──“發(fā)泄消費(fèi)”是非談
卜鐵梅
注意！有人開(kāi)始“發(fā)泄消費(fèi)”了
鐘杉是一家小貿(mào)易公司的老板，奇特的是，在他公司的9個(gè)職員中，工資額最高的不是他的副經(jīng)理，不是有碩士學(xué)位的外文翻譯，不是年富力強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干，而是──他的司機(jī)。
初始以為，司機(jī)“拔頭份兒”的原因是要隨叫隨到，兼作老板的“保鏢”，跟老板最近知道的事最多還要守口如瓶，誰(shuí)知不盡然。當(dāng)看到鐘杉對(duì)司機(jī)無(wú)緣無(wú)故地找岔兒斥責(zé)，甚至出言不遜地辱罵時(shí)，我隱隱感覺(jué)到，鐘杉支付給司機(jī)的一部分薪金是供他自己發(fā)泄情緒用的，換言之，他不僅雇了一個(gè)司機(jī)，還加薪雇了一個(gè)“出氣筒”。
鐘杉對(duì)此直言不諱。他說(shuō)：“商界人士的壓力之大眾所周知，而其中壓力最大的就是我們這類小貿(mào)易公司的老板了。我們沒(méi)有自己的固定產(chǎn)品，沒(méi)有自置物業(yè)，更沒(méi)有能力染指金融業(yè)……我掙的錢(qián)全從貨物的進(jìn)出價(jià)差中來(lái)，這程序中有一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，我就可能倒閉完蛋了。最要命的是，每一筆生意都這么提心吊膽，而做完一筆卻連氣都喘不了就要尋下一筆，這樣的日子周而復(fù)始……我就像走在刀刃上一樣，精神繃得像橡皮筋似的！我需要發(fā)泄以緩解壓力，否則我真要崩潰了──可是，對(duì)誰(shuí)？不能對(duì)客戶，人家是我的衣食父母；不能對(duì)雇員，公司靠大家出心出力地支撐著；不能對(duì)老婆，除非你不過(guò)了要離婚；也不能對(duì)朋友，再‘鐵’的哥們兒也不會(huì)沒(méi)完沒(méi)了地由著你發(fā)泄……我是偶而跟司機(jī)發(fā)了兩次脾氣之后，才忽然覺(jué)得這是個(gè)辦法。當(dāng)然，我沒(méi)虧待他，司機(jī)應(yīng)得的工資之外我還加給他特高的‘受氣費(fèi)’。這完全遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的原則，都是有付出有回報(bào)，雙方愿打愿挨，各得其所�！�
其實(shí)，不自覺(jué)的發(fā)泄比比皆是
像鐘杉這樣為松弛精神自覺(jué)地宣泄，并付出金錢(qián)“買”發(fā)泄權(quán)的人大概還不多，但是，在當(dāng)今生活節(jié)奏加快、生存壓力倍增的社會(huì)轉(zhuǎn)型期，不自覺(jué)地在他人身上發(fā)泄負(fù)面情緒的現(xiàn)象卻屢見(jiàn)不鮮：
──與愛(ài)人爭(zhēng)吵。把本是雞毛蒜皮的家庭摩擦小事化大，結(jié)果輕則影響夫妻恩愛(ài)，重則導(dǎo)致夫妻反目；
──打孩子。很多父母使用暴力并不真因?yàn)楹⒆拥倪^(guò)錯(cuò)，往往是情緒化的結(jié)果。大人情緒好的時(shí)候?qū)⒆釉撆u(píng)時(shí)也遷就，情緒惡劣的時(shí)候孩子有一點(diǎn)錯(cuò)誤就動(dòng)手；
──據(jù)進(jìn)京當(dāng)小保姆的打工妹投訴，在雇主家受到冤枉、辱罵、傷害的，其雇主多半是或事業(yè)發(fā)展不順，或私人情感挫折，或因某些原因長(zhǎng)年壓抑者；
──從披露出來(lái)的風(fēng)塵女子的傾訴來(lái)看，一些“大款”進(jìn)出色情場(chǎng)所并非為滿足性欲，而是為發(fā)泄證明自己是人上人的凌辱欲；
──足球場(chǎng)上汗流浹背、勝了喊“牛逼”輸了喊“傻逼”的一群，足球給予他們的與其說(shuō)是欣賞球技的機(jī)會(huì)，不如說(shuō)是暢快淋漓地發(fā)泄一場(chǎng)的機(jī)會(huì)；甚至早年計(jì)劃體制下售貨員愛(ài)搭不理的冷漠態(tài)度，現(xiàn)在Disco舞廳里如癡如醉的瘋狂，無(wú)一不帶有宣泄的色彩……
這種種隱性發(fā)泄當(dāng)然是非良性的，它傷害親人、欺凌弱者、毫無(wú)道理地踐踏別人的職業(yè)尊嚴(yán)。但是，這些現(xiàn)象的存在也向我們提出了一個(gè)問(wèn)題：既然轉(zhuǎn)型期的社會(huì)給人帶來(lái)的壓力不可避免，既然人人都會(huì)產(chǎn)生負(fù)面情緒，既然發(fā)泄負(fù)面情緒得以平衡是人的本性要求，那么，我們的社會(huì)是不是該有勇氣正視這一現(xiàn)實(shí)，主動(dòng)給人提供合理的發(fā)泄渠道，進(jìn)而允許堂堂正正的“發(fā)泄消費(fèi)”呢？
看看：發(fā)達(dá)國(guó)家如何處理
這不是什么新鮮問(wèn)題，世界上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)較為成熟的國(guó)家都早已先行了一步──僅以我在日本的所見(jiàn)所聞為例，在這個(gè)“二戰(zhàn)”后發(fā)展最迅猛的國(guó)度里，人們無(wú)可避免地承受著巨大的生存壓力，承受著觀念激變所帶來(lái)的心理震蕩，為此，種種以幫助人舒緩情緒為目的的發(fā)泄渠道應(yīng)運(yùn)而生。電器業(yè)之王松下公司，在寫(xiě)字樓里安置了公司領(lǐng)導(dǎo)人的橡皮塑像，員工可以對(duì)塑像施以棍棒，以宣泄緣于工作的緊張?jiān)箲崱?BR>
更令人回味的是有商家把發(fā)泄渠道納入一種經(jīng)營(yíng)。例如“發(fā)泄屋”，是一套天頂?shù)孛婕八谋诮允窍鹉z的隔音房間，有發(fā)泄需要的人可以進(jìn)去叫喊、撞頭、摔爬、打滾兒而決不會(huì)受傷。當(dāng)然宣泄者是要計(jì)時(shí)付費(fèi)的。
另外，還有一種“罵人電話”，從誕生之日起就大受歡迎，在日本社會(huì)引起了不小的震動(dòng)──當(dāng)你心情煩躁郁悶憤怒時(shí)，可以撥打這個(gè)電話號(hào)碼，電話接通后，你可以肆意謾罵，隨心所欲，而電話的那一端，接線生小姐在心平氣和地溫柔地傾聽(tīng)……
討論：我國(guó)該不該有“發(fā)泄消費(fèi)”
針對(duì)我國(guó)該不該認(rèn)可“發(fā)泄消費(fèi)”的問(wèn)題，兩種意見(jiàn)截然相反。反對(duì)者中年長(zhǎng)者的比例多一些。一位離休老干部說(shuō)：“人動(dòng)不動(dòng)就發(fā)泄情緒是沒(méi)有修養(yǎng)的行為。衡量人的優(yōu)秀與否不只是看他事業(yè)的成敗，更要看他是不是有修養(yǎng)。自古以來(lái)，修身養(yǎng)性就是我們中國(guó)人一個(gè)貫穿始終的追求，這種發(fā)泄是違背古訓(xùn)的！”對(duì)于“罵人電話”，反對(duì)者的態(tài)度更加激烈：“靠傷害別人的人格尊嚴(yán)平衡自己的心境，這象什么話?!”
著名社會(huì)學(xué)家鄭也夫?qū)Α傲R人電話”的質(zhì)疑能給我們一個(gè)新的思考角度，他沒(méi)有糾纏接線生的人格尊嚴(yán)問(wèn)題，而是敏銳地考慮到打電話人，即消費(fèi)者的人格發(fā)展問(wèn)題。鄭也夫認(rèn)為，“罵人電話”對(duì)消費(fèi)者本人來(lái)說(shuō)不見(jiàn)得好，因?yàn)檫@種無(wú)約束的極端發(fā)泄可能縱容了他，使他的性格更惡劣暴躁，久而久之有可能習(xí)慣化，以至于要求周圍的人也毫無(wú)抵御地成為他的發(fā)泄對(duì)象。
年輕人則大多表示贊同，起碼是理解。一位不愿透露姓名的心理學(xué)家表示她完全持贊成態(tài)度，并以自己的親身經(jīng)歷為證：當(dāng)年只身赴美國(guó)求學(xué)的時(shí)候，學(xué)業(yè)的壓力、生活的困窘、漂泊的孤獨(dú)幾乎超過(guò)了她所能承受的極限，主攻心理學(xué)的她將信將疑地試著每天去“發(fā)泄屋”一小時(shí)。結(jié)果，一周后，用她自己的原話說(shuō)，“我輕松得像被過(guò)濾了一樣，心里的渣滓全除掉了。那天恰好是陰雨天，可我還是覺(jué)得陽(yáng)光明媚，前程似錦，活著真好……走在大街上，我簡(jiǎn)直想擁抱每一個(gè)與我擦肩而過(guò)的人！”
一位證券所的操盤(pán)手說(shuō)：“我認(rèn)為‘罵人電話’并不傷及接線生的人格尊嚴(yán)，她們?cè)撁靼走@是‘職業(yè)’。既然是職業(yè)，自然就有從業(yè)的責(zé)任、成就感和經(jīng)濟(jì)收入。如果她們?yōu)榇私箲]憤怒，也可以作為顧客花錢(qián)打這個(gè)電話，或是通過(guò)其它的發(fā)泄消費(fèi)途徑解決，這正是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的公平之所在�！庇腥さ氖牵晃荒陜H16歲的中學(xué)生說(shuō)：“我百分之百地理解。我雖然還在上學(xué)，也常常感到有宣泄的需要。人都是血肉之軀，硬要人人自我化解壓力既不應(yīng)該也不現(xiàn)實(shí)，根本是唱高調(diào)。尊重人性才是真正的人道主義�！�
最后我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)一位當(dāng)事人的感受吧。前面提到的鐘杉的司機(jī)開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地說(shuō)，他不覺(jué)得委屈，他就是要掙這份錢(qián)，否則他這個(gè)才回北京幾年、學(xué)歷本事要啥沒(méi)啥的“老三屆”知青憑什么掙得比一般外企職員還多？他要指著這點(diǎn)錢(qián)把學(xué)習(xí)一塌糊涂的兒子送進(jìn)重點(diǎn)高中呢……在我一再問(wèn)他挨斥責(zé)的心理感受時(shí)，他結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地嘆了一口氣，說(shuō)：“能不氣背過(guò)去嗎？誰(shuí)愿意當(dāng)這‘三孫子’？可慢慢兒就真?zhèn)�沒(méi)氣了，老板罵我，我把大頭一哈，眼睛一瞇，心想您說(shuō)啥來(lái)著我耳背壓根兒沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)……”
仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。一個(gè)紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象能慷慨地帶給我們太多的思考。當(dāng)然，消解負(fù)面情緒的方式還有很多，比如傾訴、哭泣、轉(zhuǎn)移、助人，比如宗教信仰，比如看心理醫(yī)生等等……這里探討的僅僅是“發(fā)泄”這個(gè)從前不大敢觸及的方式──其實(shí)，不論各界人士的意見(jiàn)如何，今天能把這個(gè)問(wèn)題擺上桌面討論的本身，就證明我們的社會(huì)正朝著更開(kāi)明、更尊重人性的方向發(fā)展，證明了我們直面現(xiàn)實(shí)的勇氣。
──《中國(guó)改革報(bào)》1998.7.16
