磋，不斷弘揚中華美食文化，提升中華美食的影響力?！彼f。

　　“疫情帶來的是對整個行業(yè)的沖擊，目前政府第二輪救濟金也快要下來了，大家都希望情況能有些起色。困難再多，我們都要勇敢克服，堅信未來?！睍悦氛f。近期，美國財政部部長姆努欽稱，第二輪刺激法案中每人600美元紓困金將于近期分發(fā)至民眾手中。

　　疫情之下，維持收支平衡十分不易。朱勇將餐廳營業(yè)時間縮短到晚上8點半，同時加強店內(nèi)的消毒殺菌工作，進店先用酒精消毒，再量體溫，確保每一位客人的安全。到店里消費的人少，大部分都是電話提前預(yù)約，菜品做好之后，他們自行到店來取。“目前我收入沒問題，但我得考慮員工，保證店里廚師有收入。所以我要一直開下去，能開一天就開一天?！?/p>

　　“皇后鎮(zhèn)因為游客比較多，店里還是以堂食為主。按照政府的防疫要求，顧客到店要登記個人信息，店里原本的桌椅位置基本保持不變，顧客坐下后自助掃碼點菜?！标柮粽f，目前在保持菜品原有質(zhì)量的同時，也在努力降低運營成本，等待形勢轉(zhuǎn)好的一天。

　　耐心等待 共盼春來

　　由紐約曼哈頓華埠商家、社區(qū)領(lǐng)袖及組織等共同發(fā)起的“亮麗中國城”項目，近日宣布開啟第三階段籌款。組織者希望借此為華埠更多街道掛起裝飾彩燈和燈籠，在即將到來的中國春節(jié)之際，增添節(jié)日氣氛，同時吸引民眾到華埠消費，提振社區(qū)人氣。

　　在芝加哥，胡曉軍也在緊鑼密鼓為新春佳節(jié)做準(zhǔn)備，屆時店里會推出一些有特色的年夜飯菜式?！耙咔槠陂g，我探索出一些實用的‘過冬’經(jīng)驗：第一，中餐館應(yīng)嚴(yán)格地按照當(dāng)?shù)卣囊髞磉\營餐館，特別是衛(wèi)生要求，力保安全第一；第二，中餐館應(yīng)特別注重菜品質(zhì)量和服務(wù)，堂吃要做精、做細，做出特色，同時一定要控制好成本；第三，中餐館應(yīng)加大有效宣傳力度，努力擴大外賣業(yè)務(wù)。如果能開辟室外就餐區(qū)域，就更加理想了?！彼f。

　　陽敏對新西蘭餐飲業(yè)的復(fù)蘇心懷期待：“目前新西蘭情況比較穩(wěn)定，現(xiàn)階段當(dāng)?shù)卣墓ぷ髦攸c是嚴(yán)防輸入性病例。只有真正控制住疫情，才能穩(wěn)住經(jīng)濟。餐飲從業(yè)者需要耐心等待，相信一定會有戰(zhàn)勝疫情的一天。”

　　朱勇對祖國十分懷念。“看到中國一些城市在短時間內(nèi)完成全民核酸檢測的新聞，我感到十分自豪，給祖國的政府動員能力點個贊，咱中國是最棒的。等疫情消散，我想和我的愛人一起回到中國，游山玩水，爭取看遍祖國的大好河山。”他說。

　　“我對未來充滿信心。大家應(yīng)該改變經(jīng)營的思路和理念，同時嚴(yán)格遵守防疫抗疫規(guī)定，樂觀進取，堅信明天一定會更好。中餐就像一位睡美人，一定會慢慢醒來。通過大家的共同努力，她一定會再次驚艷世界！”胡曉軍說。