“出門在外，首先要防患于未然，盡量避免任何意外發(fā)生。而意外一旦發(fā)生了，立即報(bào)警，控制情緒，尋求幫助，合理維權(quán)，這是一個(gè)文明游客應(yīng)該具備的素質(zhì)，”常為在泰國(guó)的中國(guó)人提供法律援助的華人律師章紅媛接受新華社記者專訪時(shí)說(shuō)。

　　據(jù)中國(guó)駐泰國(guó)大使館領(lǐng)保處提供的數(shù)據(jù)，今年1至6月，受泰國(guó)政局動(dòng)蕩影響，赴泰中國(guó)游客人數(shù)同比減少近50%，但今年8月泰國(guó)開始實(shí)施對(duì)中國(guó)游客暫免旅游簽證費(fèi)政策以來(lái)，中國(guó)游客人數(shù)急劇增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)今年總?cè)藬?shù)仍可達(dá)410萬(wàn)。

　　隨著赴泰旅游人數(shù)的增長(zhǎng)，中國(guó)人在泰國(guó)發(fā)生意外的概率也相應(yīng)增加了。章紅媛說(shuō)，目前她的律師事務(wù)所華人客戶中的80%來(lái)自中國(guó)大陸，包括經(jīng)商者和游客。

　　章紅媛表示，對(duì)中國(guó)游客來(lái)說(shuō)，遇到問(wèn)題時(shí)控制情緒非常重要。她舉例說(shuō)，曾有一位中國(guó)人在泰國(guó)入境時(shí)被海關(guān)發(fā)現(xiàn)超額攜帶香煙。此時(shí)，按照要求繳納罰款，或是盡量心平氣和地與泰國(guó)海關(guān)交涉，問(wèn)題本可簡(jiǎn)單解決。但這名中國(guó)人情緒激動(dòng)，與海關(guān)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。案件被移交警方后，警方以干預(yù)執(zhí)法為由對(duì)這名中國(guó)人提起訴訟。最終這名中國(guó)人不僅在泰國(guó)的看守所里被監(jiān)禁兩月之久，還被法庭判處繳納數(shù)倍于原先罰款金額的罰款。

　　今年以來(lái)，泰國(guó)發(fā)生了不止一起中國(guó)游客因飛機(jī)延誤等原因擾亂機(jī)場(chǎng)或機(jī)上秩序的事件。對(duì)此，章紅媛表示，無(wú)論是為了維護(hù)中國(guó)人的形象，還是為了游客自身的利益，都不應(yīng)該在機(jī)場(chǎng)鬧事。因?yàn)檫@對(duì)于解決問(wèn)題毫無(wú)幫助，反而還可能招致訴訟、面臨監(jiān)禁和罰款。

　　章紅媛說(shuō)，一些報(bào)名參加低價(jià)團(tuán)的游客，應(yīng)該對(duì)所乘廉價(jià)航空可能出現(xiàn)延誤等情況提前做好思想準(zhǔn)備。此外，她建議中國(guó)各航空公司對(duì)他們?cè)谔﹪?guó)機(jī)場(chǎng)的地勤人員加強(qiáng)培訓(xùn)，以便在飛機(jī)延誤時(shí)更好地如何安撫乘客情緒。

　　章紅媛還對(duì)游客如何處理車禍提出建議?！笆紫葢?yīng)該了解泰國(guó)的交通法規(guī)，沒(méi)有駕照不要租用摩托車，”章紅媛說(shuō)。

　　一旦發(fā)生交通事故，應(yīng)在第一時(shí)間撥打報(bào)警電話191，然后撥打急救電話1669。其次，應(yīng)利用手機(jī)、相機(jī)拍攝事故現(xiàn)場(chǎng)，如果現(xiàn)場(chǎng)有目擊證人也可以拍下來(lái)，并留下聯(lián)系方式，多爭(zhēng)取對(duì)自己有利的證據(jù)。第三，盡量將傷者送到最好的醫(yī)院，如在外地應(yīng)盡快轉(zhuǎn)院到曼谷。最后則是找律師，用法律武器維權(quán)。

　　另外，章紅媛認(rèn)為，為了避免游客在旅途中發(fā)生意外，及維護(hù)中國(guó)人在國(guó)外的形象，旅行社應(yīng)該在出發(fā)前召開說(shuō)明會(huì)，向游客介紹泰國(guó)的法律法規(guī)、宗教風(fēng)俗，提醒游客需要注意的安全事項(xiàng)。她說(shuō)，有些旅行社教唆游客過(guò)海關(guān)時(shí)給警察“小費(fèi)”，這一行為既損害中國(guó)人的形象，又違反當(dāng)?shù)胤?，?yīng)該制止。

　　總而言之，無(wú)論在泰國(guó)經(jīng)商還是旅游，章紅媛希望中國(guó)人在泰國(guó)能夠遵紀(jì)守法，尊重當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗，最好再學(xué)習(xí)一下泰國(guó)人的好脾氣，這樣不僅能有效避免意外發(fā)生，維護(hù)自身合法權(quán)益，同時(shí)也能向外國(guó)人展現(xiàn)中國(guó)人的文明形象。(常天童）