經(jīng)營模式升級 示范效應(yīng)顯著

　　華人推動電商“出?！?僑界關(guān)注)

　　日前，據(jù)美國《僑報》報道，隨著網(wǎng)絡(luò)新科技的發(fā)展，電子商務(wù)正改變著傳統(tǒng)商業(yè)模式，海外華僑華人經(jīng)商模式也開始發(fā)生變化。越來越多的華僑華人在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)展起來，擁抱電商平臺，形成一股熱潮。

　　華人電商 遍地開花

　　據(jù)美國《世界日報》報道，很多華人移民來美之后，最想念的就是家鄉(xiāng)美味，但這些食物在美國很難買到。

　　美國華人劉民基于市場需求，創(chuàng)立電商平臺，專賣受華人歡迎但難買到的各類貨品，從上海小籠包、廣西螺螄粉，到臺灣鳳梨酥、花雕雞泡面，都能一站購足，用戶在自家附近就可以取貨。

　　在美國舊金山，華人徐敏毅創(chuàng)辦了一家生鮮電商，直接連接用戶和當(dāng)?shù)剞r(nóng)場，低價銷售有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品，贏得了大量用戶。上線兩年之后，注冊的活躍用戶達(dá)到20萬，月營收接近250萬美元，商品總類超過2000個。

　　“華僑華人雖然生活在海外，但受中國影響非常大。他們時刻關(guān)注中國互聯(lián)網(wǎng)以及電商行業(yè)的發(fā)展。中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展越來越好，他們也想把這種互聯(lián)網(wǎng)思維帶到海外去。華人在海外做電商，可以總結(jié)國內(nèi)電商的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)國內(nèi)層出不窮的互聯(lián)網(wǎng)營銷手段，并巧妙地應(yīng)用到海外市場。”亞米網(wǎng)創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官周游在接受本報采訪時說。

　　此外，在意大利、法國、英國等地，也有越來越多的華僑華人加入電商行業(yè)。他們改變傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，更新互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)思維，打造特色線上購物，相繼推出一系列電商平臺。

　　“電商相對傳統(tǒng)銷售的優(yōu)勢是，它的邊界非常大。只要有互聯(lián)網(wǎng)的地方，包裹就能送達(dá)，用戶覆蓋范圍非常廣。”周游說。

　　在意大利米蘭，為了方便當(dāng)?shù)厝A僑華人購物，米蘭華人推出網(wǎng)上食品超市。用戶在手機(jī)上下單，幾小時內(nèi)便可收到所購的新鮮食品。法國華人電商劉若進(jìn)開始著手打造虛擬場景科技，提升用戶線上購物體驗(yàn)。

　　轉(zhuǎn)變思維 升級發(fā)展

　　“由于互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面越來越廣，物流速度加快，客戶消費(fèi)體驗(yàn)好，英國電商行業(yè)每年都在成長。目前我正在學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)和算法，進(jìn)一步了解用戶的喜好，增加銷售量，提升線上門店的知名度?！痹谟鴲鄱”氖卵蛎珖硇袠I(yè)的劉茹娜在接受本報采訪時說。

　　從線下實(shí)體店零售發(fā)展到線上互聯(lián)網(wǎng)營銷。正如從“0”到“1”是一種突破，但從“1”到“100”，更需要打破常規(guī)、創(chuàng)新思維、升級發(fā)展。

　　“電商入門容易，但做大做強(qiáng)就很難。以美國為例，美國零食市場規(guī)模極大，用戶重復(fù)購買率很高。這就更需要學(xué)會細(xì)分市場，找好定位，鎖定目標(biāo)客戶群，通過目標(biāo)客戶群的口碑宣傳去影響更多的人購買產(chǎn)品，進(jìn)行二次傳播，提升品牌傳播效應(yīng)。此外，在快速發(fā)展的電商行業(yè)中尋求變數(shù)，不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)、加強(qiáng)售后服務(wù)、延伸產(chǎn)業(yè)垂直鏈?！痹诿绹鴱氖铝闶畴娚绦袠I(yè)的劉德栗在接受本報采訪時說。

　　周游表示，下一步，亞米網(wǎng)將在以下幾個方面加大投入。第一，在用戶服務(wù)上，希望緊緊抓住海外華人用戶，并繼續(xù)擴(kuò)散到其他亞裔用戶，如日本、韓國的用戶；第二，在地理位置上，我們打開了美國市場，希望可以進(jìn)一步繼續(xù)擴(kuò)大至加拿大、歐洲等地；第三，在服務(wù)內(nèi)容上，給當(dāng)?shù)氐娜A僑華人以及其他族裔提供更多、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

　　此外，美國華人電商通過開辦電商經(jīng)驗(yàn)分享會，探討學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)管理思維和大數(shù)據(jù)，進(jìn)一步升級發(fā)展電子商務(wù)。此外，在紐約、洛杉磯、舊金山等地紛紛成立華人電商平臺，整合資源，擴(kuò)大傳播影響力。

　　眾力合推 跨境電商

　　據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，2017年上半年，跨境電商交易3.6萬億元，其中，出口跨境電商交易2.75萬億元，中國成為全球跨境電商中心之一。

　　2017年6月，“華僑華人跨境電商合作聯(lián)盟”在北京成立。旨在幫助華僑華人提高跨境電商能力建設(shè)，推動“一帶一路”國家之間經(jīng)貿(mào)往來。借助這一聯(lián)盟，可以有效整合海外僑商和國內(nèi)電商優(yōu)勢，形成產(chǎn)業(yè)鏈齊全的國際貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)貿(mào)易模式的轉(zhuǎn)型升級。

　　此外，針對華僑華人的電商產(chǎn)業(yè)園也紛紛落地。2017年11月，東僑智谷電商產(chǎn)業(yè)園在廣東東莞落戶，為華僑華人提供技術(shù)、物流、法律、人才等方面的支持。電商平臺、跨境物流服務(wù)、金融支付、大數(shù)據(jù)云計算這四大元素構(gòu)成跨境電商銷售體系。

　　“作為在美華人，我認(rèn)為做跨境電商有一個得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，比中國人了解美國市場，比美國人了解中國產(chǎn)業(yè)鏈。目前越來越多的華僑華人投入電商和配套項(xiàng)目(比如物流)中，同時國內(nèi)電商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在努力推動電商‘出?！矫绹?，以前是中國復(fù)制美國電商模式，現(xiàn)在是全世界都在看中國電商發(fā)展。”周游說。

　　不少華商表示，希望通過跨境電商實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，促進(jìn)中外雙方積極合作，協(xié)力打造跨境電商商業(yè)鏈和互聯(lián)網(wǎng)時代全球貿(mào)易新規(guī)則。

　　中國國務(wù)院僑務(wù)辦公室主任裘援平在接受媒體采訪時表示，隨著“一帶一路”建設(shè)推進(jìn)，將有更多海外僑胞僑商參與進(jìn)來。國僑辦通過“一帶一路”華商組織協(xié)作網(wǎng)、華僑華人跨境電商合作聯(lián)盟等平臺給僑胞們更加細(xì)致的指導(dǎo)，幫助僑胞對接更多商機(jī)。(張詩妤 郝 源)