中國游客在韓國受冷遇 改善對華游客偏見迫在眉睫
中國僑網(wǎng)11月3日電 據(jù)韓國亞洲經濟中文網(wǎng)報道,韓國成為中國游客最想去的外國旅游地之一,近年來訪韓中國游客暴增。韓國商家見此商機推出迎合中國游客的旅游產品進行銷售。看似和諧的表面背后卻暗流涌動,部分商家紛紛出現(xiàn)拒絕中國游客進入的現(xiàn)象,原因竟是由于中國游客過于嘈雜。
韓國人眼中的中國游客:嘈雜
數(shù)據(jù)顯示,去年訪韓外國游客達1217萬人次,其中中國游客比重占35%,達392萬人次。該數(shù)據(jù)也表明中國游客首次領跑日本游客占據(jù)訪韓外國游客第一的寶座。韓國旅游發(fā)展局還預測,截至今年年末,訪韓中國游客將達到600萬人次;受日本經濟不振影響,游客人數(shù)僅為240萬。中國游客雖然贏得冠軍殊榮,但也有不同聲音出現(xiàn)。
全球最大的在線旅游公司Expedia近日以1000名韓國職場人為對象進行“對外國游客的認識”網(wǎng)絡調查。結果顯示,對中國游客持否定態(tài)度的問答者占整體的37.9%,與對美洲、歐洲等游客對比,是其21倍(1.9%)。隨后為日本游客(13%)和東南亞游客(15.2%)。
在持否定態(tài)度的韓職場人中,嘈雜、隨地吸煙和亂丟垃圾(72%)成為最主要原因。其次為:中國游客增加導致中國資本滲透(17.9%)、旅游景點混雜及交通問題(5.2%)、韓國旅游業(yè)過度依賴中國市場(3.1%)。
相反,韓國文化體育觀光部于2013年針對外國游客進行了“外來游客現(xiàn)場調查”。結果顯示,僅有45.2%的中國游客認為韓國人親切,這遠低于美國(73.4%)、馬來西亞(54.8%)、新加坡(52.9%)。
改善對華游客偏見勢在必行
訪韓中國游客有望在2020年迎來1000萬大關。韓國現(xiàn)代經濟研究院分析稱,若中國游客達1000萬人次,將給韓國帶來68.4萬億韓元的生產誘發(fā)效應和32.4萬億韓元的附加價值,同時還能創(chuàng)造崗位89.8萬個。
韓國面臨中國游客1000萬大關,有眾多問題需盡快改善。去年,以中國游客為對象進行的有關韓國旅游滿足度的調查中,韓國僅為4.11分(滿分為5分),在16個國家中排名倒數(shù)第二。而在問及未來三年有無再次赴韓旅游計劃時得到的分數(shù)也僅為3.95分,仍排名倒數(shù)。
某旅行社負責人稱:“雖然部分中國游客存在嘈雜和亂扔垃圾的現(xiàn)象,但若僅將焦點注視在這些行為上,勢必因小失大。目前最重要的是改變韓國民眾對中國游客的偏見,營造親切、周到的購物環(huán)境。”
在發(fā)起的調查中,需要改善對中國游客偏見的問答者占54.2%、減少黑店(34.7%)以及消除語言障礙(14.5%)。(周鈺緘)










