中國僑網4月15日電 據(jù)西班牙《歐華報》報道，“本土化”曾經是旅西華人在異鄉(xiāng)發(fā)展中的“短板”。“他們只雇自己人，賣中國貨”也一度成為一些西班牙人指責華商的“經典臺詞”。然而，近幾年來，隨著華人的發(fā)展，“本土化”不但不再是“缺陷”，反而成為華商立足和致勝的“法寶”。

　　審視身邊，有的華人通過“本土化”進入了一些西班牙人一統(tǒng)天下的行業(yè)，為自己找到了新的立足點；還有的華人利用“本土化”，實現(xiàn)了自己更大的發(fā)展。對此，西班牙媒體近來都做了不少相關的報道。其中，不僅有華人進入清一色西班牙人所經營的報亭業(yè)，還揭示了華人“明星企業(yè)”的“本土化”戰(zhàn)略。

　　01 華人挺近“純西班牙人的行當”謀生存

　　酒吧業(yè)，是西班牙最具當?shù)匚幕兔袼滋厣男袠I(yè)。近幾年來，華人通過“本土化”，已經在該行業(yè)中“如魚得水”。就在西班牙人不斷驚嘆越來越多的華人出現(xiàn)在酒吧業(yè)的同時，在另一個同樣具有純西班牙人特色的“報亭行業(yè)”中，又開始出現(xiàn)中國人的面孔了。

　　日前，西班牙主流媒體《國家報》用長篇報道，介紹了巴塞羅那一位華人Zhongfa挺進當?shù)貓笸I(yè)的事。

　　據(jù)介紹，Zhongfa是巴塞羅那當?shù)刈钤邕M入街角報亭業(yè)的外國人之一。今年年初，他接手了Nàpols大街和Gran Via大街拐角處的一個報亭。除了銷售報刊雜志以外，在其報攤上還可以看到口香糖、各色糖果、二手書、薯片、涼帽……。

　　對于Zhongfa所接手的老報亭，一些當?shù)鼐用襁€是很有感情的，過去的記憶仍然在他們腦海中難以磨滅?！拔业氖迨逶诮游覀內ズ┑臅r候，會在此停車，買一張有關足球的報紙，然后在海邊看很長時間?！眱赡昵?，這個給當?shù)鼐用窳粝潞芏嗷貞浀膱笸りP門倒閉了。

　　后來，Zhongfa路過這間報亭的時候，看到了前店主掛出的轉讓牌子，他通過網絡查到了出兌的價格。其實，這位新的中國店主在經營報亭這方面并不是“新手”。他的妻子在當?shù)谻iutadella公園旁邊經營著一家飲料亭。雖然這家商亭只在夏天營業(yè)，但由于附近有加泰羅尼亞大區(qū)議會、動物園、一所學校，和一個可以劃船的湖，所以生意還是非常不錯的。那些在公園里游玩和做運動的人可以為這個只銷售冰激淋、零食和飲料的小商亭帶來很多的生意。

　　Zhongfa接手報亭，讓其起死回生后，附近的許多居民立刻把他當成朋友，經常下樓來他的報亭買報紙，尤其是周末，會有更多的顧客上門。一些人第一次過來買報時，看到店主是中國人，都會驚訝地問他：“你是中國人？”在巴塞羅那，經營報亭的幾乎都是本土西班牙人。Zhongfa的出現(xiàn)，絕對是一個新事物。現(xiàn)在，這位中國“亭主”也在適應當?shù)厝说淖飨r間。他早上六點就會早早開門，然后和妻子換班經營幾乎一天的功夫。周末雖然會早一點關門，但也要堅持到下午四點以后。如果有新報紙的話，他還要再晚關門一段時間。

　　據(jù)當?shù)匚靼嘌澜洜I者介紹，開報亭，靠賣報紙并不賺錢，利潤其實來自其它附帶商品的銷售。盡管如此，很多西班牙從業(yè)者因為利潤太低，經營困難，最后都不得不關門。據(jù)介紹，在近七年以來，巴塞羅那的報亭已經有30%關門，目前僅存287個。去年，當?shù)貓笸び?個宣布徹底關門，另外有20家被轉手，這其中就包括華人Zhongfa所兌下的報亭。

　　通過Zhongfa的經歷可以看到，在西班牙報亭業(yè)不景氣的情況下，華人卻變“危機”為“商機”，逆勢而上，不斷介入當?shù)亍凹兾靼嘌廊说男袠I(yè)”，邁出“本土化”的一步。同時，也正是借著經營上的“本土化”，華人在挺入新領域的同時，也實現(xiàn)了自身的立足和發(fā)展。

　　02 華人明星企業(yè)靠“本土化”尋求大發(fā)展

　　就在一些華人通過“本土化”找到新的發(fā)展行業(yè)和立足點的同時，那些經過多年發(fā)展，已經具有一定規(guī)模的華人公司和企業(yè)，現(xiàn)在也在靠“本土化”尋求更大的發(fā)展。而且，這種趨勢已經引起西班牙媒體的關注。

　　根據(jù)西班牙《OK日報》日前的報道，近些年來，一直備受西班牙媒體關注的華人服裝零售企業(yè)Mulaya已經實施了新的戰(zhàn)略，把華人雇員全部調到倉庫和管理部門去工作。現(xiàn)在，這家華人服裝連鎖的門店內，服務顧客的店員已全部都換成西班牙人和拉美裔了。與此同時，他們還加強了櫥窗的美化，細化了對顧客的服務，追求品牌“西化”，讓消費者不再將這家公司視為中國時尚連鎖。

　　據(jù)介紹，這家旅西華人時裝連鎖店“Mulaya”創(chuàng)辦于2003年。自馬德里Retiro區(qū)mediterraneo大街上出現(xiàn)他們的首家店面以后，在短短15年內，就成為西班牙華人中的“明星企業(yè)”。特別是近些年來，他們以其商品的親民價格，以及頗具西班牙風格的經營策略，在市場中獲得了極大的發(fā)展。西班牙媒體報道說，該公司現(xiàn)在有200多名員工和30多家連鎖店。馬德里集中了他們的大部分店面，同時在薩拉戈薩、瓦倫西亞、加泰羅尼亞都有“Mulaya”的分店。

　　談到這家華人企業(yè)的發(fā)展歷程，西班牙媒體介紹說，在初創(chuàng)時期，“Mulaya”的店員幾乎都是中國人。從業(yè)第五年開始，他們就逐步將華人店員換成西班牙人和拉美人。之所以這樣做，是為了讓西班牙消費者不將他們與印象中代表“低價低質”的中國服裝相聯(lián)系。這種戰(zhàn)略其實來自該公司在幾年前所雇傭的一個西班牙經理Javier Garcia。不過，一年前這位經理已經跳槽到其他西班牙公司。盡管如此，這家華人公司的“西化戰(zhàn)略”還是取得了很大的成功。

　　雖然“Mulaya”的“西化戰(zhàn)略”從表面看，是脫離了西班牙人較為刻板的“中國服裝印象”，但實質上，他們所銷售的服裝都來自馬德里市郊Cobo calleja華人倉庫區(qū)的中國批發(fā)商。這些批發(fā)商的商品除了一部分來自意大利以外，其余的也都是從中國進口而來。其實，對于西班牙一些知名的服裝連鎖品牌，如“Inditex”來說，他們的很多產品其實也是來自中國?？梢哉f，其產地與“Mulaya”的服裝都是一樣的。但是，西班牙消費者就是認準了“Inditex”這樣的知名品牌。他們會對別人說，自己的服裝是在“Inditex”那里買的，而不會說是買自“Mulaya”。所以，這其實就是一個“標簽”的問題。對此，“Mulaya”的華人經營者清楚地看到了這一點，大力推行了“本土化”的戰(zhàn)略，在顧客服務、櫥窗設計和布置等方面，都以“Inditex”的連鎖店為啟發(fā)和榜樣。如此，也推動了他們的進一步發(fā)展。

　　據(jù)介紹，除了實體店以外，“Mulaya”的華人經營者還大力拓展電商平臺的銷售，并取得了不俗的成績。根據(jù)商業(yè)注冊處的資料，在2016年，他們的銷售額達到了300萬歐元，凈利超過了19萬歐元。

　　03 華人百元店“本土化”贏得當?shù)厝藲g迎

　　多年以來，西班牙的華人百元店一直因為“搶了當?shù)厣碳业娘埻搿倍鴮覍以庵屡懦夂椭肛?。然而，在近幾年中，這種狀況已經開始發(fā)生轉變。尤其是隨著華人大型百元店的不斷發(fā)展，西班牙許多地方對于華人這一支柱性行業(yè)表現(xiàn)出接受，甚至是歡迎的態(tài)度。究其原因，就是許多華商改變了以往的做法，在用人和所經營的商品上，不同程度地實施了“本土化”。在為當?shù)貏?chuàng)造就業(yè)機會，銷售了本地產商品，并且繁榮了經濟的同時，也為華人自身創(chuàng)造了良好的外部發(fā)展環(huán)境。

　　據(jù)西班牙媒體《加利西亞之聲》此前的報道，在西班牙北部的加利西亞大區(qū)內，許多華人百元店如今都不再單一地銷售來自中國的產品，很多西班牙本地所生產的產品也都開始被大量擺上了華人百元店的貨架。在La Coruña有一家專為殘疾人開辦的塑料制品廠。為了支持殘疾人辦廠，不僅在加利西亞大區(qū)，整個西班牙的很多華人百元店都在銷售這家企業(yè)的塑料制品。除了這家企業(yè)外，在西班牙還有很多企業(yè)也都是華人百元店的供貨商。對此，一位塑料制品行業(yè)的西班牙企業(yè)主表示，他們在南部瓦倫西亞的工廠，是當?shù)亟洜I較為成功的企業(yè)之一，其80%的產品都供應給了西班牙和意大利的華人百元店。

　　除了百貨類產品以外，不斷擴大經營范圍和品種的華人大型百元店，也為西班牙當?shù)仄渌a品的銷售拓寬了渠道。例如，同樣是根據(jù)《加利西亞之聲》的報道，在西班牙北部加利西亞大區(qū)圣地亞哥市及其周圍地區(qū)，華人百元店的數(shù)量正在不斷增多，所經營的貨物品種也把“大而全”發(fā)揮到了極致，從日用品到食品，甚至是圣地亞哥周圍農莊的地產蔬菜，都有銷售。如此，當?shù)氐霓r產品也通過華人擴大了銷路。

　　在加利西亞大區(qū)的Lugo市，不久前，一家由三位華商共同出資，營業(yè)面積超過1萬平方米的巨型華人百元店，引起了當?shù)馗鞣矫娴年P注。據(jù)介紹，這家號稱是加利西亞自治區(qū)規(guī)模最大的華人企業(yè)，不光經營中國進口和西班牙本地的商品，更為Lugo帶來至少25個就業(yè)機會。這樣，當?shù)厝藢@家華人百元店，不僅是接受，更是歡迎和期盼了。

　　04 旅西華人“本土化”已“漸入佳境”

　　對于旅西華人來說，最早實施“本土化”，并且也取得巨大成果的，就是華人的酒吧業(yè)。如今，旅西華人已經在西班牙的傳統(tǒng)酒吧這一行中占有相當?shù)姆蓊~。對此，曾有西班牙媒體在日前對華人采訪時提出了“難道要讓中國人來教西班牙人如何開酒吧”這樣的問題。現(xiàn)在，不僅華人的酒吧業(yè)，其它行業(yè)如百元店，甚至是普通華人的謀生立足也都會走“本土化”的道路。由此可見，旅西華人的“本土化”真的是“漸入佳境”了。(凌鋒）