中國(guó)僑網(wǎng)8月4日電 據(jù)中國(guó)駐澳大利亞珀斯總領(lǐng)館網(wǎng)站消息，近日，中國(guó)駐珀斯總領(lǐng)館就領(lǐng)事證件申請(qǐng)辦法常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行了解答，解答的詳細(xì)內(nèi)容如下。

　　一、問(wèn)：總領(lǐng)館領(lǐng)事服務(wù)大廳現(xiàn)在對(duì)外辦公嗎？

　　答：受新冠肺炎疫情影響，自2020年4月13日起，總領(lǐng)館領(lǐng)事服務(wù)大廳暫停對(duì)外辦公。如恢復(fù)對(duì)外辦公，將通過(guò)總領(lǐng)館微信公眾號(hào)“中國(guó)駐珀斯總領(lǐng)館”和官方網(wǎng)站http://perth.chineseconsulate.org/chn/及時(shí)發(fā)布通知。

　　二、問(wèn)：疫情期間，有緊急或人道主義辦證需求，該怎么辦？

　　答：疫情期間，總領(lǐng)館領(lǐng)事服務(wù)大廳一直處于關(guān)閉但不停工狀態(tài)，如遇特殊情況需緊急辦理證件或領(lǐng)取證件，需提前發(fā)送郵件至chineseconsulate.perth@gmail.com提出申請(qǐng)，總領(lǐng)館在對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審批后開(kāi)辟“綠色通道”，統(tǒng)一安排處理。

　　郵件內(nèi)請(qǐng)包含以下信息：

　　申請(qǐng)人姓名、特殊緊急事項(xiàng)并提供支持材料、申辦證件類(lèi)型、聯(lián)系方式、近期旅行史及健康狀態(tài)說(shuō)明。

　　三、問(wèn)：我想聯(lián)系總領(lǐng)館，如何聯(lián)系？

　　答：領(lǐng)事證件咨詢(xún)：0061-8-92218933(接聽(tīng)時(shí)間：星期一至星期五，上午9:00-12:00,下午2:30-5:00，節(jié)假日除外)，亦可發(fā)送電子郵件至chineseconsulate.perth@gmail.com進(jìn)行咨詢(xún)。

　　總領(lǐng)館領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助24小時(shí)熱線(xiàn)電話(huà)：0061-8-92213729，注意該電話(huà)僅用于領(lǐng)事保護(hù)與協(xié)助，不接受證件業(yè)務(wù)咨詢(xún)。

　　涉及中國(guó)公民回國(guó)健康碼或核酸碼咨詢(xún)：除撥打上述電話(huà)進(jìn)行咨詢(xún)外，亦可發(fā)送電子郵件至hsperth45@gmail.com進(jìn)行咨詢(xún)，注意該郵件不接受證件業(yè)務(wù)咨詢(xún)。

　　四、 問(wèn)：為什么撥打總領(lǐng)館證件咨詢(xún)電話(huà)經(jīng)常出現(xiàn)忙音？

　　答：總領(lǐng)館證件咨詢(xún)電話(huà)自開(kāi)通以來(lái)，一直非常繁忙。總領(lǐng)館證件咨詢(xún)電話(huà)在接聽(tīng)狀態(tài)時(shí)，如有另一來(lái)電，會(huì)顯示忙音狀態(tài)。遇此情況，請(qǐng)保持耐心，繼續(xù)撥打。為加強(qiáng)服務(wù)，我館在疫情期間增設(shè)一條咨詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)：0061-8-92216144。

　　五、問(wèn)：能否介紹一下疫情期間總領(lǐng)館證件具體辦理流程？

　　答：受疫情影響，目前總領(lǐng)館僅受理緊急或人道主義需求的證件申請(qǐng)。具體流程為：(1)撥打總領(lǐng)館上述熱線(xiàn)電話(huà)或發(fā)郵件進(jìn)行咨詢(xún)或申請(qǐng)；(2)如您確有緊急辦證需求，工作人員將會(huì)請(qǐng)您發(fā)送相關(guān)材料到我館指定工作郵箱；(3)工作人員將及時(shí)審核回復(fù)，并通知審核通過(guò)人員準(zhǔn)備相關(guān)材料郵寄至總領(lǐng)館；如您未收到回郵，請(qǐng)電話(huà)或郵件聯(lián)系我館；(4)工作人員收到郵寄申請(qǐng)后如發(fā)現(xiàn)材料不全，將通知您補(bǔ)料；(5)申請(qǐng)材料合格后，工作人員將第一時(shí)間制證并回郵。

　　如非緊急及人道主義需要等原因，建議您待總領(lǐng)館領(lǐng)事服務(wù)大廳恢復(fù)對(duì)外辦公后來(lái)館辦理。

　　六、問(wèn)：護(hù)照一定要在過(guò)期前更換嗎？

　　答：未必。疫情期間，如近期無(wú)國(guó)際旅行計(jì)劃或緊急特殊事由，建議待總領(lǐng)館領(lǐng)事服務(wù)大廳恢復(fù)對(duì)外辦公后通過(guò)護(hù)照預(yù)約系統(tǒng)預(yù)約來(lái)館辦理。護(hù)照過(guò)期，不影響后續(xù)申請(qǐng)更換。疫情期間，總領(lǐng)館暫停護(hù)照及旅行證網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)。

　　七、問(wèn)：現(xiàn)在能申請(qǐng)赴華簽證嗎？

　　答：受疫情影響，珀斯中國(guó)簽證申請(qǐng)服務(wù)中心目前仍處于暫停對(duì)外辦公狀態(tài)，如赴華從事必要的經(jīng)貿(mào)、科技等活動(dòng)，以及出于緊急人道主義需要的簽證申請(qǐng)，請(qǐng)發(fā)郵件perthcenter@visaforchina.org進(jìn)行預(yù)約，或撥打電話(huà)0406-171271(接聽(tīng)時(shí)間為：周一至周五9:00-15:00，節(jié)假日除外)進(jìn)行咨詢(xún)，具體請(qǐng)參考珀斯中國(guó)簽證中心網(wǎng)站https://bio.visaforchina.org/PER2_ZH/。

　　八、問(wèn)：如何在線(xiàn)填表和預(yù)約申請(qǐng)中國(guó)簽證？

　　答：中國(guó)駐珀斯總領(lǐng)館已于2020年8月1日啟用在線(xiàn)填表和預(yù)約申請(qǐng)中國(guó)簽證系統(tǒng)，所有簽證申請(qǐng)人(不含香港特別行政區(qū)、澳門(mén)特別行政區(qū)簽證申請(qǐng)人)可通過(guò)中國(guó)簽證申請(qǐng)服務(wù)中心網(wǎng)站https://www.visaforchina.org 完成在線(xiàn)填表，打印出確認(rèn)頁(yè)及表格并在確認(rèn)頁(yè)上簽字。具體請(qǐng)參考珀斯中國(guó)簽證中心網(wǎng)站https://bio.visaforchina.org/PER2_ZH/。