中國僑網11月20日電 據中國駐馬來西亞古晉總領館網站消息，自2020年11月8日起，馬來西亞正式實施“雙檢測”政策，所有搭乘航班自馬來西亞赴華人員須憑新冠病毒核酸檢測和血清抗體檢測雙陰性證明登機。駐古晉總領館梳理了“雙檢測”政策實施以來的常見問題解答以及有關提醒如下，供大家參考：

　　一、請申請人務必將檢測報告中的二維碼單獨拍照上傳

　　近日，領館在審核雙檢測報告時發(fā)現，很多帶二維碼的報告圖片不清，二維碼無法識別、掃不出來。為加快使領館的反查復核進程，如檢測報告中帶有二維碼，請申請人除在小程序上傳雙檢測報告外，務必將二維碼單獨拍照上傳，以便于審核人員掃碼復查，加快審批流程。

　　請確保上傳的檢測證明等圖片完整、清晰，否則我們很難判定圖片中的有效信息，如果上傳的圖片不清晰，如只上傳了一半的圖片、圖片模糊不清等，會影響審核通過。

　　二、我如何知道是否成功提交申報？

　　提交申報后，請在小程序首頁點擊“查看及出示二維碼”檢查是否已有橘色二維碼并提示“審核中，請耐心等待”。 若有橘色二維碼則表示已經申報成功，等待領館復核。

　　三、上傳報告一直提示“請重試”或“上傳失敗”。我該怎么辦？

　　若上傳照片失敗，系統會彈出一個窗口提示將報告發(fā)送至指定郵箱。點擊確定后窗口會消失返回小程序，請繼續(xù)在小程序完成申報，再按照上述提示將檢測報告發(fā)送至指定郵箱。兩者缺一不可。

　　四、請避免頻繁切換手機號登錄微信等會造成賬號異常無法登錄的操作。

　　五、通過小程序申報核酸碼時請?zhí)峁R來西亞手機號，以便有需要時使領館可以及時聯系申請人。如申請人提供的是中國手機號，請確保其手機號可以撥通。

　　六、使領館審發(fā)核酸碼或健康狀況聲明書需要多長時間？

　　如您的雙陰性證明和系統填報信息相符，使領館將在您上傳后12小時內審核。因使領館審核需要一定時間，請您在取得核酸陰性證明后第一時間上傳，請勿在乘機當日才上傳證明，以免耽誤行程。如因給予使領館的審核時間太短，造成無法及時獲得帶“HS”標識的綠色健康碼或健康狀況聲明書而延誤航班，請予諒解，但使領館不負責承擔連帶責任。

　　七、如需了解更多申報時常見問題，請點擊以下鏈接https://hr.cs.mfa.gov.cn/help_two/help-two/hs.html查看。

　　外交部全球領事保護與服務應急熱線(24小時)：+86-10-12308、+86-10-59913991，

　　駐馬來西亞使館領事保護與協助電話：+60321645301(24小時)、+60129875908

　　(工作日上午09：30-11：30，下午14：00-16：00)

　　駐古晉總領館領事保護與協助電話：+60128861953

　　咨詢電話：082-238344、011-12597159(工作日)

　　如電話占線，申請人也可使用手機應用程序Whatsapp提出咨詢。