張春成（1958－），女，云南騰沖人，第四屆世界婦女大會代表，吉林省及長春市政協(xié)委員。為長春列車段K59／60次一組列車長，被旅客譽為“列車的女兒”，在列車服務(wù)工作中，其注意觀察旅客心態(tài)，探索服務(wù)規(guī)律，提高服務(wù)檔次，摸索出“始發(fā)時勤檢查，走在先；運行中重點訪，看在先；服務(wù)中誠心待客，幫在先；處理矛盾時自我控制，讓在先；終到時延伸社會，送在先”的具有其自己工作特色的“五在先”服務(wù)法。其扎根熱土，愛國愛崗一片情的思想境界；工作實扎實，為旅客服務(wù)一團火的敬業(yè)精神；有權(quán)不謀私，自覺抵制金錢誘惑一面旗的道德風范，在沈局萬里鐵道線上，被人們廣為傳頌。幾年來，先后參加了吉林省和沈陽鐵路局職業(yè)道德巡回報告團。1998年5月，應(yīng)邀出席了全國勞�！拔逡弧庇螆@觀禮活動，同年12月還應(yīng)邀出席了全國僑聯(lián)五屆四次全委會議，并在“我愛中華”報告會上做了事跡介紹，曾受到胡錦濤、錢其深等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的接見。其所在的集體連續(xù)11年被鐵道部評為“紅旗列車”，1997年被全國婦聯(lián)授予“巾幗建功先進集體”稱號。在全路列車服務(wù)系統(tǒng)中，其是獲得榮譽最多的列車長，曾被鐵道部授予“火車頭獎?wù)隆�、“勞動模范”，長春市“二十佳職業(yè)道德標兵”、“巾幗十佳先進個人”，吉林省“十佳職業(yè)道德標兵”，全國“職業(yè)道德建設(shè)先進個人”，等表彰和稱號。1998年榮獲全國“五一”勞動獎?wù)拢?999年榮獲全國歸僑、僑眷先進個人稱號。
|
