公司簡介
北京中糧廣場發(fā)展有限公司是由中國糧油食品進出口（集團）有限公司、香港鵬利集團及嘉里集團共同合資組建的。北京中糧廣場坐落于東長安街旁的建國門商圈內(nèi)，總面積約12萬平方米。其中包括6萬平方米的時尚購物中心及兩幢分別為13層和14層總面積達6萬平方米的甲級寫字樓。北京中糧廣場位于建國門內(nèi)大街，面臨東長安街，毗鄰北京火車站，地鐵建國門站和北京站近在咫尺，周邊人氣旺盛的甲級寫字樓林立，形成建國門商業(yè)區(qū)，備受京城商業(yè)投資者的青睞。
北京中糧廣場自開業(yè)以來在房地產(chǎn)業(yè)享有極高聲望和信譽。而其之所以能夠在北京房地產(chǎn)業(yè)顯示出卓越不凡的素質(zhì)，則可以用一個“品”字來概括。這“品”字中所蘊含的，既是“品位”，又是“品質(zhì)”，更是一種“品格”。
品位——企業(yè)之生命
開業(yè)初期，中糧廣場采用場地全租賃的經(jīng)營模式，商品側(cè)重于服裝百貨這一主題。當(dāng)初發(fā)展商的設(shè)想是從業(yè)態(tài)組合到商品結(jié)構(gòu)以及服務(wù)種類本著“大而全”的經(jīng)營模式。但是，由于不同的租戶經(jīng)營的商品種類及定位各不相同，檔次懸殊，品種雜亂，形不成規(guī)模，使中糧廣場難以給廣大消費者一個總體形象。中糧廣場從1996年開始嘗試租賃經(jīng)營以來，雖然出租率一直保持在80%以上，但租戶們經(jīng)常抱怨：中糧人流少，經(jīng)營效益不穩(wěn)定。這樣一來，中糧廣場難以形成大批穩(wěn)定的租戶。這種尷尬的局面一直持續(xù)到2000年底。
雖然許多人認(rèn)為購物中心就應(yīng)該是綜合化的，規(guī)模越大越好。然而，中國的國情決定了“大而全”的模式難以生存和發(fā)展。中糧廣場在重新定位之后，對購物中心的布局進行調(diào)整和規(guī)劃。在購物中心業(yè)態(tài)的組合上，保留了地下一層的百佳超市、嘉世堂藥店和四層的餐飲服務(wù)項目。麥當(dāng)勞餐廳和星巴克咖啡廳作為中糧廣場高檔寫字樓的服務(wù)項目繼續(xù)保留。地上二層由經(jīng)營服裝全部改造為經(jīng)營家居飾品。地上三層由經(jīng)營服裝全部改造為經(jīng)營名品家具，突出配套整體設(shè)計和裝修設(shè)計，每個店都有設(shè)計工作室。
如今，中糧廣場購物中心家具和家居總的營業(yè)面積達到了1.2萬平米，擁有國際頂級家具品牌20多種。中糧廣場成了名副其實的以家具和家居飾品為主題的目前國內(nèi)檔次最高的進口家具名品薈萃之地。
品質(zhì)——企業(yè)之靈魂
對于長安街大多數(shù)房地產(chǎn)公司而言，幾乎都具有相同的淵源：地理條件、便捷交通、市場環(huán)境、競爭壓力，甚至同一檔次的硬件設(shè)施。從一定意義上講，中糧廣場硬件方面的優(yōu)勢與競爭對手是處在同一起跑線上的。但中糧廣場能超越其它物業(yè)，靠的則是品質(zhì)上的優(yōu)勢，即“管理與服務(wù)的優(yōu)勢”。
北京中糧廣場自1996年開業(yè)以來，一直委托著名的凱萊物業(yè)管理有限公司提供高素質(zhì)的專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)。公司以“誠信管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、以人為本、創(chuàng)新發(fā)展”的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，奉行“業(yè)戶至上、管理于物、服務(wù)于人”的服務(wù)宗旨，在物業(yè)管理行業(yè)中創(chuàng)立了優(yōu)質(zhì)的品牌。
經(jīng)過七年的努力，北京中糧廣場已經(jīng)取得了ISO9000和ISO14001質(zhì)量環(huán)境管理雙認(rèn)證。舒適及安全的辦公購物環(huán)境贏得了廣大租戶的一致好評。
中糧廣場寫字樓為用戶提供寬敞靈活的辦公空間。同時，中糧廣場為入駐商家提供了充足的IDD國際直撥電話線路，有2000條內(nèi)線供應(yīng)客戶租用，另設(shè)有衛(wèi)星天線和閉路電視系統(tǒng)，完善的消防系統(tǒng)、設(shè)施完備的停車場，因此使中糧廣場寫字樓目前的入住率保持在95%以上，一直遙遙領(lǐng)先于同行業(yè)。
由于中糧廣場購物中心有上百家獨立經(jīng)營的零售商戶，如何通過統(tǒng)一有效的管理來提升中糧廣場的整體形象，是一個至關(guān)重要的問題。中糧廣場的管理者服務(wù)的對象有兩個，一個是租戶，另一個是來中糧廣場購物的顧客。對租戶既要關(guān)照又要嚴(yán)格要求，為了保證中糧廣場銷售的商品品質(zhì)，中糧廣場配合工商和質(zhì)檢等執(zhí)法部門聯(lián)合打假，一旦發(fā)現(xiàn)欺詐和假貨現(xiàn)象嚴(yán)肅處理。同時，定期邀請消協(xié)和工商局的執(zhí)法人員來給租戶講授相關(guān)法規(guī)，目的為維護廣大顧客的利益。
“傾聽客戶，理解客戶”是中糧廣場管理層人性化管理的體現(xiàn)，它道出了中糧廣場參與競爭的玄機。中糧廣場作為成熟物業(yè)的代表，贏得了客戶，贏得了市場。
中糧廣場的先進理念，是公司多年積累與努力的結(jié)晶。管理層認(rèn)為，服務(wù)的終極目的在于為客戶著想。因此，發(fā)揮員工之所長，然后將先進的管理觀念灌輸?shù)礁鱾�管理階層，上下協(xié)調(diào)，形成一個有機的高效率的整體，使公司工作步入一個良性循環(huán)的軌道，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必需。經(jīng)過多年的發(fā)展，中糧廣場的軟件管理已趨向成熟，使員工與公司、員工與客戶、客戶與公司之間產(chǎn)生了一種默契，一種時時刻刻以傾聽客戶，理解客戶為準(zhǔn)則的工作理論。
一如中糧廣場所推崇的另一宗旨：“擁有先進的硬件不足為奇，但同時擁有決策權(quán)和豐富的經(jīng)驗，才可謂百里挑一”。先進的管理水平，過硬的服務(wù)質(zhì)量，在折射出中糧廣場品質(zhì)所在的同時，更向國內(nèi)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)出一道宣言：打破慣有的行為模式，企業(yè)才能更具有活力和競爭力。
品格——企業(yè)發(fā)展之源泉
“品格”蘊含著強烈的文化內(nèi)涵。中糧廣場的企業(yè)文化特征，可謂中西合璧，它既離不開中國傳統(tǒng)文化的人本厚德，又極具創(chuàng)新爭雄之精神。
中糧廣場的企業(yè)文化，首先表現(xiàn)在其有著合作團結(jié)精神。管理層灌輸給員工和管理層的就是合作協(xié)調(diào)的意識。在競爭壓力越來越大的情況下，團結(jié)合作所產(chǎn)生的凝聚力是迎接挑戰(zhàn)的強大武器。
為了達到“客戶需要什么，中糧廣場就提供什么”的宗旨，中糧廣場人凡事力求從極細(xì)微的小事做起。管理層每天工作的重要內(nèi)容之一就是了解客戶，了解他們的需要，然后嚴(yán)律自身的工作環(huán)節(jié)，以挑剔的態(tài)度對待自身工作。同樣，中糧廣場成功的經(jīng)營策略與豐富的管理經(jīng)驗，無不暗示著企業(yè)文化的厚重與多元。
中國糧油食品集團(香港)有限公司：北京中糧廣場發(fā)展有限公司外方投資公司
中國糧油食品集團（香港）有限公司透過其附屬公司鵬源發(fā)展（北京）有限公司于1992年與中國糧油食品進出口（集團）有限公司合作成立了北京中糧廣場發(fā)展有限公司發(fā)展「北京中糧廣場」。
中糧香港乃中糧公司在亞太區(qū)的區(qū)域性集團及全資附屬公司。中糧香港自1981年于香港注冊成立以來，以蓬勃發(fā)展的香港為依托，憑借母公司中糧公司提供的強大后盾和中糧香港決策層高膽遠(yuǎn)矚、積極進取的經(jīng)營戰(zhàn)略，逐步發(fā)展成為一家集糧油食品加工、貿(mào)易、酒店與地產(chǎn)發(fā)展投資、旅游設(shè)施于一體多元化經(jīng)營的企業(yè)集團。
中糧香港透過在港上市的附屬公司中國糧油國際有限公司從事糧油食品及有關(guān)業(yè)務(wù)，包括食品貿(mào)易、油脂提煉、酒類飲品及面粉制造。其經(jīng)營的“長城”牌葡萄酒、“福臨門”食用油及“金帝”功克力等亦為國內(nèi)著名的優(yōu)質(zhì)品牌之一。此外，中糧香港于2000年與美國可口可樂公司成立中糧可口可樂有限公司，成為可口可樂在中國3家裝瓶商之一。截至2003年6月，中糧可口可樂有限公司參股的國內(nèi)可口可樂裝瓶廠共有14家。
中糧香港及其附屬公司(“集團”)一直亦致力地產(chǎn)投資的業(yè)務(wù)發(fā)展，參與發(fā)展及興建的地產(chǎn)項目及投資物業(yè)遍布國內(nèi)外。集團早于1991年在香港建成第一幢樓宇“冬青閣”，而興建的第一幢商業(yè)大廈“鵬利中心”于1993年落成，成為集團在港的主要投資物業(yè)�！氨本┲屑Z廣場”乃集團于1992年參與發(fā)展的國內(nèi)商業(yè)大廈。
中糧香港于1992年購入北京天平利園酒店的股權(quán)，易名為北京凱萊酒店，邁出進軍國內(nèi)酒店業(yè)的第一步。其后集團陸續(xù)于大連、沈陽、三亞、哈爾濱、青島、南昌及蘇州建立一系列的凱萊酒店，并由中糧香港成立了凱萊國際酒店有限公司管理旗下凱萊系酒店。集團的酒店，現(xiàn)已躋身世界酒店企業(yè)300強行列。而由集團參與開發(fā)的海南島三亞市亞龍灣國家旅游度假區(qū)，現(xiàn)已成為亞洲區(qū)熱門的旅游度假勝地，并有“東方夏威夷”之美譽。
資料：
薛國平:中糧公司董事副總經(jīng)理
中國糧油食品集團(香港)有限公司(“中糧香港”)之母公司為中國糧油食品進出口(集團)有限公司(“中糧公司”)，而駐港領(lǐng)導(dǎo)為薛國平董事副總經(jīng)理。
薛國平先生自1994年加入中糧香港，亦為中糧公司的執(zhí)行董事及副總裁，并任中糧香港屬下在港上市之中國糧油國際有限公司董事。薛國平先生出生于中國河南省，畢業(yè)于北京對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)，具有高級經(jīng)濟師之專業(yè)。薛國平先生自1976年起加入中糧公司歷任各分公司主管，并曾被派往國外工作十多年，在國際貿(mào)易及管理方面積逾二十多年經(jīng)驗。