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上海浦東新區(qū)香格里拉酒店有限公司
2004年11月25日
公司簡介
上海浦東新區(qū)香格里拉酒店有限公司是由香格里拉（亞洲）在上海投資的中外合作經(jīng)營企業(yè)，成立于1994年，總投資為1.4億美元，用于建造浦東香格里拉大酒店，總建筑面積約七萬平方米，是集餐飲、娛樂、會(huì)議等功能為一體的涉外豪華五星級飯店，并于1998年8月開業(yè)。
浦東香格里拉大酒店座落在上海迅速崛起的新興商業(yè)和金融中心浦東陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)內(nèi)，比鄰濱江大道和上海的母親河——黃浦江，隔江面對外灘的萬國博覽建筑群。浦東香格里拉大酒店古樸莊重的建筑外形與對江的老建筑交相輝映。
浦東香格里拉大酒店是香格里拉飯店管理集團(tuán)旗下，在全球經(jīng)營管理的47家酒店之一，也是其在中國內(nèi)地經(jīng)營管理的20家酒店中的一家。多年來，它始終遵循著香格里拉集團(tuán)的經(jīng)營思想——“殷勤好客亞洲情”，在與客人的接觸中表現(xiàn)出尊重備至、彬彬有禮、真誠質(zhì)樸、樂于助人、溫良謙恭的待客之道。根據(jù)自身所處的社會(huì)和文化背景，貫徹執(zhí)行香格里拉的指導(dǎo)原則：發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，齊心協(xié)力、步調(diào)一致；始終如一地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在每一次與客人接觸時(shí)，令客人喜出望外；引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，改進(jìn)工作程序，確保服務(wù)程序簡明易行，方便客人和員工；在與人相處時(shí)表現(xiàn)出誠摯、關(guān)愛和正直的品質(zhì)；加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，保障客人和員工的安全。
為酒店憑借優(yōu)越的地理位置，豪華的客房設(shè)施，齊全的會(huì)議功能以及殷勤好客的服務(wù)理念，承接了眾多的大型國際會(huì)議和重要的接待工作，如：環(huán)太平洋論壇、財(cái)富論壇、亞行行長年會(huì)、亞洲年會(huì)、APECCEO峰會(huì)、上海合作組織峰會(huì)、福布斯論壇、上海市長咨詢會(huì)等大型國際會(huì)議。先后接待了德國總理、加拿大總理、英國總理、泰國皇后、文萊國王、菲律賓總統(tǒng)、新加坡總理等二十多個(gè)國家首腦以及政府要員，尤其在上海申辦2010年世博會(huì)的接待工作中，作出了重大貢獻(xiàn)。
酒店開業(yè)的五年中，不斷引進(jìn)先進(jìn)的管理體系，在上海的賓館行業(yè)中，率先通過了“ISO14001環(huán)境保護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)體系”認(rèn)證，建立了香格里拉食品安全管理體系。并以其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，榮獲了諸多殊榮，包括：全國外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)評選的“全國外商投資先進(jìn)飯店”、四次榮獲美國優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“五星鉆石獎(jiǎng)”、三次獲亞洲財(cái)經(jīng)雜志評選的“上海最佳酒店之一”、TTG亞洲雜志評選的“亞洲最佳新城市酒店”、歐洲金融雜志評選的“上海最佳酒店”等等。在競爭日趨激烈的市場中，不斷地推出創(chuàng)新產(chǎn)品，使酒店在整個(gè)市場中始終占有相當(dāng)高的份額。開業(yè)至今，其銷售額年年在上海賓館行業(yè)中名列第二，在全國百家外資先進(jìn)酒店中名列前茅。
隨著浦東進(jìn)一步的開發(fā)、開放，各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施的日益完善，投資環(huán)境的不斷改善，正吸引越來越多的跨國公司入駐浦東，每年在浦東召開的各類大型國際會(huì)議和大型國際展覽不斷增加，使酒店現(xiàn)有的設(shè)施略顯不足，為此投資方再批租了相鄰的約1萬平方米的土地，投資1.3億美元，建造浦東香格里拉二期，總建筑面積為5萬平方米，其建筑設(shè)計(jì)更加凸現(xiàn)新舊兩區(qū)交匯點(diǎn)的特征，將成為浦東陸家嘴中心城區(qū)又一標(biāo)志性的建筑。二期預(yù)計(jì)2005年春天建成，屆時(shí)，浦東香格里拉將擁有980間豪華客房，6千平方米的會(huì)議場地，是上�？头繑�(shù)最多、會(huì)議設(shè)施最為齊全的豪華五星級飯店。
經(jīng)營思想：殷勤好客亞洲情
前景目標(biāo)：成為客人、員工和經(jīng)營伙伴的首選
使命宣言：為客人提供物有所值的特色服務(wù)和創(chuàng)新產(chǎn)品，令客人喜出望外
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