中國(guó)僑網(wǎng)9月26日電 據(jù)美國(guó)僑報(bào)網(wǎng)編譯報(bào)道，“衛(wèi)生正義行動(dòng)”(Action for Health Justice，AHJ)日前公布的一份報(bào)告顯示，語(yǔ)言和文化的問(wèn)題仍然是今年秋季亞太裔美國(guó)人加入健康保險(xiǎn)計(jì)劃的重大障礙。

　　據(jù)公共廣播公司(Public Broadcasting Service)24日?qǐng)?bào)道，衛(wèi)生法律指南的無(wú)效翻譯、healthcare.gov在線平臺(tái)語(yǔ)言選擇有限、登記助理水平欠佳、移民信息登記處理能力不足，這些都給亞太裔民眾申請(qǐng)加入醫(yī)保造成了很大麻煩。報(bào)告表示，如果這些問(wèn)題不解決，今年11月15日開(kāi)放登記時(shí)，醫(yī)保范圍擴(kuò)大將會(huì)再次面臨“路障”。

　　“即使有一些宣傳工作，但無(wú)論是在全美層面，還是在各州層面，挑戰(zhàn)仍然存在，”亞太裔健康論壇(Asian and Pacific Islander American Health Forum)高級(jí)主管普里西拉黃(Priscilla Huang)說(shuō)，亞太裔健康論壇是“衛(wèi)生正義行動(dòng)”的成員協(xié)會(huì)之一。

　　先前的報(bào)道曾稱(chēng)，亞裔美國(guó)人去年的保險(xiǎn)參加率極不均衡——5.5%參加保險(xiǎn)計(jì)劃的人為亞裔美國(guó)人，而2012年沒(méi)有保險(xiǎn)的人中，也有5.1%的亞太裔。研究還表明，夏威夷原住民和太平洋島民的保險(xiǎn)加入率要低更多。

　　究其原因，AHJ的報(bào)告稱(chēng)，呼叫中心、在線保險(xiǎn)申請(qǐng)及其他文件缺少亞裔語(yǔ)言服務(wù)支持，成為最主要原因。目前，聯(lián)邦呼叫中心電話接線員只說(shuō)西班牙語(yǔ)和英語(yǔ)，在線申請(qǐng)也只以西語(yǔ)、英語(yǔ)申請(qǐng)。

　　“如果你不會(huì)說(shuō)英語(yǔ)或者西班牙語(yǔ)，那么就只剩下兩條路可走，”普里西拉黃說(shuō)，“一條是申請(qǐng)者自己找一名說(shuō)本民族語(yǔ)言的助手，或者通過(guò)呼叫中心，并祈禱能連接上一個(gè)‘合適的翻譯?！边@些困難今年不太可能會(huì)改變，黃補(bǔ)充道。

　　報(bào)告還提到法律文件解釋文本中出現(xiàn)的翻譯錯(cuò)誤，也對(duì)申請(qǐng)人造成困擾。

　　盡管醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)站聲稱(chēng)，有13種非英語(yǔ)語(yǔ)言可供選擇，其中有6種是亞洲語(yǔ)言，但各種語(yǔ)言提供的材料大不相同。如中文和越南語(yǔ)文件有多個(gè)說(shuō)明文件，而印地語(yǔ)和古吉拉特語(yǔ)還是只能通過(guò)電話服務(wù)。

　　此外，聯(lián)邦培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員也不符合標(biāo)準(zhǔn)，尤其是在引導(dǎo)申請(qǐng)者填寫(xiě)復(fù)雜的移民狀態(tài)信息時(shí)。數(shù)據(jù)顯示，60%的亞裔美國(guó)人和14%的夏威夷及太平洋島民出生在美國(guó)本土之外，這意味著，如果沒(méi)有人協(xié)助他們，申請(qǐng)過(guò)程將很困難。

　　即使是合法居住居民申請(qǐng)保險(xiǎn)時(shí)，也經(jīng)常面臨驗(yàn)證移民身份的困難以及正確填寫(xiě)收入的不便。本月早些時(shí)候，奧巴馬政府曾宣布超過(guò)10萬(wàn)合法居民可能因?yàn)槲凑_驗(yàn)證移民身份失去通過(guò)《平價(jià)醫(yī)療法案》(Affordable Care Act)購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)；而超過(guò)30萬(wàn)人可能會(huì)失去保險(xiǎn)補(bǔ)貼，只因?yàn)闆](méi)有正確申報(bào)收入。

　　雖然今年技術(shù)有望改善，“我們?nèi)苑浅?dān)心今年可能再次發(fā)生(類(lèi)似情況)，”黃說(shuō)。

　　他認(rèn)為，申請(qǐng)者盡到了義務(wù)，“由于網(wǎng)站故障或其他原因而導(dǎo)致保險(xiǎn)沒(méi)有到達(dá)申請(qǐng)者手中，這就是國(guó)家及醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)療補(bǔ)助服務(wù)中心(Centers for Medicare and Medicaid Services)的責(zé)任了?！?/p>

　　平價(jià)醫(yī)療法案又被稱(chēng)為“奧巴馬醫(yī)改”(Obamacare)，是奧巴馬總統(tǒng)于2010年3月23日簽署的聯(lián)邦法。法案要求所有美國(guó)公民都必須購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療保險(xiǎn)，否則將需要繳納一筆罰款。但醫(yī)療保險(xiǎn)網(wǎng)站上線后，一度故障頻發(fā)，遭受外界質(zhì)疑。(龐克)