浙江在線6月22日訊(浙江在線記者 李知政 通訊員 薛伊文 王冬曉)近日，一封來(lái)自美國(guó)州圣荷西市的感謝信漂洋過(guò)海寄到了寧波高新區(qū)國(guó)稅局。美籍華僑戴昇華、鄭健翚夫婦在信中盛贊了該局稅源管理四科干部，其中寫道：“我們?nèi)ズＭ獾娜A僑盛贊你們的偉大舉動(dòng)，為你們感到驕傲。并且宣稱要將這一充滿正能量的事跡發(fā)表到美國(guó)報(bào)刊，讓全球的群眾都知道寧波公務(wù)員的“高效熱情”。

　　那么，寧波高新區(qū)國(guó)稅局究竟干了什么驚天動(dòng)地的事？

　　今年四月底，年過(guò)七旬的戴昇華、鄭健翚夫婦坐了13個(gè)小時(shí)的飛機(jī)回甬辦理祖屋拆遷手續(xù)。本以為測(cè)完面積、簽完協(xié)議，就可以領(lǐng)取補(bǔ)償款了。但他們突然得知，根據(jù)國(guó)家外匯管理相關(guān)規(guī)定，由于他們的外籍身份，不能直接帶現(xiàn)金上飛機(jī)，必須要通過(guò)外匯管理備案審核后才能把錢打到美國(guó)賬戶上。而對(duì)外支付稅務(wù)登記屬國(guó)稅部門管轄，匯款方必須要屬于稅源單位。

　　雖然夫妻倆已做好打硬仗的準(zhǔn)備，但實(shí)際辦理的難度遠(yuǎn)超他們想象。4月28日下午，夫妻倆來(lái)到高新區(qū)國(guó)稅局，卻被告知提供的材料不全且鎮(zhèn)海拆遷辦沒(méi)有稅務(wù)登記號(hào)，無(wú)法為其辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。返美的時(shí)間已經(jīng)臨近，而辦理卻又遙遙無(wú)期，這下可急壞了兩位老人。

　　“當(dāng)我趕到辦稅大廳的時(shí)候，我看到老人家正在發(fā)火，一邊的老太太就坐在他身旁急地直掉眼淚。”稅源管理四科科長(zhǎng)卓彪回憶道，兩夫妻在寧波舉目無(wú)親，也不懂國(guó)內(nèi)政策規(guī)定，之前為了開具身份證明就已經(jīng)折騰了好幾天?！昂Ｍ馊A人領(lǐng)拆遷款，我們是第一次碰到。但本著為納稅人提供便利的原則，我們盡力尋求解決辦法。”卓彪告訴記者，由于情況特殊，他一邊耐心地向兩位老人解釋政策規(guī)定，一邊向分管國(guó)際稅收工作的副局長(zhǎng)徐文彪尋求幫助。了解清楚情況的徐文彪第一時(shí)間匯報(bào)市局后，與貴駟街道進(jìn)行協(xié)商，并最終決定由鎮(zhèn)海拆遷辦委托第三方機(jī)構(gòu)——駱駝拆遷事務(wù)所把錢匯出去。

(一筆一畫、字跡工整的手寫感謝信)

　　對(duì)策有了，但時(shí)間卻不夠了。“當(dāng)時(shí)已經(jīng)下午三點(diǎn)多了，如果按照正常程序，手續(xù)當(dāng)天肯定辦不下來(lái)，而他們買了晚上八點(diǎn)回黃巖的動(dòng)車票，第二天得去黃巖外匯管理局辦理相關(guān)手續(xù)?！币虼?，卓彪當(dāng)機(jī)立斷，親自開著私家車帶著兩位老人直奔駱駝拆遷事務(wù)所。

　　而貴駟街道也是積極配合，在主任、會(huì)計(jì)、拆遷事務(wù)所的工作人員的共同努力下，于當(dāng)天晚上六點(diǎn)補(bǔ)齊了所有需要的手續(xù)。拿著“剛出爐”的手續(xù)，卓彪帶著兩夫婦回到局里進(jìn)行服務(wù)貿(mào)易等項(xiàng)目對(duì)外支付稅務(wù)備案手續(xù)的系統(tǒng)錄入。

　　換做往常，辦稅大廳早已下了班，但那天，管理員呂亞峰和張曉勤仍守在大廳等候錄入?！八麄兒翢o(wú)怨言，臉上充滿了愛心和關(guān)懷，把別人的事當(dāng)做自己的事來(lái)辦，尤其對(duì)我們素不相識(shí)的海外游子來(lái)說(shuō)，像一股暖流遍及全身?！编嵔×毷潞蟊硎?，這在美國(guó)是難以想象的，美國(guó)人根本不會(huì)專門因?yàn)槟愕氖露舆t下班。

　　“辦完手續(xù)快七點(diǎn)了，卓科長(zhǎng)開私家車把我們送到地鐵口。要不是他們，我們手續(xù)辦不完，火車趕不上，真不知道該怎么辦！”雖然事情過(guò)去了很久，鄭健翚對(duì)這些細(xì)節(jié)記憶猶新。

(美籍華僑戴昇華、鄭健翚夫婦，卓彪、張曉勤、呂亞峰)

　　“雖然我們拿到了美國(guó)綠卡，但是仍被當(dāng)成是黃皮膚的外國(guó)人。只有回到祖國(guó)，才感受到家的溫暖，這種感動(dòng)，只有身在海外的游子才能真切體會(huì)到?！编嵔×毟嬖V記者，她準(zhǔn)備把這件事發(fā)表到當(dāng)?shù)刂形膱?bào)刊上，讓大家知道在寧波有一群熱情無(wú)私、樂(lè)于助人的公務(wù)員。并表示，他們的高效、敬業(yè)和熱情，讓他對(duì)寧波的發(fā)展充滿信心。

　　“這封漂洋過(guò)海的感謝信是對(duì)我們工作的肯定。作為稅務(wù)機(jī)關(guān)，我們要站在納稅人的角度，關(guān)注納稅人的切實(shí)需求，辦好每一件小事，做好每一次實(shí)事?！毙煳谋胝f(shuō)。