每年11月的黑色星期五，堪稱中國(guó)消費(fèi)者最瘋狂的海外購物節(jié)。這個(gè)節(jié)日，對(duì)于跨境電商之中不容忽視的力量——海外買手而言，同樣是瘋狂而激動(dòng)人心的一天。早在2個(gè)月前就開始備貨，倉庫里貨物堆積如山，黑五24小時(shí)不間斷掃貨、發(fā)貨……在海外購物平臺(tái)洋碼頭上，遍布全球的專業(yè)買手已達(dá)3萬名，他們?yōu)橹袊?guó)消費(fèi)者準(zhǔn)備的海外好貨正在從世界各個(gè)角落快速運(yùn)往中國(guó)。

　　10年外貿(mào)人轉(zhuǎn)型海淘

　　“黑五”備貨金額數(shù)千萬元

　　在洋碼頭澳洲買手Meredith的店鋪“澳新健康海外旗艦店”內(nèi)，你可以隨處看到打上黑五字樣的超值商品，不僅有澳洲的爆款商品例如UGG各類雪地靴、茱莉蔻的洗護(hù)系列、Swisse保健品等，還有蘭蔻、雅詩蘭黛、YSL、倩碧等歐美品牌，而且每一個(gè)品牌，無論爆款還是非爆款，一應(yīng)俱全。不同于別人專注于某個(gè)領(lǐng)域，Meredith的思路是：“給客戶提供一站式服務(wù)，無論哪個(gè)品牌，我們都能做到最專業(yè)，客戶想要的都能在這里找到。”通過打造多品類、全產(chǎn)品的一站式服務(wù)，Meredith希望提高粉絲的粘性，如今她在洋碼頭上的店鋪復(fù)購率能達(dá)到30%以上，這在爆款當(dāng)?shù)赖陌闹迊碚f，堪稱同行的佼佼者。

　　2010年Meredith放棄了主播的身份，開始創(chuàng)業(yè)，最初從事紅酒、食品的進(jìn)出口，不過在Meredith看來，這樣的貿(mào)易形態(tài)“沒有太多參與性”，她更希望傳遞自己對(duì)生活的態(tài)度和品位。近年來風(fēng)起云涌的跨境電商行業(yè)，使Meredith覺得“自己的機(jī)會(huì)來了！”

　　和Meredith一樣，在跨境電商前從事一般貿(mào)易的，還有洋碼頭德國(guó)買手Vincent，他在洋碼頭的店鋪“M181歐洲購”里，主營(yíng)施華洛世奇、潘多拉、APM Monaco等首飾，以及Lamy鋼筆、德國(guó)廚具等生活用品，在洋碼頭的粉絲量已近5萬人。Vincent管理著一支近百人的團(tuán)隊(duì)，不僅在德國(guó)當(dāng)?shù)貙⑹罪棇I(yíng)店經(jīng)營(yíng)得風(fēng)生水起，同時(shí)和國(guó)內(nèi)購物平臺(tái)、經(jīng)銷商進(jìn)行一些貿(mào)易往來，積累了逾10年的電商經(jīng)驗(yàn)。

　　對(duì)Vincent而言，轉(zhuǎn)型到跨境零售行業(yè)更加駕輕就熟，他們所經(jīng)營(yíng)的首飾品牌，多數(shù)都是以經(jīng)銷商授權(quán)的方式，按季度甚至年度從品牌方直接進(jìn)行訂貨。因而在他的店里，你能看到各大品牌的款式齊全，而且?guī)齑尕S富。

　　這次黑五，Vincent的備貨金額在數(shù)千萬元級(jí)別?！昂谖宓寞偪裎覀?nèi)ツ暌娮R(shí)過，這次準(zhǔn)備非常充裕，足夠支撐黑五龐大的商品需求量，我們幾家實(shí)體店也準(zhǔn)備隨時(shí)調(diào)用貨品，以備不時(shí)之需。”

　　不僅僅是賣貨

　　“買手傳遞的是原汁原味的海外生活”

　　隨著海外購物的逐漸普及，中國(guó)消費(fèi)者的需求也日新月異，從剛需的奶粉尿布到衣服包包鞋子，甚至戶外專業(yè)裝備、手工首飾等，無不體現(xiàn)了國(guó)人需求的多元化、個(gè)性化。對(duì)此，Vincent也感受頗深?！把蟠a頭的客戶很成熟，對(duì)海外品牌認(rèn)知度也高，一些特別新鮮的事物，他們嘗試的欲望和消費(fèi)潛力很大，有時(shí)候我們會(huì)給一些新品進(jìn)行測(cè)試，得到的反饋也很不錯(cuò)?！?/p>

　　今年以來，法國(guó)首飾新貴APM Monaco受到了女性消費(fèi)者的瘋狂追逐。Vincent早在去年年初就對(duì)這一品牌全線產(chǎn)品進(jìn)行了引進(jìn)：“當(dāng)時(shí)APM還不是很火，今年因?yàn)橐恍┚W(wǎng)紅、明星都在戴，而且這個(gè)品牌的設(shè)計(jì)、做工認(rèn)可度都很高，APM的銷量非常好。國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的包容度和接受新鮮事物的能力令人驚喜。”

　　中國(guó)消費(fèi)者已經(jīng)不單單是購買商品，他們希望感受到的是國(guó)外高標(biāo)準(zhǔn)的制作工藝、各式各樣的特色文化。在洋碼頭，全球各地的3萬名買手在給消費(fèi)者第一時(shí)間送上海外好貨的同時(shí)，也將世界每個(gè)角落的文化和生活方式傳遞給國(guó)人，此前洋碼頭上售賣的土耳其手工神燈、阿聯(lián)酋的椰棗、澳洲稀有寶石琥珀等當(dāng)?shù)靥厣唐?，都受到消費(fèi)者的青睞。

　　在商品之外，買手們的服務(wù)也更加貼心。Vincent在發(fā)貨時(shí)，還會(huì)給用戶寄一些海外的明信片，這種帶有情感和文化的連接讓他覺得自己的買手事業(yè)是有溫度的。Vincent甚至希望舉辦一些浪漫的粉絲回饋活動(dòng)，“歐洲很多地方都有情人橋或者有情人象征的目標(biāo)地，如在科隆，情人橋上面掛了很多情人鎖，我們想辦一些活動(dòng)，比如用抽獎(jiǎng)的形式，幫助客人在鎖上印上他和他愛人的名字，然后掛在科隆的情人橋上，即使他們沒來過這里，但他們的愛情可以在全球各地?！?/p>

　　興趣與事業(yè)相結(jié)合

　　“做買手就和登珠峰一樣要勇于探險(xiǎn)”

　　《中國(guó)合伙人》里有一句話，千萬不要和朋友一起開店做生意，不過這句話在Meredith的身上卻不適用，截至目前，她和她的合伙人David已經(jīng)合作了6年，不僅是同學(xué)、朋友，更是生意上的伙伴，如今他們的核心團(tuán)隊(duì)已經(jīng)擴(kuò)展到幾十人，在澳洲產(chǎn)品之外，他們還將自己的事業(yè)拓展到歐美線，包括常年熱銷的美妝類，幾個(gè)月前，David只身去了美國(guó)，開拓戶外用品領(lǐng)域。

　　“我和David兩個(gè)人都熱愛戶外運(yùn)動(dòng)，年輕人嘛，就是喜歡冒險(xiǎn)，喜歡挑戰(zhàn)自己。現(xiàn)在越來越多的客戶對(duì)專業(yè)戶外運(yùn)動(dòng)感興趣，而美國(guó)的戶外運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)很成熟，品牌既有專業(yè)度又有性價(jià)比，我們很想去填補(bǔ)這塊空白。而且能將興趣愛好和事業(yè)結(jié)合起來，真的是人生一大幸事！”

　　征服過珠峰大本營(yíng)的David談及戶外領(lǐng)域非常興奮：“從來沒想過做買手能激發(fā)我們這么大的激情，而且洋碼頭支持、鼓勵(lì)我們大膽去做，這讓我特別有動(dòng)力。”目前，David已經(jīng)在美國(guó)和始祖鳥這樣的專業(yè)戶外品牌進(jìn)行了合作，而Meredith正在籌備成都的一家戶外俱樂部，他們希望按照美式的風(fēng)格來裝修俱樂部，還邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)極限運(yùn)動(dòng)第一人劉勇進(jìn)行合作，劉勇從事攀登運(yùn)動(dòng)20年，首攀開發(fā)過超過30座未登峰或新線路，曾獲得攀登界奧斯卡“金冰鎬”獎(jiǎng)，這是首位華人榮獲這一國(guó)際大獎(jiǎng)。

　　用David的話來說，他們就是“不安于現(xiàn)狀”?！白鲑I手對(duì)于我們而言就是探險(xiǎn)。澳洲的保健品、母嬰市場(chǎng)同質(zhì)化很嚴(yán)重，已經(jīng)很難再出彩。我們必須殺出一條血路，走差異化競(jìng)爭(zhēng)去擴(kuò)大品類。每一塊我們都不是淺嘗輒止，我們一定是做到最后、做到最好，包括戶外也是。明年這個(gè)時(shí)候我希望我們做成整個(gè)洋碼頭商家中的N0.1，而不只是澳新N0.1，這一天不會(huì)太遠(yuǎn)的?！?/p>

　　鏈接

　　“黑色星期五”誕生在美國(guó)，是一年一度、折扣力度最大的剁手狂歡節(jié)。近年來，這股旋風(fēng)刮至歐洲、大洋洲和亞洲等多國(guó)，已經(jīng)形成了全球血拼的線下氛圍?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及和洋碼頭為代表的跨境電商的崛起，大大促進(jìn)了“黑色星期五”購物概念在全球范圍內(nèi)的傳播?！昂谏瞧谖濉辈辉偈敲绹?guó)人獨(dú)享的狂歡，全世界的剁手族們都積極參與到這個(gè)節(jié)日中來。

　　2014年至今，洋碼頭已經(jīng)連續(xù)舉辦“黑色星期五”達(dá)3年，聯(lián)合遍布全球的專業(yè)買手，將這場(chǎng)全球消費(fèi)的狂歡節(jié)原汁原味帶到中國(guó)，世界各地的低價(jià)好貨、特色各異的文化都能第一時(shí)間傳遞給中國(guó)消費(fèi)者。

　　今年，洋碼頭又將開啟這場(chǎng)年度最大的海購狂歡，預(yù)計(jì)規(guī)模將是去年的十倍以上。全球3萬名買手火熱備戰(zhàn)，在美國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、澳大利亞、新西蘭、日本、韓國(guó)等83個(gè)國(guó)家，他們正在為消費(fèi)者帶來最新潮、最好用、最好玩的黑五好貨。（華西都市報(bào)記者 羅提）