出境游成武漢旅游投訴熱點(diǎn) 一季度共收到91件投訴
2015年04月21日 10:23 來源：長江日報(bào) 
參與互動(dòng)
參與互動(dòng)近日，武漢市旅游質(zhì)監(jiān)所發(fā)布的《武漢市旅游投訴與執(zhí)法情況通報(bào)》顯示，2015年第一季度共收到投訴91件，其中投訴旅行社82件；投訴景區(qū)9件。涉及理賠金額共126224元。
隨著武漢市出境游人次的增多，出境游成為投訴熱點(diǎn)。據(jù)悉，市旅游質(zhì)監(jiān)所第一季度共收到出境旅游投訴67件，占投訴總數(shù)的73.63%；理賠115784元，占理賠金額的91.73%。游客反映的問題主要有三個(gè)方面：一是部分旅行社強(qiáng)迫游客參加自費(fèi)項(xiàng)目，降低住宿標(biāo)準(zhǔn)；二是天氣原因?qū)е潞桨嗳∠?、延誤，進(jìn)而影響行程；三是游客遭遇拒簽，與旅行社就損失承擔(dān)問題產(chǎn)生糾紛。(王東方 楊純)
【責(zé)任編輯:劉郁菁】
