“大陽(yáng)摩托”的品牌創(chuàng)建之路
洛陽(yáng)北方易初摩托車(chē)有限公司是泰國(guó)正大集團(tuán)易初投資有限公司與兵器裝備集團(tuán)洛陽(yáng)北方企業(yè)集團(tuán)有限公司合資經(jīng)營(yíng)的河南省最大的中外合資企業(yè)之一。
公司成立于1992年，投資總額為10,597萬(wàn)美元，注冊(cè)資本5,631萬(wàn)美元，主要生產(chǎn)“大陽(yáng)”牌50ml、70ml、90ml、100ml、110ml、125ml、150ml、200ml等八個(gè)系列百余種型號(hào)的摩托車(chē)，公司現(xiàn)有摩托車(chē)生產(chǎn)能力為年產(chǎn)100萬(wàn)輛，目標(biāo)能力為300萬(wàn)輛。
目前，北易公司已累計(jì)完成產(chǎn)銷(xiāo)各種系列摩托車(chē)近400萬(wàn)輛，累計(jì)完成銷(xiāo)售收入130多億元，實(shí)現(xiàn)利稅15億元，產(chǎn)品出口五大洲40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。北易公司先后榮獲“中國(guó)最大500家外商投資企業(yè)”、“中國(guó)外商投資雙優(yōu)企業(yè)”、“國(guó)家先進(jìn)技術(shù)企業(yè)”和“高新技術(shù)企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；“大陽(yáng)”商標(biāo)被認(rèn)定為“全國(guó)重點(diǎn)保護(hù)商標(biāo)”和“河南省著名商標(biāo)”。
管理體系“中、西”合璧
北易公司自開(kāi)業(yè)之日起即建立了現(xiàn)代企業(yè)制度，公司實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，經(jīng)營(yíng)與決策分離，總經(jīng)理對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)；下屬各部門(mén)實(shí)行部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)制，實(shí)行直線職能管理；公司借鑒國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并揉進(jìn)中國(guó)的崗位技能工資，實(shí)行薪點(diǎn)工資制，員工定崗定薪，易崗易薪。2000年初，該公司又大刀闊斧地進(jìn)行了機(jī)構(gòu)改革，實(shí)行全員下崗、競(jìng)聘上崗，定編、定崗、定薪，并在工資政策上向管理技術(shù)骨干、高級(jí)技術(shù)工人和關(guān)鍵操作崗位傾斜，實(shí)行效益工資制；建立了以效益為中心，預(yù)算控制為主要手段的財(cái)務(wù)管理機(jī)制，以資金管理為突破口，合理配置和使用資金；建立了以促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步為內(nèi)容，以現(xiàn)場(chǎng)管理為重點(diǎn)的生產(chǎn)技術(shù)管理機(jī)制，生產(chǎn)管理推行“豐田管理方式”，質(zhì)量管理推行ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系。近幾年，該公司又以市場(chǎng)為導(dǎo)向，形成了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制、銷(xiāo)售互相貫通的以銷(xiāo)定產(chǎn)機(jī)制，對(duì)內(nèi)降本挖潛，同時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)研究。先進(jìn)管理體系增強(qiáng)了大陽(yáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，也增強(qiáng)了北易公司的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
質(zhì)量管理“軟、硬”結(jié)合
北易公司在合資初期就確立了依靠科學(xué)技術(shù)，走質(zhì)量效益之路的經(jīng)營(yíng)方針，為此，北易公司首先從硬件入手，不惜重金引進(jìn)了大批技術(shù)先進(jìn)的設(shè)備，其中一次性投資1500萬(wàn)美元從本田公司引進(jìn)了全套C100技術(shù)和發(fā)動(dòng)機(jī)柔性生產(chǎn)線，逐步形成了以本田技術(shù)為基礎(chǔ)具有國(guó)際先進(jìn)水平的沖壓、焊接、電鍍、涂裝、發(fā)動(dòng)機(jī)制造、成車(chē)裝配等多條摩托車(chē)及零部件生產(chǎn)線，很快形成了年產(chǎn)100萬(wàn)輛摩托車(chē)的能力。
1995年初，北易公司開(kāi)始推行ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系，歷時(shí)一年半時(shí)間，終于在公司形成了從原材料采購(gòu)、制造、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、檢測(cè)到產(chǎn)品的銷(xiāo)售、服務(wù)的工作程序標(biāo)準(zhǔn)，成為全國(guó)摩托車(chē)行業(yè)率先獲得國(guó)內(nèi)外ISO9001雙重認(rèn)證的的企業(yè)；北易公司還將自己的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)植入自己的配套體系，使大陽(yáng)摩托的所有部件都在質(zhì)量程序控制之中。
北易公司建立了以光纖為主，覆蓋整個(gè)公司的局域網(wǎng)，引進(jìn)了國(guó)際先進(jìn)的ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了公司業(yè)務(wù)流程電腦化、信息資源共享化。先進(jìn)有效的信息技術(shù)和研發(fā)手段，提高了北易公司的響應(yīng)速度和反應(yīng)能力，使得北易公司能夠從產(chǎn)品研發(fā)到制造快速應(yīng)用新技術(shù)、新工藝，提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和質(zhì)量保證能力。
產(chǎn)品研發(fā)市場(chǎng)導(dǎo)航
優(yōu)秀的人才資源和先進(jìn)的技術(shù)裝備為公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)奠定了雄厚的基礎(chǔ)。本著“使用一代、開(kāi)發(fā)一代、儲(chǔ)備一代”的宗旨，北易公司積極與國(guó)內(nèi)外科研院所聯(lián)手，認(rèn)真論證市場(chǎng)需求，吸收最新設(shè)計(jì)創(chuàng)意，產(chǎn)品系列很快由合資初期的兩大系列10多個(gè)品種迅速形成了八大類(lèi)百余個(gè)品種，直梁、彎梁、踏板等品種齊全的的產(chǎn)品系列。北易公司在新品開(kāi)發(fā)中，一方面緊跟市場(chǎng)需求，通過(guò)改進(jìn)、創(chuàng)新形成具有自己特色的新款車(chē)型，增強(qiáng)產(chǎn)品在市場(chǎng)在的競(jìng)爭(zhēng)力和占有率；另一方面通過(guò)加大技術(shù)創(chuàng)新投入，形成一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、高附加值、技術(shù)含量高的主導(dǎo)產(chǎn)品，如DY100T-7油冷車(chē)及油冷機(jī)、125ML水冷車(chē)及水冷機(jī)等新產(chǎn)品作為北易公司采用日本本田技術(shù)，首家獨(dú)立研制的新型摩托車(chē)，在技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上都是摩托車(chē)家族中的佼佼者。
售后服務(wù)“誠(chéng)、信”聯(lián)姻
當(dāng)國(guó)內(nèi)眾多摩托車(chē)廠家還僅僅停留在銷(xiāo)售上大做文章的時(shí)候，北易公司已經(jīng)開(kāi)始構(gòu)建自己的服務(wù)體系�！澳睦镉袖N(xiāo)售，哪里就有服務(wù)”的理念使北易公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)城市鄉(xiāng)村，5000多個(gè)銷(xiāo)售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為大陽(yáng)消費(fèi)者提供了及時(shí)周到的服務(wù)。北易公司還在全國(guó)各地設(shè)立配件銷(xiāo)售服務(wù)中心，配備服務(wù)專(zhuān)用車(chē)，及時(shí)快捷地為用戶(hù)服務(wù)。更重要的是北易公司建立了一套完善的用戶(hù)檔案系統(tǒng)和回訪用戶(hù)制度，及時(shí)地收集用戶(hù)反饋信息，努力提高、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，把服務(wù)細(xì)化到售前、售中、售后，最大限度地滿(mǎn)足用戶(hù)潛在的需求。北易公司開(kāi)業(yè)十多年，用戶(hù)投訴率都在0.1‰，從未發(fā)生過(guò)重大投訴現(xiàn)象，“大陽(yáng)用心，讓您放心”，使得北易公司連續(xù)多年被權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”、“售后服務(wù)先進(jìn)單位”。（王學(xué)峰）
正大集團(tuán)：洛陽(yáng)北方易初摩托車(chē)有限公司外方投資者
正大集團(tuán)是泰籍華人創(chuàng)辦的跨國(guó)公司，在國(guó)際上稱(chēng)為CP集團(tuán)，正大集團(tuán)是它的中國(guó)名字。1921年謝易初、謝少飛兄弟自中國(guó)汕頭移民到泰國(guó)，成立了一家經(jīng)營(yíng)種子買(mǎi)賣(mài)的小貿(mào)易公司。1954年，謝家第二代的謝正民、謝大民、謝中民、謝國(guó)民四兄弟開(kāi)設(shè)現(xiàn)代化飼料廠，他們四兄弟名字中間的組合為“正大中國(guó)”，表示他們的追求和愿望。1983年，正大集團(tuán)的創(chuàng)始人謝易初去世后，他的第四個(gè)兒子謝國(guó)民任集團(tuán)董事長(zhǎng)。正大集團(tuán)經(jīng)過(guò)80余年的不斷發(fā)展，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域已擴(kuò)展到種子農(nóng)化、農(nóng)牧、水產(chǎn)、國(guó)際貿(mào)易、石油化工、汽機(jī)車(chē)工業(yè)、房地產(chǎn)、零售服務(wù)、電訊等行業(yè)，業(yè)務(wù)遍及20余個(gè)國(guó)家和地區(qū)，成為國(guó)際知名大型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)之一。
1979年，正大集團(tuán)領(lǐng)先進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，在深圳特區(qū)興建了第一個(gè)飼料廠。此后，正大逐步建立并完善農(nóng)牧企業(yè)“一條龍”生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)體系，涵蓋了飼料業(yè)、畜禽業(yè)和水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)、生產(chǎn)加工業(yè)，并延伸至市場(chǎng)銷(xiāo)售。集團(tuán)還成功地進(jìn)入了種子培育、生化工程等領(lǐng)域。20多年后的今天，正大集團(tuán)在中國(guó)的農(nóng)牧業(yè)投資項(xiàng)目已百余個(gè)，遍布全國(guó)除青海、西藏外的所有省、市、自治區(qū)，共同促進(jìn)了所在地區(qū)農(nóng)牧業(yè)的發(fā)展。
正大集團(tuán)秉承“利國(guó)、利民、利企業(yè)”的經(jīng)營(yíng)宗旨，在幫助農(nóng)民致富的同時(shí)，也大力響應(yīng)政府號(hào)召，立志為人民提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品，提高人民的生活水平。
正大集團(tuán)熱心公益事業(yè)，從1980年至今，先后在汕頭、澄海等地捐資興建了學(xué)校、醫(yī)院、體育館等項(xiàng)目；還向中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、浙江農(nóng)業(yè)大學(xué)和華南農(nóng)業(yè)大學(xué)各捐贈(zèng)一個(gè)“正大肉雞發(fā)展中心”，培養(yǎng)中國(guó)未來(lái)現(xiàn)代化畜牧人才；與復(fù)旦大學(xué)合作舉辦“正大管理發(fā)展中心”；捐資北京大學(xué)合作成立“正大國(guó)際中心”。