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中國僑網(wǎng)消息：據(jù)《日本新華僑報(bào)》報(bào)道，誰也不曾料到，世界性的金融危機(jī)竟然會(huì)與有“朝陽產(chǎn)業(yè)”美譽(yù)的IT行業(yè)一榮俱榮，一損俱損。近來，全球許多媒體上不斷出現(xiàn)“某某IT企業(yè)因無法承受世界性金融危機(jī)的沖擊而宣告倒閉”、“某某軟件企業(yè)因受到金融危機(jī)的影響，導(dǎo)致客源減少，而不得不選擇減產(chǎn)、裁員”之類的新聞，讓人明顯感覺到一場原本興起于股票市場的危機(jī)，不但已經(jīng)波及全球的金融界，甚而已經(jīng)影響到了其他行業(yè)，也讓IT行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)不知道何時(shí)結(jié)束的冬天。
然而，在眾多報(bào)“冷”的IT企業(yè)中，大宇宙信息創(chuàng)造(中國)有限公司逆勢飄紅，一支獨(dú)秀，依然保持著年平均增長30%的耀眼業(yè)績。原因何在呢？日前，記者采訪了恰好在東京巡訪客戶的大宇宙信息創(chuàng)造(中國)有限公司(以下簡稱“大宇宙”)董事長中山國慶博士。
曾經(jīng)滄海，打造知名企業(yè)
日本華人社會(huì)對中山國慶并不陌生。他的中國名字叫薛國慶，1985年畢業(yè)于上海交通大學(xué)，然后東渡日本，在名古屋大學(xué)取得工學(xué)博士學(xué)位。走出象牙塔，中山國慶加盟豐田公司旗下的一家企業(yè)，在那里工作了3年。舒適的工作環(huán)境、技術(shù)層面上得心應(yīng)手的能力發(fā)揮，這一切，中山國慶應(yīng)有盡有。但是，他的心中，有著一個(gè)夢，有著一種沖動(dòng)，他清醒地認(rèn)識(shí)到：自己是在日華人中的一員，自己的優(yōu)勢是腳跨兩國文化，中日之間的互動(dòng)，才是自己的強(qiáng)項(xiàng)。基于這種考慮，中山國慶于1998年加盟日本大宇宙株式會(huì)社(Transcosmos Inc.)。他白手起家，從課長級做起，以自己的魄力才干和辛勤耕耘贏得了日本同僚和上司的普遍認(rèn)可。2000年，中山國慶做出了人生道路上一個(gè)重大的決斷，他立下“軍令狀”，奔赴天津接手每年虧損一億多日元，面臨倒閉的大宇宙信息創(chuàng)造(中國)有限公司的工作。結(jié)果，經(jīng)過幾年的艱辛努力，將其打造成了聞名中日兩國的IT企業(yè)。
后續(xù)服務(wù)，金融危機(jī)下的陣地戰(zhàn)
沉著應(yīng)戰(zhàn)，在“危”中尋找“機(jī)”。在中山國慶看來，持續(xù)不衰的金融危機(jī)，在短期內(nèi)會(huì)影響客戶在IT項(xiàng)目上的投資信心，IT項(xiàng)目投資計(jì)劃也會(huì)產(chǎn)生一定影響；但從長期角度來看，客戶企業(yè)還是有些業(yè)務(wù)必須要做的。因此，客戶目前最關(guān)心的問題應(yīng)該是如何降低成本，比如原先請日本公司能夠完成的開發(fā)業(yè)務(wù)，現(xiàn)在就有可能轉(zhuǎn)到中國的公司去做。這樣，大宇宙“所做的業(yè)務(wù)應(yīng)該會(huì)有很大的發(fā)展前景”，因?yàn)楣镜膶θ哲浖獍鼧I(yè)務(wù)是建立在“不斷為客戶降低成本的前提下，提供非常優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”。
“如果說經(jīng)濟(jì)景氣的時(shí)候，IT行業(yè)打的是軟件開發(fā)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，在今天的經(jīng)濟(jì)形勢下，IT行業(yè)就要注重打好后續(xù)服務(wù)的陣地戰(zhàn)�！敝猩絿鴳c認(rèn)為大宇宙的“服務(wù)意識(shí)”已經(jīng)充分體現(xiàn)出“危機(jī)提升客戶的意識(shí)，市場則鍛煉企業(yè)”這一原則——在目前金融危機(jī)的情況下，客戶把目光定位在Cost Performance(性能價(jià)格比)高的企業(yè)里，這就促使IT行業(yè)中的服務(wù)陣地戰(zhàn)不斷升級，從而導(dǎo)致優(yōu)勝劣汰。中山國慶堅(jiān)信大宇宙在這場陣地戰(zhàn)中將是最終的贏家：“因?yàn)榇笥钪娴睦砟钸^去是，現(xiàn)在是，將來還是‘堅(jiān)持品質(zhì)第一，客戶服務(wù)至上’，繼續(xù)為客戶提供性價(jià)比合理、高質(zhì)量的服務(wù)”。
企業(yè)文化，經(jīng)濟(jì)困境中的生命線
要想在艱難的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中立于不敗之地，僅靠技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。人是實(shí)現(xiàn)任何目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而把不同的個(gè)體聚集到企業(yè)核心的周圍，企業(yè)文化就成為將員工聯(lián)系在一起的“生命線”。
大宇宙的企業(yè)文化，最主要的一點(diǎn)就是把價(jià)值觀、經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、企業(yè)的道德觀、員工的行動(dòng)指南，在全體員工中共享——培養(yǎng)出擁有“大宇宙文化”的“大宇宙人”，使員工與公司共同成長。
當(dāng)初，公司比較小，員工們相互之間見面比較多，也就利于彼此之間的交流，但是隨著公司迅速發(fā)展，單純依靠一個(gè)一個(gè)員工的口傳心授來傳承公司的價(jià)值觀、經(jīng)營理念……久而久之，公司在創(chuàng)業(yè)初期確定的理念就會(huì)被逐步弱化，進(jìn)而消失。應(yīng)該通過公司確立的“共享”機(jī)制，把公司的理念凝聚起來。中山董事長在介紹大宇宙公司的企業(yè)文化時(shí)，把這種“共享”機(jī)制最終達(dá)成的效果——將所有員工聚集在這樣的文化環(huán)境下一起協(xié)力工作，稱之為“大宇宙文化”。
同時(shí)，公司為了促成員工個(gè)人水平的提升，在各個(gè)職位的專業(yè)范圍上還為員工設(shè)計(jì)的“Career Map”(職業(yè)規(guī)劃圖)，即一個(gè)員工目前處于什么樣的職位，這個(gè)職位相應(yīng)的職責(zé)是什么，達(dá)到這個(gè)職位的目標(biāo)還需要做出什么樣的努力，使員工能夠清晰自己今后努力的目標(biāo)，提高他的主觀能動(dòng)性。這也是大宇宙在員工個(gè)體發(fā)展方面建立的具有自身特色的培訓(xùn)文化。
從新員工，直到公司的高級管理層，都有專門設(shè)計(jì)的職業(yè)規(guī)劃圖。公司對所有的員工都會(huì)進(jìn)行正確、合理的評價(jià)，使之通過自己的努力，提高自己的能力，同時(shí)為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
化險(xiǎn)為夷，化“危”為“機(jī)”
在中山國慶看來，“機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)屬于時(shí)刻做好準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)的人。努力肯定會(huì)最終帶來結(jié)果”。2003年時(shí)，因?yàn)镾ARS的影響，很多軟件開發(fā)公司都因?yàn)槿毡究蛻舨桓业街袊艿胶艽鬀_擊，但大宇宙信息創(chuàng)造(中國)有限公司就是利用那段相對比較空余的時(shí)間，做了很多系統(tǒng)開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)積累。2004年以后，他們適時(shí)地抓住了為客戶進(jìn)行大規(guī)模開發(fā)的機(jī)會(huì)，順理成章地促成了公司的發(fā)展，這才有了現(xiàn)在的狀態(tài)——但中山國慶卻說：“正因?yàn)榻?jīng)歷過困難，戰(zhàn)勝過困難，我們今天才不怕新的困難�！�
現(xiàn)在的金融危機(jī)，對于各企業(yè)來說，確實(shí)會(huì)有困難的地方，但同時(shí)也是一個(gè)機(jī)會(huì)——應(yīng)該仔細(xì)考慮怎樣抓住這樣的機(jī)會(huì)——越是在危機(jī)的情況下，真正有能力、有實(shí)力，一直沒有放棄努力的企業(yè)才會(huì)得到更多的發(fā)展和生存空間。這就是中山國慶董事長的信心。(吳曉樂 單國宏)
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