洛杉磯華裔民眾陷“小費之爭” 商家顧客均不滿
中國僑網9月12日電 據美國《世界日報》報道,洛杉磯華裔民眾近日常陷入小費爭議,有華人店家直接寫明“請將小費留下”,對于忘記給小費的顧客,甚至追出門去索討。
蒙特利公園市居民張先生說,該市有一家餐廳,店家特意在每張桌子都寫上“請將小費放在桌子上”。有一天早上在這家餐廳吃早餐,一名服務員突然很生氣地大喊“這桌沒有給小費!”聲音之大,餐廳頓時安靜了下來,很多人回頭看。已經走到門口的那桌的顧客,竟然被攔了下來。顧客大約四人,其中一名顧客連忙道歉,說本來以為負責結賬的人給了,于是連忙塞給服務員幾元錢,匆匆離去。服務員追著人要小費有點難看,顧客非常尷尬。
阿蘇薩的王先生近日到西好萊塢游玩,到咖啡店買最普通的黑咖啡,糖和奶精都要自助添加,店員只是轉身接了一杯咖啡,但結賬時,iPad顯示屏上,用很大的字體顯示了小費選項,而且15%起跳,“不給小費”的選項,不但字體很小,且不起眼地在一個小角落里。王先生表示,當時排隊買咖啡的人很多,而那個顯示屏很大,后面的人都可以看到你有沒有給小費,讓他心里很不舒服。
不過,也有另一種情況,是顧客故意不給小費,讓服務員很難過。蒙特利公園市的趙小姐說,在蒙市一家餐廳吃飯。突然來了中國大陸學生旅游團,大約有30多個人。他們坐了三個圓桌,服務員上菜添茶,非常忙碌。一會兒學生們吃完了離開,服務員們突然罵了起來:“三桌人全部沒有給小費”!服務員又摔又打地收拾。旁邊的民眾也覺得服務員很委屈,而且肯定是導游明知故犯,學生們并沒有掏錢,都是導游結賬。趙先生表示,主流餐廳只要一群人超過八個,賬單就會自動添加18%的小費,根本沒得商量。
羅蘭岡的洪小姐表示,現在很多中餐館為了省錢,店里服務員根本不夠用,只要上個菜就不見蹤影,非常忙碌,而主流餐廳的服務員會主動詢問顧客是否滿意,還需要添加什么等,服務質量不可同日而語。但一些中餐廳員工卻追著顧客要小費,讓人搖頭。但是有的顧客故意不給小費,讓餐館很難改善服務。(張越)









