原標(biāo)題 “雙十一”出海東南亞 打造國(guó)際產(chǎn)能合作新模式

　　浙江在線11月8日訊 (浙江在線記者 金梁)“雙十一”只有你在剁手？其實(shí)外國(guó)人也在買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)。

　　走過(guò)九年，“雙十一”不僅是中國(guó)電商的狂歡，更是世界電商的派對(duì)。很難想象，在隔海相望的東南亞，“雙十一”的廣告鋪天蓋地如此之多，“雙十一”新聞成為媒體追逐熱點(diǎn)，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)“雙十一”的期待是如此之高。

　　透過(guò)“雙十一”，在虛擬世界里中國(guó)和世界互聯(lián)互通，在現(xiàn)實(shí)世界里中國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)世界雙向開(kāi)放。

　　十九大報(bào)告提出，創(chuàng)新對(duì)外投資方式，促進(jìn)國(guó)際產(chǎn)能合作，形成面向全球的貿(mào)易、投融資、生產(chǎn)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加快培育國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作與競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)。這個(gè)論述，在“雙十一”的發(fā)展軌跡中得到了最好的詮釋。電商揚(yáng)帆出海，讓中國(guó)經(jīng)濟(jì)走向全球的腳步越來(lái)越歡快。

　　“雙十一”盛宴雙向潮涌

　　烏節(jié)路，新加坡最知名的一條商業(yè)街。每當(dāng)夜幕降臨，百鳥(niǎo)歸巢，行走在烏節(jié)路上，耳邊總是傳來(lái)陣陣?guó)B鳴聲，配合著五彩的霓虹燈光，人與自然在這里水乳交融。

　　比樹(shù)上鳥(niǎo)兒更熱鬧的是樹(shù)下的行人。新加坡是個(gè)購(gòu)物天堂，買(mǎi)到手軟、走到腳軟在這里是一種常態(tài)，今年商家們的折扣尤其多。Abby，烏節(jié)路上的一位女裝商戶。她盯著店門(mén)口的7折廣告牌一直發(fā)愁，門(mén)外的游客川流不息，但鮮有人進(jìn)店來(lái)逛上一逛。7折，已經(jīng)是今年的最低折扣，因?yàn)槭フQ節(jié)即將來(lái)臨，Abby希望通過(guò)促銷來(lái)回籠資金去進(jìn)新貨。但從目前來(lái)看，事與愿違，因?yàn)檫^(guò)段時(shí)間還有個(gè)“雙十一”。

　　在新加坡，其實(shí)沒(méi)有“雙十一”光棍節(jié)的文化背景，在當(dāng)?shù)乇环Q為11.11(eleven-eleven)，正是中國(guó)的“雙十一”網(wǎng)購(gòu)節(jié)漂洋過(guò)海的產(chǎn)物?！艾F(xiàn)在大家都去網(wǎng)上買(mǎi)東西了，店里生意差了好多，我也要想辦法去適應(yīng)電商帶來(lái)的新變化?！盇bby說(shuō)。

　　距離新加坡300多公里外的馬來(lái)西亞首都吉隆坡，也發(fā)生著類似的事情。當(dāng)?shù)氐谒拇A裔林海莉是結(jié)婚不久的新人，她告訴記者，結(jié)婚時(shí)從身上的婚紗到腳上的繡鞋都是從電商平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)的?！靶〉绞謾C(jī)殼，大到木家具，都買(mǎi)過(guò)，東西不錯(cuò)且價(jià)格便宜，今年的‘雙十一’我肯定不會(huì)錯(cuò)過(guò)。”林海莉興奮地拿出手機(jī)，翻出一些物品照片，用不熟練的中文描述著每一次購(gòu)物經(jīng)歷。

　　“雙十一”的出現(xiàn)，讓東南亞也進(jìn)入到了買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)、賣賣賣的節(jié)奏中。

　　11月1日，阿里巴巴來(lái)到馬來(lái)西亞推廣“雙十一”全球狂歡節(jié)。次日，記者從當(dāng)?shù)睾芏鄨?bào)紙上都看到了這條新聞，并占據(jù)了不小的版面位置。當(dāng)?shù)刂茸罡叩闹形膱?bào)紙《星洲日?qǐng)?bào)》上這么寫(xiě)道：在去年，大馬消費(fèi)者在淘寶上購(gòu)買(mǎi)了超過(guò)100萬(wàn)件連衣裙，這是最受大馬消費(fèi)者青睞的商品之一，今年的“雙十一”將帶給當(dāng)?shù)叵M(fèi)者最輕松的購(gòu)物體驗(yàn)和優(yōu)惠。

　　借力“雙十一”，中國(guó)商品在東南亞打開(kāi)了巨大的消費(fèi)市場(chǎng)，同時(shí)，中國(guó)也成為東南亞最大的買(mǎi)家市場(chǎng)，這股雙向“潮涌”如今更加顯眼。

　　通過(guò)跨境電商，馬來(lái)西亞品牌“正典燕窩”一舉打開(kāi)了中國(guó)市場(chǎng)，連代言明星都從馬來(lái)西亞明星變成了國(guó)內(nèi)的佟麗婭。今年，“正典燕窩”的銷售目標(biāo)是破千萬(wàn)，但從前9個(gè)月的數(shù)據(jù)來(lái)看，離目標(biāo)還很遠(yuǎn)，在采訪中，“正典燕窩”董事長(zhǎng)譚承哲卻絲毫沒(méi)有表現(xiàn)出任何擔(dān)憂?！拔覀儗?duì)‘雙十一’很有信心，去年才第一次參加活動(dòng)，銷售就增長(zhǎng)了400%多，今年應(yīng)該會(huì)有更大的驚喜?！弊T承哲的語(yǔ)氣中透著自信。

　　中國(guó)電商模式落地生根

　　為什么“雙十一”熱潮能夠席卷東南亞？要從歷史和現(xiàn)實(shí)兩大維度來(lái)審視這個(gè)問(wèn)題。

　　從歷史背景來(lái)看，華人走向世界的第一步往往是從下南洋開(kāi)始。東南亞諸國(guó)的華人眾多，傳統(tǒng)文化相近，更有鄭和七下西洋的傳奇，信息、商品、資金等相互流通不存在障礙。正是這種同根同宗，東南亞華人對(duì)國(guó)內(nèi)動(dòng)態(tài)關(guān)注度很高，對(duì)于每年的“雙十一”，躍躍欲試之心不在話下。

　　從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，東南亞的電商市場(chǎng)呈現(xiàn)出勢(shì)如破竹的趨勢(shì)。南洋國(guó)際商學(xué)院院長(zhǎng)許振義認(rèn)為，東南亞電商增長(zhǎng)趨勢(shì)來(lái)自多方面因素，人口相對(duì)年輕，上網(wǎng)時(shí)間相對(duì)長(zhǎng)，而且熟悉網(wǎng)絡(luò)；東南亞平均網(wǎng)速現(xiàn)為3.5mbps，到2025年，將升為10mbps以上，網(wǎng)絡(luò)滲透率將達(dá)到70%；中產(chǎn)階級(jí)迅速擴(kuò)大，消費(fèi)能力穩(wěn)步提升；東南亞海島多，陸地多被山區(qū)分隔，到實(shí)體店消費(fèi)不易，電商反而占有優(yōu)勢(shì)。

　　“雙十一”猶如火焰，點(diǎn)燃了東南亞電商市場(chǎng)的熱情，這中間離不開(kāi)中國(guó)電商模式的輸出。

　　擁有5.6億人口的東南亞電商市場(chǎng)，其網(wǎng)購(gòu)僅占總購(gòu)物量的3%，卻吸引著越來(lái)越多的電商玩家入局。位于新加坡市中心的Lazada，是東南亞最大的電商平臺(tái)，目前在越南、菲律賓、泰國(guó)、馬來(lái)西亞以及印尼等國(guó)家都擁有本土的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。去年4月，阿里巴巴收購(gòu)了Lazada的控股股權(quán)，開(kāi)始對(duì)當(dāng)?shù)仉娚唐脚_(tái)進(jìn)行改造。

　　Lazada首席平臺(tái)官Aimone坦言，Lazada從2014年發(fā)現(xiàn)跨境業(yè)務(wù)的商機(jī)，在阿里入股之后發(fā)展最為快速，中國(guó)的制造體系和東南亞的消費(fèi)市場(chǎng)在Lazada平臺(tái)上進(jìn)行連接互融。今年6月，在天貓出海項(xiàng)目的支持下，Lazada開(kāi)通“TaoBao Collection”(淘寶精選)站點(diǎn)，不到一周時(shí)間就吸引近3萬(wàn)中國(guó)商家入駐?！艾F(xiàn)在這個(gè)站點(diǎn)已經(jīng)在馬來(lái)西亞、新加坡、印尼、菲律賓及泰國(guó)落地，中國(guó)賣家開(kāi)店不會(huì)再被不同語(yǔ)言所困擾，東南亞買(mǎi)家購(gòu)物告別復(fù)雜的搜索，能快速找到心動(dòng)產(chǎn)品。”Aimone說(shuō)。

　　每年，Lazada有三大網(wǎng)購(gòu)“節(jié)日”：農(nóng)歷新年、齋月以及Lazada的周年慶。今年，Lazada又將增加一個(gè)“網(wǎng)購(gòu)嘉年華”。就在這幾天，Lazada的辦公室內(nèi)掛滿了“網(wǎng)購(gòu)嘉年華”的宣傳標(biāo)語(yǔ)，走入其中，恍如回到國(guó)內(nèi)“雙十一”的備戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)。

　　“我們的網(wǎng)購(gòu)嘉年華是從11月11日持續(xù)到12月12日，主題是 ‘全球好貨’，在線上增加了愿望清單、社交網(wǎng)絡(luò)熱賣推薦以及人性化產(chǎn)品推送等功能，還會(huì)有測(cè)評(píng)直播、限時(shí)搶購(gòu)等活動(dòng)?！庇∧崛薓ulyono是這項(xiàng)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，他還有另外一個(gè)名字叫“宮本”，正是淘寶上的花名。他并不否認(rèn)，Lazada的 “網(wǎng)購(gòu)嘉年華”源自中國(guó)，其模式與天貓“雙十一”一脈相承。

　　“我相信再過(guò)幾天，東南亞會(huì)有一個(gè)讓人驚喜的‘11.11’?！?Mulyono說(shuō)。

　　國(guó)際產(chǎn)能合作互利共贏

　　11月3日，馬來(lái)西亞首相納吉布和阿里巴巴董事局主席馬云在吉隆坡雪邦賽道宣布：阿里巴巴首個(gè)海外eWTP試驗(yàn)區(qū)——馬來(lái)西亞數(shù)字自由貿(mào)易區(qū)全面啟用運(yùn)營(yíng)。

　　走進(jìn)這個(gè)數(shù)字自由貿(mào)易區(qū)，才會(huì)真正發(fā)現(xiàn)“雙十一”能夠快速移植到東南亞這片土壤中，原來(lái)靠的是技術(shù)賦能。在數(shù)字自由貿(mào)易區(qū)的超級(jí)物流樞紐內(nèi)，一個(gè)個(gè)AGV機(jī)器人扛著貨架來(lái)回移動(dòng)，聰明地走到指定區(qū)域完成揀貨作業(yè)，這是東南亞物流業(yè)第一次使用AGV機(jī)器人，刷新了當(dāng)?shù)匚锪鞯乃俣?，工作效率比人工模式提高?倍。這些技術(shù)主要來(lái)自菜鳥(niǎo)。在阿里巴巴的eWTP戰(zhàn)略中，菜鳥(niǎo)充當(dāng)著“先鋒官”，通過(guò)系統(tǒng)鏈接和機(jī)器人運(yùn)用，將國(guó)內(nèi)的智慧物流倉(cāng)復(fù)制到東南亞。

　　在電商的發(fā)展中，物流一直扮演“助攻”角色，在“雙十一”中更是不可或缺，而這恰恰正是東南亞市場(chǎng)的難點(diǎn)?！榜R來(lái)西亞人酷愛(ài)設(shè)計(jì)繁復(fù)多樣的中國(guó)家具，但從網(wǎng)上下單到快遞到家至少要等上足足兩個(gè)月，漫長(zhǎng)的快遞等待讓消費(fèi)者打起了退堂鼓?！盡ulyono介紹說(shuō)，東南亞地域分散，隔著茫茫大海，很多國(guó)家還停留在紙質(zhì)單據(jù)提交通關(guān)階段，快遞時(shí)效可想而知，嚴(yán)重影響電商發(fā)展。

　　面對(duì)“雙十一”，東南亞物流企業(yè)往往手忙腳亂。aCommerce是活躍于泰國(guó)、印度尼西亞和菲律賓的知名物流商，該企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，由于自動(dòng)化程度不高，嚴(yán)重依賴人工，在“雙十一”期間只能大量雇用臨時(shí)工來(lái)緩解壓力。電商缺乏歷史數(shù)據(jù)無(wú)法預(yù)測(cè)什么產(chǎn)品更受歡迎，倉(cāng)庫(kù)調(diào)配不足導(dǎo)致效率變低。更有趣的是，不少東南亞消費(fèi)者不習(xí)慣網(wǎng)上支付、銀行卡支付，快遞員還要承擔(dān)貨到付款的作用。

　　變則通，通則久。在開(kāi)放發(fā)展的道路上，阿里巴巴一直保持著創(chuàng)新對(duì)外投資的方式，促進(jìn)國(guó)際產(chǎn)能合作，最終形成一張面向全球的貿(mào)易、生產(chǎn)和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。

　　去年，菜鳥(niǎo)和Lazada、新加坡郵政和遞四方等共同構(gòu)建了鏈接中國(guó)和東南亞的物流網(wǎng)絡(luò)。目前，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在東南亞建立了超過(guò)16個(gè)物流倉(cāng)庫(kù)，覆蓋了新馬泰越菲印等重要區(qū)域。其帶來(lái)的最明顯變化，就是讓原來(lái)兩個(gè)月的快遞時(shí)效直接縮短到了兩周。

　　在新加坡郵政的分揀中心，傳統(tǒng)的手寫(xiě)面單包裹依然靠人工分揀，而帶有二維碼的電子面單已經(jīng)實(shí)現(xiàn)智能分揀，前者幾乎都是本地快遞，而后者均是跨境包裹。在跨境包裹中，近一半來(lái)自中國(guó)，如浙江的服裝、廣州的手機(jī)殼等。新加坡郵政加大智能分揀機(jī)、智能快遞柜等設(shè)備的投入，加快物流領(lǐng)域轉(zhuǎn)型升級(jí)，這背后離不開(kāi)阿里的資本賦能。2014年，阿里斥資收購(gòu)新加坡郵政10.2%的股份，如今已增持至14.4%。

　　“‘雙十一’已經(jīng)是我們國(guó)際業(yè)務(wù)的最重要項(xiàng)目，從今年6月開(kāi)始籌備應(yīng)對(duì)物流高峰，同20多家航空公司商談運(yùn)輸方案。”新加坡郵政CEO保羅庫(kù)茨介紹說(shuō)，新加坡郵政平時(shí)每天的包裹處理量為16至20萬(wàn)件，今年“雙十一”期間將會(huì)提升30%以上，他們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備。