中國(guó)僑網(wǎng)11月25日電 據(jù)新西蘭天維網(wǎng)援引stuff報(bào)道，今年二月，新西蘭漢密爾頓21歲的華人姑娘韓思佳(音，Sijia Han)的房子被一場(chǎng)大火燒毀，不但留下了一堆房貸還保險(xiǎn)失效。

　　據(jù)了解，韓思佳的房子著火時(shí)她正身在中國(guó)，那時(shí)候她才被告知自己沒(méi)有火災(zāi)保險(xiǎn)。韓思佳說(shuō)：“當(dāng)她走進(jìn)火災(zāi)后的房子殘骸時(shí)我想我失去了一切。”

　　據(jù)了解，這起火災(zāi)是由她的室友造成的，那個(gè)室友在臥室地板上留下了一支點(diǎn)燃的蠟燭，之后一只貓從壁櫥里出來(lái)，碰倒了蠟燭引起火災(zāi)。

　　她聲稱，在澳新銀行辦理房貸時(shí)一起辦了房屋保險(xiǎn)，然而澳新銀行表示，銀行沒(méi)有任何責(zé)任，并且也相信銀行的員工沒(méi)有任何不當(dāng)之處。

　　韓思佳和她的媽媽在2015年8月31日買下這棟房子，母女二人每月要還貸2000紐幣。她的媽媽在包裝廠上班，每周要進(jìn)行6天的高強(qiáng)度工作。

　　韓思佳認(rèn)為，澳新銀行方面因?yàn)槿狈εc客戶的溝通應(yīng)當(dāng)負(fù)一定的責(zé)任，并且希望能夠恢復(fù)房屋保險(xiǎn)。她聲稱澳新銀行的banker告訴她，她的保險(xiǎn)是通過(guò)Vero保險(xiǎn)公司承保的。

　　她表示，她早就準(zhǔn)備好交這1221.74紐幣的保險(xiǎn)費(fèi)了。她說(shuō)：“我當(dāng)時(shí)帶著我的銀行卡去銀行準(zhǔn)備交保險(xiǎn)費(fèi)，我媽媽一直囑咐我說(shuō)‘千萬(wàn)別忘記買保險(xiǎn)’。當(dāng)時(shí)那個(gè)幫助我們辦理貸款的女士正在忙，所以她就叫了另外一個(gè)員工來(lái)處理我的保險(xiǎn)事宜。那個(gè)員工說(shuō)‘別擔(dān)心，我們可以直接從你的房貸賬戶中扣除?！?/p>

　　在澳新銀行給韓思佳律師的一封信中，澳新銀行聲明，銀行方面銀行在這起事件中沒(méi)有任何責(zé)任。銀行方面重新檢查了韓思佳的貸款相關(guān)信息，認(rèn)為在整個(gè)貸款辦理過(guò)程中銀行方面都遵循了正確的程序，并且銀行員工也都進(jìn)行了正確的流程。

　　2015年8月中旬的時(shí)候，Vero保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)韓思佳的保費(fèi)并未支付，員工遂給韓思佳發(fā)了一封信，并在晚些時(shí)候抄送給澳新銀行。信中說(shuō)，如果她不立即繳納保費(fèi)，她的保險(xiǎn)將會(huì)被取消。然而，給韓思佳的這封信是在8月14日被送到她家中，但當(dāng)時(shí)她的房子還沒(méi)有正式交割，因此這封信又在8月31日被退回。

　　韓思佳從來(lái)沒(méi)有收到過(guò)Vero的信，而澳新銀行方面也沒(méi)有與她進(jìn)行有效溝通，提醒她尚未繳費(fèi)，導(dǎo)致保險(xiǎn)失效。

　　澳新銀行表示，銀行方面在整個(gè)事件中沒(méi)有任何過(guò)錯(cuò)，而韓思佳則聲稱銀行方面沒(méi)有給她發(fā)過(guò)任何郵件、打電話或短信通知她。“我希望他們能夠恢復(fù)我的房屋保險(xiǎn)，取消所有火災(zāi)后的房貸，并支付我們的住宿費(fèi)用?！彼f(shuō)。

　　馮沖律師是韓思佳的代理律師，談及本案時(shí)，馮律師認(rèn)為他的當(dāng)事人的利益的確是被侵犯的。“火災(zāi)發(fā)生后，從八月份至今思佳一直都在外租房生活，同時(shí)還要繼續(xù)負(fù)擔(dān)房貸?！彼f(shuō)。

　　馮律師表示，保險(xiǎn)公司方面先后在8月14日、8月28日分別給韓思佳和澳新銀行發(fā)過(guò)催繳保費(fèi)的通知，但韓思佳之所以沒(méi)有收到催費(fèi)通知，主要是由于這套房產(chǎn)的交割日期曾經(jīng)兩次推遲(原本8月14日是交割日期，后來(lái)被推遲到8月31日)。

　　在談及銀行責(zé)任方面，馮律師表示，銀行存在偷換概念的行為，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、銀行不承認(rèn)他們是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)，但保險(xiǎn)的確是在銀行代理購(gòu)買的，那不是保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)又是什么？

　　2、按照程序，如果沒(méi)有保險(xiǎn)認(rèn)證的證書，銀行是不會(huì)批復(fù)貸款的，但貸款已經(jīng)照常批了下來(lái)，當(dāng)事人方面認(rèn)為保險(xiǎn)已經(jīng)批復(fù)是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模?/p>

　　3、貸款是用房產(chǎn)做抵押，因此銀行在這上面是有利益的，銀行方面掌握韓思佳此前的住址，應(yīng)該盡到通知義務(wù)；

　　4、銀行方面稱已經(jīng)盡到通知義務(wù)，但交涉中，銀行并未提供給韓思佳代理律師任何直接證據(jù)(如郵件記錄、電話記錄等)

　　目前，這起糾紛仍然在協(xié)商當(dāng)中，韓思佳的房子依然無(wú)法居住。