中日員工各有強(qiáng)項(xiàng)需要相互學(xué)習(xí)

　　《日本新華僑報(bào)》：如何培養(yǎng)國(guó)際化人才，是許多大型公司都在面臨的課題之一。KINGSOFT株式會(huì)社有中國(guó)員工也有日本員工，公司對(duì)他們的培養(yǎng)、教育方法一樣嗎？有沒(méi)有存在商務(wù)差異和文化差異？

　　翁永飆：我們的日本人員工和中國(guó)人員工比例在8：2，中國(guó)人員工主要集中在技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)這三個(gè)部門。從三年前，我們開始錄取應(yīng)屆畢業(yè)生，其中有中國(guó)人的應(yīng)屆畢業(yè)生，也有日本人的應(yīng)屆畢業(yè)生。在新員工教育的過(guò)程中可以發(fā)現(xiàn)，中國(guó)人單打獨(dú)斗的能力較強(qiáng)，但缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神，日本人則喜歡扎堆兒，沒(méi)有棱角。

　　我們的公司內(nèi)集體活動(dòng)比較多，比如員工每個(gè)月都要和我一起長(zhǎng)跑等，新員工也必須參加，而且會(huì)被安排做干事。中國(guó)人的新員工最初多是借故不參加或是不認(rèn)真參加，不能很好地融入集體，但通過(guò)讓他們做干事，可以鍛煉他們協(xié)調(diào)各部門，組織全體的能力，也會(huì)在活動(dòng)中逐漸了解公司的團(tuán)體精神。中國(guó)人的新員工的強(qiáng)項(xiàng)，是做presentation或discussion 比較強(qiáng)，能提出很好的意見，調(diào)查工作和資料準(zhǔn)備上也有特色，這方面日本的新員工還要多向他們學(xué)習(xí)。公司在對(duì)他們的指導(dǎo)上，會(huì)更偏重讓他們相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，組織活動(dòng)的時(shí)候，也會(huì)讓中國(guó)員工和日本員工的座位搭配組合，讓大家有更多機(jī)會(huì)交流、了解，增強(qiáng)員工間的紐帶關(guān)系。

　　《日本新華僑報(bào)》：中國(guó)國(guó)內(nèi)的IT企業(yè)從業(yè)人員流動(dòng)頻繁，崗位不穩(wěn)定，日本的IT企業(yè)在這方面如何呢？

　　翁永飆：我們的員工辭職率也比較高，平均一個(gè)月會(huì)有一個(gè)人辭職。我們本身就是一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，員工很多是跳槽過(guò)來(lái)的，屬于富有冒險(xiǎn)精神的人。

　　員工決定辭職的理由大多是準(zhǔn)備自己創(chuàng)業(yè)或是挑戰(zhàn)新的領(lǐng)域。其實(shí)，我比較贊成員工以我們公司為跳板，邁向新的臺(tái)階。在進(jìn)公司的時(shí)候，我就跟大家說(shuō)過(guò)，在工作的時(shí)候不要考慮是為了我或是為了公司工作，你們都是為了自己，為了自己的成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值而工作。希望我們公司能給大家提供一個(gè)自我提高、成長(zhǎng)的環(huán)境，幫助大家邁向更新、更高的臺(tái)階。

　　成為伊藤忠錄用的首個(gè)中國(guó)留學(xué)生

　　《日本新華僑報(bào)》：您最初是以留學(xué)生身份來(lái)日本的，跟所有留學(xué)生一樣，打過(guò)工、吃過(guò)苦，在日本經(jīng)歷了很多事情，也積累了豐富的人生經(jīng)驗(yàn)。在奮斗的過(guò)程中，讓你感到最辛苦的是哪個(gè)階段？最高興的事情是什么？

　　翁永飆： 2000年，我成立了公司，共籌到1億日元的創(chuàng)業(yè)資金，到了2002年3月，資金就全部用完了。而當(dāng)時(shí)，我們公司正計(jì)劃在2002年5月末推出一種新的服務(wù)。從3月到5月的這個(gè)期間，是最痛苦的，新的服務(wù)還沒(méi)上市，公司又沒(méi)有錢，卻還得支撐地經(jīng)營(yíng)下去。

　　當(dāng)時(shí)公司里有十幾名員工，大家只能拿到三分之二的工資，但都在通宵工作，就為了讓公司能多存活一天是一天，能多存活一個(gè)月是一個(gè)月。到了2002年4月份，樣品終于出來(lái)了，公司也籌到了4千500萬(wàn)的資金，5月17日，公司推出了新服務(wù)，5月末，公司已經(jīng)進(jìn)入黑字運(yùn)營(yíng)，大家也終于能拿到全額工資了。這是我最痛苦的一個(gè)階段，同時(shí)也讓我最為感動(dòng)，有這么多員工一起同舟共濟(jì)。

　　來(lái)到日本后最高興的，應(yīng)該是拿到伊藤忠的內(nèi)定的時(shí)候吧。1996年，我在橫濱國(guó)立大學(xué)大學(xué)院學(xué)理科，卻對(duì)國(guó)際商務(wù)比較感興趣，當(dāng)時(shí)日本有九大綜合商社，但都還沒(méi)有錄用過(guò)外國(guó)留學(xué)生，我決定分別試試，其中有7家商社給出的答復(fù)都是，目前還沒(méi)有錄用外國(guó)留學(xué)生的計(jì)劃。

　　伊藤忠也沒(méi)有專門對(duì)應(yīng)留學(xué)生的窗口，我只能和日本應(yīng)屆畢業(yè)生們?cè)谕葪l件下競(jìng)爭(zhēng)，最終被內(nèi)定錄用了，成為伊藤忠正式錄用的第一個(gè)應(yīng)屆的外國(guó)留學(xué)生。

　　越是親近之人越要表達(dá)感謝

　　《日本新華僑報(bào)》：您常年生活在日本，感覺(jué)從日本人身上學(xué)到最多的是什么？有什么是想教給日本人的？

　　翁永飆：我想，學(xué)到最多的，應(yīng)該是心懷感謝，即便是跟最親近的人，也要隨時(shí)傳遞感謝之情。在中國(guó)，越是親近的人之間，越是不說(shuō)“謝謝”，不這樣就會(huì)被看作是“見外”，但在日本的公司里，如果得到了幫助和指導(dǎo)，要及時(shí)發(fā)感謝的郵件，用看得見的方式來(lái)傳遞感謝的心情。

　　其次，就是學(xué)到了日本人的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣。我是O型血，性格大大咧咧，在進(jìn)入伊藤忠的時(shí)候也是這樣，覺(jué)得只要拿出結(jié)果就行，但指導(dǎo)我的前輩性格非常嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)守時(shí)間，經(jīng)常糾正我。通過(guò)前輩的指導(dǎo)和公司的系統(tǒng)性培養(yǎng)，我也養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)霓k事習(xí)慣。

　　對(duì)于日本人最想傳達(dá)的，就是希望能糾正日本人的一個(gè)偏見，不要因?yàn)槲覀兪侵袊?guó)企業(yè)，就不看好我們，武斷地給我們貼標(biāo)簽。我們剛開始在日本推出“名片全能王”服務(wù)時(shí)，曾有客戶給我們寫意見，問(wèn)我們是不是要通過(guò)這個(gè)軟件，讓日本企業(yè)的信息都流入中國(guó)，擔(dān)心自己公司這么重要的客戶情報(bào)、人脈關(guān)系被中國(guó)企業(yè)掌握。我覺(jué)得，現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)全球化時(shí)代了，谷歌、亞馬遜、雅虎也都是外國(guó)企業(yè)，不能單單對(duì)中國(guó)企業(yè)和中國(guó)人差別對(duì)待。

　　再就是現(xiàn)在中日關(guān)系不太好，我希望能通過(guò)企業(yè)交流以及企業(yè)內(nèi)部的個(gè)人交流，來(lái)促進(jìn)日本民間了解中國(guó)，為改善中日關(guān)系盡一份力。

　　采訪后記：在采訪結(jié)束后，翁永飚社長(zhǎng)依照慣例，給《日本新華僑報(bào)》題字。他寫下了《論語(yǔ)》中“己所不欲，勿施于人”這八個(gè)字。從中，我們可以看出一個(gè)由中國(guó)留日苦學(xué)生成長(zhǎng)為日本IT業(yè)界龍頭老大的人的原則與心胸。(蔣豐)