中國(guó)僑網(wǎng)9月5日電 據(jù)加拿大《明報(bào)》報(bào)道，近日加拿大華人公關(guān)公司指出，主流企業(yè)加入華語(yǔ)服務(wù)已是不能忽視的市場(chǎng)趨勢(shì)，不但在商界盛行，連社會(huì)機(jī)構(gòu)和政府也積極提供不同語(yǔ)言的服務(wù)。

　　公關(guān)公司Choice Communication負(fù)責(zé)人余振敏表示，大型企業(yè)為了開拓華人市場(chǎng)，紛紛增加華語(yǔ)服務(wù)，除了客戶熱線外，宣傳廣告、商業(yè)信息等都會(huì)提供多種語(yǔ)言選擇，增加客源。

　　另外，公司也可以通過(guò)顧客的母語(yǔ)，將信息正確傳達(dá)出去，減少服務(wù)糾紛，是主流企業(yè)不能忽視的市場(chǎng)趨勢(shì)。

　　余振敏指出，華語(yǔ)服務(wù)需求并不局限于商界，非牟利機(jī)構(gòu)和政府都陸續(xù)推出多種語(yǔ)言服務(wù)，較常見(jiàn)的是廣東話、普通話和旁遮普語(yǔ)。

　　但余振敏強(qiáng)調(diào)，推出華語(yǔ)服務(wù)不能馬虎，不可把英文數(shù)據(jù)直譯成中文，更不能貪方便利用網(wǎng)上翻譯工具，否則顧客看不懂反而會(huì)有反效果。她認(rèn)為公司推出華語(yǔ)服務(wù)時(shí)一定要考慮到其文化背景，并建議由對(duì)該文化熟悉的專業(yè)人士負(fù)責(zé)，才可達(dá)到預(yù)期的效果。

　　她說(shuō)，若細(xì)心留意，不難發(fā)現(xiàn)很多大公司都會(huì)趁著華人節(jié)日，例如農(nóng)歷新年、中秋節(jié)等舉辦活動(dòng)，并在宣傳中加入文化特點(diǎn)，拉近與華裔消費(fèi)者之間的距離以達(dá)到市場(chǎng)效果。