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梟雄馬云的“故事”
哈佛商學院兩次把阿里巴巴選為案例研究!陡2妓埂范啻螌⒗锇桶瓦x為全球最佳B2B站點之一。2000年10月,美國亞洲商業(yè)協(xié)會評選馬云為年度“商業(yè)領袖”。 商人 上半年,某個星期天下午,正是江南一年里最好的日子,冷熱宜人,天空晴朗,空氣明凈。馬云在杭州梅家塢茶農(nóng)開的茶坊約見幾名記者,嗑瓜子、品龍井、吃農(nóng)家菜,聊天。 說是聊天,基本都是馬云一個人在說,旁人很難插上嘴。那天的話題主要是關于淘寶網(wǎng)的,講到淘寶正在戰(zhàn)勝對手eBay易趣,馬云很是得意。 8月11日,雅虎與阿里巴巴之間的雙層購并案正式宣布。馬云從雅虎那里首期拿到2.5億美元,有足夠的錢對付eBay易趣了。 對“雅巴”交易,業(yè)界內(nèi)外說什么的都有,看不懂的,看空的,看好的……但大多對馬云佩服有加。沒錯,這個小個子男人又放了個大衛(wèi)星,可他就是放得響亮。〔焕⑹菞n雄。 跟其他互聯(lián)網(wǎng)公司領袖一樣,馬云身上也有許許多多“故事”。何謂“故事”?傳奇經(jīng)歷,猛料,矛盾而合理的邏輯,能打動投資者、感動網(wǎng)民、觸動崇拜者的細節(jié),等等。比如六分鐘傾倒日本人孫正義,追趕著要給阿里巴巴錢,馬云還不愛要。 孫正義是著名的風險投資家,他的軟銀(soft bank)公司,投資遍及世界各國網(wǎng)絡公司。按照流傳很廣的故事推論,是孫正義先看上了阿里巴巴,托人約馬云到北京一見。馬云事先既不知道要見誰,也沒計劃融資,“我就跑進了辦公室,那時候會議室滿屋子的一批人坐在那。然后他說告訴我們阿里巴巴的故事。我自己六分鐘都不知道自己說了什么東西。我還沒講完呢,他就說停下來,你要多少錢?我說我不要錢啊。然后他就說,你不要錢你來找我干什么?我說又不是我要找你,是人家叫我來見你的!本瓦@樣孫正義一擲2000萬美元。 風險投資家的工作就是選好苗子押寶下注,據(jù)說一百個里押對兩三個就足夠了。對馬云,孫正義押對了。到底眼光毒辣,看到了價值,之前阿里巴巴還不為人理解。阿里巴巴是一個為供應商和采購商牽線搭橋的平臺,開始是免費的。原先在網(wǎng)下,內(nèi)貿(mào)外貿(mào)都沒有這樣的平臺,加上初期的馬云還沒有找到好的贏利模式,所以一般人不信這個網(wǎng)站有什么前途。 當阿里巴巴開始日進斗金以后,馬云可以自豪地說,投資人要求的目標,他都做到了!霸1999年、2000年,多少人在罵我們不知道怎么賺錢,跟我比的公司都死掉了,我還活著! 另一個故事是與雅虎創(chuàng)始人楊致遠的交情。1998年,楊致遠到中國旅游,正好在北京工作的馬云陪著楊致遠四處觀光,兩人成為好朋友。在“雅巴”聯(lián)姻之際,這一故事被挖掘出來,它的潛臺詞是,雖然雅虎是互聯(lián)網(wǎng)第一品牌,虎老雄風在,但阿里巴巴(包括淘寶)可不是什么傍大款兒,兩家純屬互相欣賞,秦晉之盟。 再追溯到馬云涉網(wǎng)的經(jīng)歷,更是一個神奇的創(chuàng)業(yè)故事。他自己說,“簡直可以成為好萊塢的電影故事!1995年,他去美國協(xié)助一家中國公司收賬,對方是一名美國商人。美國商人想賴賬,掏出一把槍,將馬云禁閉在房間中長達兩天。最后,馬云答應成為這名商人的合作伙伴,在中國開辦一家網(wǎng)絡公司,才得以脫身。在稍微搞明白網(wǎng)絡是什么以后,馬云突發(fā)靈感:為中國公司創(chuàng)建網(wǎng)站;貒,馬云辭職,借了2000美元,開辦了“中國黃頁”,這是中國第一批網(wǎng)絡公司之一。 老師 所有的成功者可以分成兩類,一類天資異于常人,自小就看得出是個干大事的主兒,一類與常人無異,春天來了才發(fā)芽吐葉。馬云看上去屬于后者。 少年時的馬云學習成績很差,只有英語特別好,據(jù)他說是因為用英語和父親頂嘴,父親聽不懂,于是他學英語特來勁。高考考了三次,1988年從杭州師范學院英語專業(yè)畢業(yè),在杭州電子工學院當了幾年老師,教授語言和國際貿(mào)易,1995年被評為杭州十大杰出青年教師。由于英語好,他還利用課余時間為到杭州觀光的外國游客擔任免費導游。 棄教從商以后,馬云身上仍保留了幾分書生的儒雅氣質(zhì),而且他還是喜歡在企業(yè)里把自己定位為教師。比較奇特的是這位CEO老師教他的員工們倒立,在杭州總部寬敞的辦公樓里,有幾個供鍛煉休息的房間,年輕的員工們每天在地毯上倒立,有時候馬云也一起參加。一位淘寶網(wǎng)的員工解釋,倒立可以加速血液循環(huán),放松神經(jīng),還能換個角度看世界,開闊思路,大家同時倒立,感覺彼此平等,沒有了距離感和上下之別。公司里已經(jīng)形成了快樂的倒立文化。 馬云也喜歡做客戶的老師。他說,“我現(xiàn)在最大的興趣就是用我們企業(yè)的戰(zhàn)略思想幫助網(wǎng)商成功,因為只有他們發(fā)展了,我們才能發(fā)展。所以雖然舉辦網(wǎng)商大會很辛苦,但我仍要堅持,第一是為了滿足我當老師的欲望。第二,確實是希望把我們的管理意識、領導意識,組建團隊,包括用人等管理思想與大家分享! 甚至對于對手,他也帶著老師式思路。易趣的創(chuàng)始人“神童”邵亦波(易趣被eBay收購成為eBay易趣后,邵曾任董事長),馬云說起他時,口氣很像說一個很有前途的晚輩。 馬云崇拜金庸,最欣賞風清揚。原因一是風清揚出手無招,二是“他是一個老師,他自己并沒有獻身江湖,而他是通過他的教育培養(yǎng),把令狐沖練出來,橫行江湖。我覺得我自己老師出身,我最希望的是我的同事、我的學生能夠超越我! 成君憶的管理學專著《孫悟空是個好員工》,以唐僧師徒取經(jīng)故事為例,通俗地講解了企業(yè)中的團隊作用。馬云很欣賞唐僧率領的這個團隊,對師徒四人代表的四種員工角色,很有同感:唐僧這個人不像很能講話,似乎也不像個領導的樣子,但是他很懂得領導這個團隊。團隊去西天取經(jīng),這么多天沒有散掉,唐僧其實很懂得什么時候去管制他的員工(念咒)。他知道豬八戒不會出大問題,讓他慢慢去弄,他也知道沙和尚要時而鼓勵一下,孫悟空能力很強,但是經(jīng)常犯錯誤。領導人要堅定不移地堅持自己的信念,每個員工都有自己的個性,關鍵是領導者如何發(fā)揮每個人的作用,合在一起這才是真正的好團隊。 阿里巴巴要做“102年的企業(yè)”,“有十萬名員工的企業(yè)”,“中國最好的企業(yè)”——豪言壯語也是一種打動受眾的故事。馬云可比唐僧能說會道多了。 “盟主” 馬云有操控感,要讓別人聽他的。 看上去,馬云很在意話語權。關于此人“狂”、“拽”、“邪”的評價,其實來自他對話語權的強烈追求。2000年,互聯(lián)網(wǎng)一片冬寒肅殺,馬云在杭州召集中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)峰會,請定居杭州的金庸老先生主持會議,那就是著名的“西湖論劍”。外界印象中,那是一次地地道道的作秀,在新浪、搜狐、網(wǎng)易面前,阿里巴巴算什么呀?借名號炒作自己罷了。很多記者是沖著金大俠去的。 后來西湖論劍接連論了兩屆,2004年,可能由于淘寶忙著和eBay易趣斗法,無暇顧及,論劍停辦一年。今年9月又將盛事重開,已經(jīng)邀請了美國前總統(tǒng)克林頓先生演講。 馬云則表白,在行業(yè)的冬天,業(yè)界領袖有責任坐到一起,找出一條路來。相信他一片鐵肩擔道義的情懷也好,斥之為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的必備法寶炒作也罷,他的確很想讓大家聽聽馬云在說什么。他要做盟主,要有影響力。而且,他的聲音的確一年比一年有力。 阿里巴巴和淘寶的成長支撐了馬云的聲音。在網(wǎng)站創(chuàng)辦之初他就表現(xiàn)出了強烈的自信。2000年4月,美國那斯達克股市泡沫開始破滅時,許多互聯(lián)網(wǎng)人士都認為前途渺茫,馬云卻說“我真想開瓶香檳”,慶祝一下股市暴跌。因為股市下跌能清除那些沒什么價值的公司,有利于市場的健康發(fā)展。 不僅在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界發(fā)聲音,他也常常以中國企業(yè)家的身份,到國外演講,如世界經(jīng)濟論壇、哈佛商學院等。這是他很驕傲的事,他認為中國企業(yè)出口產(chǎn)品是不夠的,企業(yè)家要在世界講壇上發(fā)聲音,提升中國企業(yè)家的形象,傳達中國的經(jīng)濟理念。可惜這樣“聲音走出去”的中國企業(yè)家很少。所以馬云贊揚海爾張瑞敏,呼吁企業(yè)家們多出席世界講壇,當然,外語能力很重要。 中國概念股頻頻在美國上市,阿里巴巴不見動靜,外界猜測紛紛。馬云的解釋是,為六七個彼此信任的投資者負責,遠比為6000個股東負責容易,“他們怎么可能坐在一起商量,怎么可能2、3個月開一次會,我肯定被搞死了!瘪R云式的思維:得聽我的。 即使讓人一頭霧水的“雅巴”并購,也很“馬云”。明明雅虎出10億美元,為什么不是雅虎購阿里巴巴,而是阿里巴巴購雅虎?并購方案是很復雜的,經(jīng)過一系列的推演,得到這個看似不合邏輯卻很有煽動力的簡單表述。不得不佩服馬云的天才,難怪孫正義評價馬云“有卓越的管理能力,如果說哪家非美國公司能向全球市場推廣一種全新的商業(yè)模式,那就是阿里巴巴了! 還有一個證據(jù)是阿里巴巴總部設在杭州,而不在中國互聯(lián)網(wǎng)公司集中的北京、上海甚至成都。馬云覺得他的家鄉(xiāng)很好,可進可退,沒必要去扎堆。 身居人間天堂,馬云倒是很有幾分文藝氣質(zhì)。阿里巴巴的業(yè)務太不通俗,不好跟文藝聯(lián)姻,淘寶就有機會了。去年馮小剛賀歲電影《天下無賊》,讓全國人民見識了一下高舉“淘寶網(wǎng)”小旗的小偷旅行團!疤詫殹敝C音“掏包”,軟廣告與劇情結(jié)合得又幽默又巧妙。據(jù)說張紀中曾邀請馬云出演《笑傲江湖》中的風清揚,馬云笑著調(diào)侃,“要是我演了風清揚,李亞鵬就不會被罵紅了——觀眾都罵我了。” 幽默自然也是馬云的魅力。在中央電視臺2004年度經(jīng)濟人物的頒獎現(xiàn)場,馬云致辭時說,“一個男人的才華往往和他的容貌是成反比的”。既然一個人無法改變他的缺點,不如用自嘲來把缺點變成優(yōu)點或者可愛之處,變成一個讓人家加深印象的故事。 人物簡歷: 馬云,1964年生,杭州人。1995年4月創(chuàng)辦“中國黃頁”網(wǎng)站。1997年年底,馬云和他的團隊在北京開發(fā)了外經(jīng)貿(mào)部官方站點、網(wǎng)上中國商品交易市場等一系列國家級站點。1999年初,馬云回到杭州以50萬元人民幣創(chuàng)業(yè),開發(fā)為商家服務的阿里巴巴網(wǎng)站,任CEO.2003年7月,推出為消費者服務的淘寶網(wǎng)。2004年,推出網(wǎng)絡交易支付工具“支付寶”。2005年8月11日,阿里巴巴(中國)網(wǎng)絡技術有限公司宣布,收購雅虎中國全部資產(chǎn),雅虎公司則宣布,出資10億美元成為阿里巴巴公司的股東之一。(來源/解放日報)
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